【正文】 取得實(shí)效。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評”工作機(jī)制，建立健全窗口單位黨組織和黨員公開承諾，上評下議的動力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。二、五星級黨組織創(chuàng)建要求(一)五星級街道黨工委及創(chuàng)建評分標(biāo)準(zhǔn)核心星（20分）。素質(zhì)星(20分)。扎實(shí)開展社區(qū)干部、黨員、居民評先選優(yōu)活動，創(chuàng)先爭優(yōu)、“紅色才藝”、“基層組織建設(shè)杯”等活動開展正常，效果顯著。黨員干部隊伍管理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理。深化拓展“四知四清四掌握”工作機(jī)制，全面推行網(wǎng)格化管理。發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)措施有力，成效顯著。及時足額撥付基層組織建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)。為民服務(wù)機(jī)制健全，為民服務(wù)質(zhì)量 不斷提高?！半p語”幼兒園運(yùn)作正常，生源穩(wěn)定，教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)并逐年提高。發(fā)展思路清晰、目標(biāo)明確，能按時按要求完成上級部署的各項(xiàng)任務(wù)，積極為群眾提供各種服務(wù)，群眾滿意度在95％以上?；鶎狱h員、干部政治紀(jì)德素質(zhì)過硬，中無一例黨員干部違法違紀(jì)行為。黨員自覺參加“三會一課”等黨組織活動，按時足額繳納黨費(fèi)?！凹t色才藝”、基層組織建設(shè)杯活動扎實(shí)開展，成效顯著。社區(qū)規(guī)范化建設(shè)程度高，健全落實(shí)任期目標(biāo)責(zé)任制、目標(biāo)承諾制、“四議兩公開”、定期述職、黨員干部民主評議等制度，黨組織活動開展正常。認(rèn)真落實(shí)“三級預(yù)警”機(jī)制，定期不定期對轄區(qū)流動人口、出租房屋等進(jìn)行集中排查。實(shí)力星(2 0分)。社區(qū)陣地面積達(dá)400平米以上，使用規(guī)范、布臵合理，有固定的辦公室、活動室、閱覽室等，辦公設(shè)備、綜合體育場、乒乓球場、健身器材等配套建設(shè)齊全，不斷強(qiáng)化、拓展辦公陣地的服務(wù)功能。深入開展“六幫六助六服務(wù)”等便民服務(wù)工作，明確幫扶重點(diǎn)，建立健全覆蓋面廣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“365工作室”、駐社區(qū)干部、民警發(fā)揮作用強(qiáng)。定期組織干部排查轄區(qū)群眾熱難點(diǎn)問題，對暫時無法解決的做好解釋工作三考核驗(yàn)收程序開展新一輪五星級創(chuàng)建活動的時間從2011年4月20日開始，至12月30日結(jié)束。根據(jù)自查評分在90分以上，民主評議滿意率測評達(dá)95％的社區(qū)在每年的第三季度申請街道黨(工)委進(jìn)行考核自驗(yàn)。在每年的第三季度，經(jīng)自驗(yàn)社區(qū)中符合五星級黨支部條件的達(dá)到8 0％、民主評議測評滿意率達(dá)9 5％以上，申請市委組織部進(jìn)行初驗(yàn)。街道黨(工)委要高度重視五星級黨組織創(chuàng)建工作，黨(工)委書記作為基層黨建工作的直接責(zé)任人，要對創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)，親自抓。每季度對照五星級黨組織創(chuàng)建考核細(xì)則對下屬社區(qū)進(jìn)行考核一次，以及時掌握創(chuàng)建進(jìn)度，制定整改提高措施。年底考核驗(yàn)收總分在89分以下，60分以上的社區(qū)黨組織不斷完善星級創(chuàng)建方案，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建措施，通過定職責(zé)、立規(guī)范、明標(biāo)準(zhǔn)、抓管理，推動星級創(chuàng)建活動。對活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、個人和典型事例要及時上報活動信息、圖片資料，并充分利用電視廣播、報刊雜志等傳播媒的作用進(jìn)行廣泛宣傳報道。二、主要任務(wù)整治窗口服務(wù)單位的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、“吃拿卡要”以及消極應(yīng)付、不作為、亂作為、慢作為、推諉扯皮、辦事效率低下、刁難群眾等問題。辦事效率低下。廉潔意識不強(qiáng)。各窗口單位黨組織要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，結(jié)合各自特點(diǎn)，按照有利于提升窗口服務(wù)水平，有利于激發(fā)黨員發(fā)揮作用，有利于推動行風(fēng)示范窗口創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)完成的原則，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。各部門工作自查情況于2014年4月15日前報鄉(xiāng)紀(jì)委。此次專項(xiàng)整治活動向廣大群眾設(shè)立公開投訴舉報信箱。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。（三）落實(shí)考核制度，調(diào)動工作積極性。第五篇：衛(wèi)生院窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施方案李家堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案衛(wèi)生窗口服務(wù)單位涉及面廣、社會影響力大，為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者的作風(fēng)、提升服務(wù)效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使服務(wù)窗口服務(wù)成為全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)桿和示范，帶動本院創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，特制定本方案。