【正文】 水平還不高，度假旅游產(chǎn)品對國外度假旅游者的吸引力還不大，極需深度大力開發(fā)。國民經(jīng)濟(jì)收入水平提高，休假日的延長及休閑觀念的形成是度假旅游在我國高速發(fā)展的兩個主要條件。由于我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，在中國形成一個具有一定規(guī)模的高收入階層，這個高收入群體，緊跟國際潮流，講究生活質(zhì)量，這個群體代表主流社會，已完全具備購買分時度假產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。該項目充分借鑒了海南已推出的兩個產(chǎn)權(quán)式酒店項目的經(jīng)驗和國內(nèi)其它產(chǎn)權(quán)式酒店的運(yùn)作實(shí)踐，依托海航品版優(yōu)勢及康樂園大酒店10年來的良好經(jīng)營業(yè)績，著重突出“旅游度假投資”概念，精心打造全新內(nèi)容而富有特色的精品。由阿波羅中心酒店、雅典娜酒店、波賽東酒店、古羅馬溫泉浴場及會議中心組成，酒店設(shè)計具有地中海式建筑風(fēng)格，是擁有800米長天然專屬海灘及天然地下溫泉的五星級度假酒店，80%以上客房均擁有瓊州海峽海景，被冠以Crown Plaza（皇冠級酒店）稱號。C：海南華夏之旅分時度假網(wǎng)絡(luò)有限公司華夏之旅分時度假交換網(wǎng)絡(luò)是中國本土首家大型分時度假交換機(jī)構(gòu)。海南省已加盟華夏之旅交換網(wǎng)絡(luò)的酒店有26家。增加酒店特色項目，提煉亮點(diǎn)，要具備吸引顧客的噱頭。強(qiáng)化被動營銷，加強(qiáng)營銷的力度及對售后服務(wù)的跟蹤。正確制定和掌握營銷策略，對酒店的生存與發(fā)展將起著決定性的作用。傳銷式營銷（對內(nèi)）：凡第一次來消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買單的同時，可獲贈積分卡；同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到一萬元，即可獲贈一張價值五百元的儲值卡；打折卡與儲值卡不得同時使用。二、宣傳推廣宣傳的意義：為了盡快將酒店的劣勢轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢，必須進(jìn)行有效的宣傳，以此提高酒店的知名度，提升品牌價值。三、人力資源采取多方式式進(jìn)行人員的招聘、儲備一些人力資源，以應(yīng)對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。個性化、形象化競爭日益激烈，將成為上海市服務(wù)發(fā)展的潮流。[形象定位]根據(jù)酒店的自身特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把***國際定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受。一、品牌策略品牌的塑造——包括理念塑造（核心廣告語：）：尊貴不貴、彰顯品味 行為塑造（如：廣告行為、媒體行為、社會活動、產(chǎn)品服務(wù)等后續(xù)）；品牌的積累——不斷以媒體的手段、以項目的社會行為，對品牌進(jìn)行強(qiáng)化和鞏固； 品牌的維持和深化——不可有對品牌有非良性影響的事件發(fā)生，以維持品牌忠誠度不斷對品牌添加和賦予新的內(nèi)容，以使其深化；文化和藝術(shù)策略關(guān)于城市、關(guān)于生活方式、關(guān)于餐飲、關(guān)于未來的文化話題。A Ⅰ期，品牌預(yù)熱期，以報紙為主（軟性新聞可先行），電視、電臺和戶外廣告為輔，同時考慮網(wǎng)絡(luò)推廣（注：網(wǎng)站建設(shè)、上海論壇推廣）；B Ⅰ期，品牌上市期，主要媒體組合，報紙（硬性、軟性新聞）、電臺、電視形象廣告，戶外廣告（車體）；C Ⅱ期，產(chǎn)品穩(wěn)健期，報紙廣告為主的小版面短、平、快利益訴求，力求立桿見影，電視廣告由創(chuàng)意性的形象廣告轉(zhuǎn)為電視廣告雜志；網(wǎng)絡(luò)廣告、雜志廣告、直郵廣告突出立體組合效果； 推廣工具1）公共傳播媒體●報紙媒體：——時效性、受眾覆蓋廣；主動地接受、關(guān)注度高、權(quán)威性強(qiáng)、信息承載量大，受眾文化層次較高，目標(biāo)客戶到達(dá)率高。