【正文】 取得實效。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評”工作機制，建立健全窗口單位黨組織和黨員公開承諾，上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷總結推廣先進經驗，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。二、五星級黨組織創(chuàng)建要求(一)五星級街道黨工委及創(chuàng)建評分標準核心星（20分）。素質星(20分)。扎實開展社區(qū)干部、黨員、居民評先選優(yōu)活動，創(chuàng)先爭優(yōu)、“紅色才藝”、“基層組織建設杯”等活動開展正常，效果顯著。黨員干部隊伍管理規(guī)范、結構合理。深化拓展“四知四清四掌握”工作機制，全面推行網格化管理。發(fā)展經濟和社會各項事業(yè)措施有力，成效顯著。及時足額撥付基層組織建設工作經費。為民服務機制健全，為民服務質量 不斷提高?！半p語”幼兒園運作正常，生源穩(wěn)定，教學質量達標并逐年提高。發(fā)展思路清晰、目標明確，能按時按要求完成上級部署的各項任務，積極為群眾提供各種服務，群眾滿意度在95％以上?；鶎狱h員、干部政治紀德素質過硬，中無一例黨員干部違法違紀行為。黨員自覺參加“三會一課”等黨組織活動，按時足額繳納黨費。“紅色才藝”、基層組織建設杯活動扎實開展，成效顯著。社區(qū)規(guī)范化建設程度高，健全落實任期目標責任制、目標承諾制、“四議兩公開”、定期述職、黨員干部民主評議等制度，黨組織活動開展正常。認真落實“三級預警”機制，定期不定期對轄區(qū)流動人口、出租房屋等進行集中排查。實力星(2 0分)。社區(qū)陣地面積達400平米以上，使用規(guī)范、布臵合理，有固定的辦公室、活動室、閱覽室等，辦公設備、綜合體育場、乒乓球場、健身器材等配套建設齊全，不斷強化、拓展辦公陣地的服務功能。深入開展“六幫六助六服務”等便民服務工作，明確幫扶重點，建立健全覆蓋面廣的服務網絡，“365工作室”、駐社區(qū)干部、民警發(fā)揮作用強。定期組織干部排查轄區(qū)群眾熱難點問題，對暫時無法解決的做好解釋工作三考核驗收程序開展新一輪五星級創(chuàng)建活動的時間從2011年4月20日開始，至12月30日結束。根據(jù)自查評分在90分以上，民主評議滿意率測評達95％的社區(qū)在每年的第三季度申請街道黨(工)委進行考核自驗。在每年的第三季度，經自驗社區(qū)中符合五星級黨支部條件的達到8 0％、民主評議測評滿意率達9 5％以上，申請市委組織部進行初驗。街道黨(工)委要高度重視五星級黨組織創(chuàng)建工作，黨(工)委書記作為基層黨建工作的直接責任人，要對創(chuàng)建工作負總責，親自抓。每季度對照五星級黨組織創(chuàng)建考核細則對下屬社區(qū)進行考核一次，以及時掌握創(chuàng)建進度，制定整改提高措施。年底考核驗收總分在89分以下，60分以上的社區(qū)黨組織不斷完善星級創(chuàng)建方案，制定切實可行的創(chuàng)建措施，通過定職責、立規(guī)范、明標準、抓管理，推動星級創(chuàng)建活動。對活動中涌現(xiàn)出來的先進集體、個人和典型事例要及時上報活動信息、圖片資料，并充分利用電視廣播、報刊雜志等傳播媒的作用進行廣泛宣傳報道。二、主要任務整治窗口服務單位的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”、“吃拿卡要”以及消極應付、不作為、亂作為、慢作為、推諉扯皮、辦事效率低下、刁難群眾等問題。辦事效率低下。廉潔意識不強。各窗口單位黨組織要高度重視，加強領導，結合黨的群眾路線教育實踐活動，結合各自特點，按照有利于提升窗口服務水平，有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用，有利于推動行風示范窗口創(chuàng)建目標任務完成的原則，明確分管領導，指定專人負責此項工作。各部門工作自查情況于2014年4月15日前報鄉(xiāng)紀委。此次專項整治活動向廣大群眾設立公開投訴舉報信箱。六、工作要求（一）加強組織領導，落實工作責任。（三）落實考核制度，調動工作積極性。第五篇：衛(wèi)生院窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案李家堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案衛(wèi)生窗口服務單位涉及面廣、社會影響力大，為進一步提升窗口服務單位的服務水平和服務質量，切實改進醫(yī)務工作者的作風、提升服務效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使服務窗口服務成為全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標桿和示范，帶動本院創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)上級有關文件精神，特制定本方案。