二、工作內(nèi)容：結(jié)合本院的性質(zhì)、特點(diǎn)和職責(zé)、任務(wù)，進(jìn)一步明確窗口服務(wù)單位的努力方向，從服務(wù)群眾滿足群眾需求出發(fā)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，推進(jìn)窗口服務(wù)單位在優(yōu)化環(huán)境推動發(fā)展、規(guī)范管理提高效率、提升素質(zhì)改善服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)樹立形象上創(chuàng)先爭優(yōu)，以“三亮三比三爭優(yōu)”為載體，深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。著眼于讓服務(wù)對象和人民群眾滿意，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識；深入開展基礎(chǔ)理論、工作技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高黨員職工的服務(wù)能力；進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，建立健全相關(guān)服務(wù)制度，實(shí)行陽光操作，不斷創(chuàng)新服務(wù)的方式方法；組織開展各類志愿服務(wù)活動，延伸拓展服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)提高服務(wù)效能。要把群眾評價作為量化考核的重要內(nèi)容，通過使用服務(wù)評價器、填寫評價表、開辟網(wǎng)上評價專欄等形式，讓服務(wù)對象能及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，組織開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。三、成立窗口服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：*** 副組長：*** 成員：*** 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由***兼辦公室主任，具體負(fù)責(zé)窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)督促檢查。李家堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。本院創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，推進(jìn)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。堅持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建，在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的同時，統(tǒng)籌抓好“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作，廣泛開展“爭當(dāng)崗位能手”、“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”、“學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、比成績、比貢獻(xiàn)”等活動。結(jié)合本單位實(shí)際，制定服務(wù)考核的評價辦法，通過自評和互評相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)評和群眾評相結(jié)合，組織開展量化考核。立足于塑造良好形象、展示風(fēng)采風(fēng)貌，通過設(shè)立電子顯示屏、展示板、臺簽（桌牌），開設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，發(fā)放便民服務(wù)手冊、卡片，佩戴黨徽、團(tuán)徽、工作牌等方法，公開身份、公開職責(zé)、公開流程、公開承諾，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，幫助引導(dǎo)黨員增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)勇爭一流創(chuàng)先進(jìn)的內(nèi)動力。根據(jù)全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)的總體部署，爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以提升公共服務(wù)水平為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，努力達(dá)到“圍繞中心、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)”的目標(biāo)要求。對開展此次活動表現(xiàn)優(yōu)秀的，予以通報表揚(yáng)；對開展此次活動思想上不重視、工作上不得力的要及時點(diǎn)出問題、提出批評，限期整改。（二）抓住重點(diǎn)，認(rèn)真清查。監(jiān)督舉報箱設(shè)于***鄉(xiāng)人民政府院內(nèi)。鄉(xiāng)紀(jì)檢委將對各窗口單位采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行不打招呼、不定時間的明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的“四難現(xiàn)象”、“吃拿卡要”、以及消極應(yīng)付、不作為、亂作為、慢作為、推諉扯皮、辦事效率低下、刁難群總等違規(guī)情況，不僅要對當(dāng)事人進(jìn)行問責(zé)，還要追究單位主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。各部門要結(jié)合自身窗口單位的行業(yè)特征和崗位實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)