【正文】 Needs and Trends Enterprising individuals and panies manage to create new solutions to unmet was created to meet the need for nextday mail was created to meet the needs of baby boomers who could no longer really wearor fit into their jeans and wanted a physically and psychologically fortable pair of distinguish among fads,trends,and fad is unpredictable, shortlived,and without social, economic and political significance. A pany can cash in on a fad such as Beanie Babies, Furbies,and Tickle Me Elmo dolls,but getting it right is more a mat173。s profit potential. To help marketers spot cultural shifts that might bring new opportunities or threats,several firms offer socialcultural forecasts. The Yankelovich Monitor interviews 2,500 people nationally each year and has tracked 35 social trends since 1971,such as antibigness, mysticism, living for today, away from possessions, and sensuousness. Identifying the Major Forces Companies and their suppliers, marketing intermediaries, customers, petitors, and publics all operate in a macroenvironment of forces and trends, increasingly global, that shape opportunities and pose threats. These forces represent noncontrollables,which the pany must monitor and to which it must respond. The beginning of the new century brought a series of new challenges: the steep decline of the stock market, which affected savings, investment,and retirement funds。 the . blogreading audience is already 20% of the size of the newspaperreading population。 age distribution and ethnic mix。s oldest populations. Milk, diapers,school supplies, and toys will be more important products in Mexico than in Japan. In general, there is a global trend toward an aging 20xx, the population of people aged 60 or over surpassed the proportion of underfives, and it is unlikely that there will ever again be more toddlers than seniors,27 Marketers generally divide the population into six age groups: preschool children,schoolage children,teens, young adults age 20 to 40, middleaged adults age 40 to 65, and older adults age 65 and marketers like to focus on cohorts. Cohorts are groups of individuals who are born during the same time period and travel through life together. The defining moments they experience as they bee adults can stay with them for a lifetime and influence their values, preferences, and buying behaViors. Marketing Insight: Friends for Life summarizes one breakdown of cohorts in the . market. Ethnic and Other Markets Countries also vary in ethnic and racial makeup. At one extreme is Japan, where almost everyone is Japanese。household patterns。ll describe these forces separately, but marketers must pay attention to their interactions, because these will lead to new opportunities and example, explosive population growth (demographic) leads to more resource depletion and pollution (natural), which leads consumers to call for more laws (politicallegal),which stimulate new technological solutions and products (technological), which, if they are affordable (economic), may actually change attitudes and behavior (social cultural).Breakthrough Marketing: Google describes how that pany has successfully capitalized on the new marketing environment. The Demographic Environment There39。corporate scandals。t guarantee success, even if the product is technically example, some panies sell portable electronic booksor ebooks。 直營(yíng)店 內(nèi) 采用小氣球、吊旗、特價(jià)標(biāo)簽、綠色盆栽加紅或黃色飄帶 （內(nèi)容： XX 特價(jià)，優(yōu)費(fèi)酬賓等）。 搶實(shí)惠 活動(dòng)期間，只要交定金 20xx0 元，在活動(dòng)結(jié)束后 三 個(gè)月 內(nèi) 仍可享受 十 一期間相應(yīng)項(xiàng)目相 應(yīng) 優(yōu)惠。 