●雜志廣告：——品位高，樹立長期、持續(xù)品牌有利；素質(zhì)高，傳播針對性強(qiáng)；根據(jù)項目具體情況，投放少量雜志廣告。（2）定點(diǎn)類：商務(wù)會館及戶外等；（3）會員類：娛樂企業(yè)為了更好地服務(wù)客戶和打造企業(yè)品牌，建立客戶數(shù)據(jù)庫，并成立俱樂部或其它團(tuán)體，內(nèi)部發(fā)行會員卡或品牌刊物等載體，（5）其它類：還有一種也屬自有媒體，就是服務(wù)企業(yè)發(fā)行的書刊雜志，比如《安徽酒店》等，當(dāng)然，這種媒體對***國際酒店產(chǎn)品銷售沒有直接幫助，卻對企業(yè)品牌建設(shè)有著大功。報紙：《新安晚報》電視：經(jīng)濟(jì)生活《第一時間》欄目 ④維護(hù)階段： 時間：目的：為拓展下一步特許網(wǎng)點(diǎn)做鋪墊推廣形式：適當(dāng)利用媒體宣傳外，通過活動、優(yōu)惠政策等手段來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，以及責(zé)任意識。一、營銷策略市場營銷是酒店經(jīng)營管理的核心，也是決定酒店經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭實(shí)力大小的關(guān)鍵。可見，營銷活動始終貫穿于服務(wù)的全過程。專職營銷：成立一支4人組成的專職營銷隊伍，2人用于對外部市場的開發(fā)和鞏固，負(fù)責(zé)將顧客請進(jìn)來；2人用于對內(nèi)部顧客的培養(yǎng)，要將顧客留得住。宣傳的重點(diǎn)：必須以***國際酒店宣傳的主體，重點(diǎn)宣傳開業(yè)酬賓的方案。讓每位員工有團(tuán)隊精神和意識。服務(wù)時時有人跟進(jìn)，技術(shù)月月有人更新。[目標(biāo)消費(fèi)群]由于諸多酒店開業(yè)影響以及市場競爭的日益加劇，對酒店的市場定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否，可直接關(guān)系到所有經(jīng)營業(yè)態(tài)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群是我們的當(dāng)務(wù)之急。[第一階段：企劃目標(biāo)]鋪墊期目標(biāo)：（入市期）B、建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢；C、迅速引起市場關(guān)注和興趣，達(dá)到一定的消費(fèi)意向，儲備一定的意向客戶；D、短期內(nèi)制造出城市熱門消費(fèi)話題，延伸出休閑消費(fèi)的現(xiàn)階段最高模式的話題；通過導(dǎo)入以下策略，從根本上解決“***國際”目前所面臨的問題。 針對目前上海群眾，采用雙語版；（普通話、地方方言）178。 用現(xiàn)代、和諧、個性化的語言，表現(xiàn)“***國際”代表的時代生活方式；提升***國際創(chuàng)意思路的理論高度；216。 現(xiàn)代、國際的新美食方式締造者的高度；216。 以“名流典范美食觀念”為訴求線索，逐一對***國際產(chǎn)品精華一期期展示；252。 就事論事的物質(zhì)性賣點(diǎn)宣傳，在形象造勢后立即跟進(jìn)；216。 城市餐飲發(fā)展史的高度；216。 “名流典范生活模式”即是中國的，也是世界的；即是現(xiàn)代的，又是具濃郁傳統(tǒng)文化風(fēng)貌的；即：東情西韻，古風(fēng)新律178。