二、工作內容：結合本院的性質、特點和職責、任務，進一步明確窗口服務單位的努力方向，從服務群眾滿足群眾需求出發(fā)，找準工作重點和結合點，推進窗口服務單位在優(yōu)化環(huán)境推動發(fā)展、規(guī)范管理提高效率、提升素質改善服務、改進作風樹立形象上創(chuàng)先爭優(yōu)，以“三亮三比三爭優(yōu)”為載體，深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。著眼于讓服務對象和人民群眾滿意，切實加強職業(yè)道德教育，牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務意識；深入開展基礎理論、工作技能和業(yè)務知識的學習培訓，著力提高黨員職工的服務能力；進一步優(yōu)化辦事流程，建立健全相關服務制度，實行陽光操作，不斷創(chuàng)新服務的方式方法；組織開展各類志愿服務活動，延伸拓展服務領域，切實提高服務效能。要把群眾評價作為量化考核的重要內容，通過使用服務評價器、填寫評價表、開辟網上評價專欄等形式，讓服務對象能及時、簡便地對服務質量進行評價，組織開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見。三、成立窗口服務爭先創(chuàng)優(yōu)領導小組： 組長：*** 副組長：*** 成員：*** 領導小組下設辦公室，由***兼辦公室主任，具體負責窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案的各項工作。加強督促檢查。李家堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院。加強宣傳引導。本院創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要切實擔負領導責任，明確職責任務，細化工作要求，強化工作指導，推進窗口服務單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的同時，統(tǒng)籌抓好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作，廣泛開展“爭當崗位能手”、“比技能、比服務、比業(yè)績”、“學文化、學技術、比成績、比貢獻”等活動。結合本單位實際，制定服務考核的評價辦法，通過自評和互評相結合、領導評和群眾評相結合，組織開展量化考核。立足于塑造良好形象、展示風采風貌，通過設立電子顯示屏、展示板、臺簽（桌牌），開設服務網站，發(fā)放便民服務手冊、卡片，佩戴黨徽、團徽、工作牌等方法，公開身份、公開職責、公開流程、公開承諾，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，幫助引導黨員增強榮譽感和責任感，激發(fā)勇爭一流創(chuàng)先進的內動力。根據(jù)全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)的總體部署，爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員的標準，以提升公共服務水平為著力點，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，努力達到“圍繞中心、服務群眾、提高素質、改進作風”的目標要求。對開展此次活動表現(xiàn)優(yōu)秀的，予以通報表揚；對開展此次活動思想上不重視、工作上不得力的要及時點出問題、提出批評，限期整改。（二）抓住重點，認真清查。監(jiān)督舉報箱設于***鄉(xiāng)人民政府院內。鄉(xiāng)紀檢委將對各窗口單位采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經常性督查、隨機抽查等方式進行不打招呼、不定時間的明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的“四難現(xiàn)象”、“吃拿卡要”、以及消極應付、不作為、亂作為、慢作為、推諉扯皮、辦事效率低下、刁難群總等違規(guī)情況，不僅要對當事人進行問責，還要追究單位主要負責人責任。各部門要結合自身窗口單位的行業(yè)特征和崗位實際，認真進