年“十一”促銷活動(dòng) 十一國(guó)慶節(jié)期間，消費(fèi)量比較大，希望通過(guò)此次促銷活動(dòng)，增加企業(yè)營(yíng)業(yè)額。 北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 21 銷售促進(jìn) 消費(fèi)者在公司消費(fèi) 100 萬(wàn)元后，獲得終身黃金會(huì)員卡一張。預(yù)計(jì)于 20xx76 至 20xx79 在北京展覽館 舉辦 。 人員推銷策略 人員推銷采取柜臺(tái)推銷 、 會(huì)議推銷 和上門推銷 方式。 新聞臺(tái)21%經(jīng)濟(jì)臺(tái)13%交通臺(tái)56%其他10%新聞臺(tái)經(jīng)濟(jì)臺(tái)交通臺(tái)其他 圖 315 消費(fèi)者最常聽(tīng)的廣播頻道 數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷。 8:0012:0023%12:0017:0015%19:0023:0048%全天14%8:0012:0012:0017:0019:0023:00全天 圖 313 消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)段 數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷。 促銷 廣告 增加產(chǎn)品銷量，提升品牌知名度 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者獲取信息的渠道主要為電視、親朋好友、 網(wǎng)絡(luò)、 報(bào)紙、北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 廣播電臺(tái) 。 物流 配送中心 —— 由 直營(yíng)店 賣場(chǎng)與 公司 物流 部門 共同組成，其中 直營(yíng)店 賣場(chǎng)的工作人 員負(fù)責(zé)對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、管理，與 公司物流部門協(xié)調(diào)。 產(chǎn)品和生產(chǎn)流程介紹 顧客購(gòu)買 顧客咨詢 定期詢問(wèn)產(chǎn)品狀況上門維護(hù) 送貨上門免費(fèi)安裝 簽訂合同交付訂金 三包服務(wù) 產(chǎn)品老化更新 北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 16 ：針對(duì) 商務(wù)會(huì)館、度假酒店、茶樓 采用數(shù)量折扣定價(jià)策略。 ： 采用組合定價(jià)策略中的混合捆綁策略。 圖 311 服務(wù)流程圖 價(jià)格 定價(jià) 方法 在定價(jià)方面，采用顧客認(rèn)知價(jià)值 定價(jià)法。確定購(gòu)買后，由專門人員進(jìn)行家具 的免費(fèi) 運(yùn) 送 和安裝 ， 以 最快 的速度 將產(chǎn)品送至顧客家中并按照顧客的要求進(jìn)行 擺放。明清時(shí)期開(kāi)始大為興盛，多用于 宮廷裝飾、服飾，用料講究、技術(shù)精湛、格調(diào)風(fēng)雅，民間高 檔的宮繡大 與皇宮有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。 家具樣例產(chǎn)品如圖 38。 擺件樣例產(chǎn)品如 圖北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 37。 圖 36 牙雕漁樵耕讀 玉雕： 是中國(guó)最古老的雕刻品種之一。 35 銅胎琺瑯瓶 牙雕： 北京象牙雕自明朝以來(lái)特別盛行。 圖 34 萬(wàn)歷皇帝龍帽 北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 景泰藍(lán)： 北京著名的 傳統(tǒng)手工藝品。實(shí)為“花絲”和“鑲嵌”兩種制作技藝的結(jié)合。 主營(yíng)產(chǎn)品包括： 金漆鑲嵌、花絲鑲嵌、景泰藍(lán)、牙雕、玉雕、雕漆、宮毯和京繡。我們的市場(chǎng)定位是 秉承皇家文化 ， 獨(dú)一無(wú)二 的高檔家具 產(chǎn)品 。 組織市場(chǎng)細(xì) 分 與選擇 依據(jù)行業(yè)和地理位置細(xì)分選擇北京市商務(wù)會(huì)館、 度假 酒店、 茶樓。 準(zhǔn)細(xì)分 與選擇 選擇人口 標(biāo)準(zhǔn)中的收入 細(xì)分， 根據(jù)家庭人均年收人或月收人 將 消費(fèi)者 市場(chǎng)細(xì)分為 社會(huì)上層：高層領(lǐng)導(dǎo)干部，大企業(yè)經(jīng)理人員，高級(jí)專業(yè)人員及大私營(yíng)企業(yè)主；中上層：中層領(lǐng)導(dǎo)干部，大企業(yè)中層管理人員，中小企業(yè)經(jīng)理人員，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員及中等企業(yè)主；中中層：初級(jí)專業(yè)技術(shù) 人員，小企業(yè)主，辦事人員，個(gè)體工商戶，中高級(jí)技工，農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)大戶。 調(diào)研結(jié)果顯示， 北京燕京八絕仿古家具的 品牌知名度 不高 （如圖 14），所以希望通過(guò)為其制定合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略 ，有效的 營(yíng)銷策略 提高北京燕京八絕仿古家具品牌 的 知名度、增加產(chǎn)品銷量。 營(yíng)銷的非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)： 通過(guò)公關(guān)，廣告 等手段提高品牌知名度， 樹(shù)立品牌形象 ，增加消費(fèi)者忠誠(chéng)度，并且提高美譽(yù)度。售后過(guò)程中，及時(shí)將產(chǎn)品售后返修、 返新的過(guò)程圖通過(guò)電子郵件寄送給消費(fèi)者，使其了解產(chǎn)品售后返修 、 返新的過(guò)程 和進(jìn)度。 （ 2）利用 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì) ，形成企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位，開(kāi)拓市場(chǎng)，形成穩(wěn)定的顧客群體，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)理念。 仿古家具 相似產(chǎn)品較多， 仿古家具在整個(gè)家具行業(yè)內(nèi)占有率較低。 ， 高檔、彰顯身份地位的生活方式越來(lái)越受到人們的追捧。 ，成本高。 品種 齊全，大到床柜、 屏風(fēng) ， 小到根雕 、首飾盒 ， 滿足了消費(fèi)者的需求。 SWOT 分析總結(jié) SWOT 分析 北京燕京八絕仿古家具公司 SWOT 分析如表 11。 北京市大家之家古典家具有限公司 ： 由中 國(guó)工藝美術(shù)大師林慶財(cái)一手創(chuàng)辦，是一家專業(yè)從事明清古典家具、木雕工藝精品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型大企業(yè)。極具珍藏價(jià)值與保值增值潛力，全部家具均在北京加工制作。 所以，大家之家，宣明典居，勁飛，元亨利為 北京燕京八絕主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 從競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域來(lái)看：地理位置相同，同北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 處北京。 仿古家具