一、品牌策略品牌的塑造——包括理念塑造（核心廣告語：）：尊貴不貴、彰顯品味行為塑造（如：廣告行為、媒體行為、社會活動、產(chǎn)品服務(wù)等后續(xù)）；品牌的積累——不斷以媒體的手段、以項目的社會行為，對品牌進(jìn)行強(qiáng)化和鞏固；品牌的維持和深化——不可有對品牌有非良性影響的事件發(fā)生，以維持品牌忠誠度不斷對品牌添加和賦予新的內(nèi)容，以使其深化；文化和藝術(shù)策略關(guān)于城市、關(guān)于生活方式、關(guān)于餐飲、關(guān)于未來的文化話題。[形象定位]根據(jù)酒店的自身特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把***國際定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受。個性化、形象化競爭日益激烈，將成為上海市服務(wù)發(fā)展的潮流。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。三、人力資源采取多方式式進(jìn)行人員的招聘、儲備一些人力資源，以應(yīng)對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。二、宣傳推廣宣傳的意義：為了盡快將酒店的劣勢轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢，必須進(jìn)行有效的宣傳，以此提高酒店的知名度，提升品牌價值。傳銷式營銷（對內(nèi)）：凡第一次來消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買單的同時，可獲贈積分卡；同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到一萬元，即可獲贈一張價值五百元的儲值卡；打折卡與儲值卡不得同時使用。正確制定和掌握營銷策略，對酒店的生存與發(fā)展將起著決定性的作用。強(qiáng)化被動營銷，加強(qiáng)營銷的力度及對售后服務(wù)的跟蹤。增加酒店特色項目，提煉亮點(diǎn)，要具備吸引顧客的噱頭。媒體安排： 報紙：（市版新安晚報）電視：經(jīng)濟(jì)生活《第一時間》欄目 電臺：交通臺、生活調(diào)頻形象口播廣告 網(wǎng)絡(luò)媒體：上海論壇 ③保溫階段： 時間：目的：根據(jù)前期市場反映和銷售狀況，有針對性地對銷售狀況進(jìn)行跟蹤報告,并對***國際酒店系列產(chǎn)品進(jìn)行評析和系列報道,為售價提供制定依據(jù)和心理期待,積蓄準(zhǔn)客戶群。酒店行業(yè)鑒于自身的優(yōu)勢，可以說是自有媒體應(yīng)用得最廣泛的行業(yè)?！耠娨暶襟w：——創(chuàng)意表現(xiàn)空間較大，較全面；傳遞速度快、涵蓋面廣、創(chuàng)意承載能力強(qiáng)，干擾度高、被動地接受。）品牌和背景報道； 產(chǎn)品報道；（“***國際酒店”獨(dú)具特色“四度空間”系列美食秀場）新聞形式本報述評；新聞綜述；熱點(diǎn)追蹤；娛樂專版 專題報道；都市休閑； 記者專訪；人物專訪新聞體系、主題列示（略）新聞稿示范（略）媒介策略第一價段性媒介策略本階段廣告應(yīng)更多以項目產(chǎn)品賣點(diǎn)為主，品牌形象為輔。[第一階段：企劃目標(biāo)] 鋪墊期目標(biāo)：（入市期）A、打響知名度，樹立初步品牌形象； B、建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢；C、迅速引起市場關(guān)注和興趣，達(dá)到一定的消費(fèi)意向，儲備一定的意向客戶；D、短期內(nèi)制造出城市熱門消費(fèi)話題，延伸出休閑消費(fèi)的現(xiàn)階段最高模式的話題；通過導(dǎo)入以下策略，從根本上解決“***國際”目前所面臨的問題。[目標(biāo)消費(fèi)群] 由于諸多酒店開業(yè)影響以及市場競爭的日益加劇，對酒店的市場定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否，可直接關(guān)系到所有經(jīng)營業(yè)態(tài)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群是我們的當(dāng)務(wù)之急。服務(wù)時時有人跟進(jìn)，技術(shù)月月有人更新。讓每位員工有團(tuán)隊精神和意識。宣傳的重點(diǎn)：必須以***國際酒店宣傳的主體，重點(diǎn)宣傳開業(yè)酬賓的方案。專職營銷：成立一支4人組成的專職營銷隊伍，2人用于對外部市場的開發(fā)和鞏固，負(fù)責(zé)將顧客請進(jìn)來；2人用于對內(nèi)部顧客的培養(yǎng)，要將顧客留得住?？梢?，營銷活動始終貫穿于服務(wù)的全過程。一、營銷策略市場營銷是酒店經(jīng)營管理的核心，也是決定酒店經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭實(shí)力大小的關(guān)鍵。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，以及責(zé)任意識。華夏之旅正在以海南省為海南省為基地，并在全國范圍內(nèi)建立起廣泛網(wǎng)絡(luò)。華夏之旅針對休閑度假旅游和商務(wù)旅行，設(shè)計了一個能在全國范圍內(nèi)進(jìn)行自由住宿造反的系統(tǒng)，并建立了廣泛的業(yè)內(nèi)聯(lián)系，擬將全國各地的酒店或度假村組成一個規(guī)模龐大的分時度假交換網(wǎng)絡(luò)體系。按國際通行的產(chǎn)權(quán)式酒店操作。同時利用毗鄰康樂園大酒店的優(yōu)勢，充分利用其管理經(jīng)驗及硬件設(shè)施。l（2）海南省分時度假、產(chǎn)權(quán)式酒店情況 A：康樂園度假村該酒店屬海航集團(tuán)旗下的產(chǎn)權(quán)酒店，海航為發(fā)揮其空中優(yōu)勢，以帶動地面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)空地嫁接、產(chǎn)業(yè)組合的戰(zhàn)略構(gòu)想，大舉涉足旅游業(yè)，在海航園內(nèi)通航城市建立全國性連鎖酒店，并與國際化經(jīng)營管理接軌。另國務(wù)院調(diào)整節(jié)假日l制度后形成的全年3個7天長假，已成為我國的“旅游黃金周”對刺激假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作用十分明顯。表一全國涉外酒店經(jīng)營狀況態(tài)勢（1989—1999年）90 80 70 60 50 A 40 30 20 B 10 C 0 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 注：A曲線為客房出租率（%）B曲線為客房數(shù)（萬間）C曲線為營業(yè)收入總額（坐標(biāo)數(shù)10億元）全國房地產(chǎn)積壓嚴(yán)重，全國1998年底商品房空置面積8783萬M2，沉淀的資金6000億元左右。并表示由于確定海南做為國際度假休閑目的地和國際會議中心的發(fā)展方向，已到了妄動產(chǎn)權(quán)酒店和分時度假的時候。（2）產(chǎn)權(quán)式酒店的發(fā)展產(chǎn)權(quán)式酒店的未來發(fā)展一是由于度假旅游的逐年發(fā)展及產(chǎn)權(quán)式酒店的新概念的普及，使一批房地產(chǎn)商、大旅游企業(yè)參與產(chǎn)權(quán)式酒店的行列，競爭更趨于激烈，而且競爭優(yōu)勢也將向?qū)嵙π酆竦钠髽I(yè)傾斜，向集中化發(fā)展。二是國內(nèi)假日經(jīng)濟(jì)的興起發(fā)展，帶動了一批人高品質(zhì)生活的需求，特別是海景產(chǎn)權(quán)式酒店消費(fèi)時尚朝流。特征：① 產(chǎn)權(quán)式酒店具有明顯的地域特征，一般都集中坐落在山岳海濱旅游度假地和大城市附近。一個分支演變?yōu)楝F(xiàn)在的產(chǎn)權(quán)式酒店，成為旅游發(fā)達(dá)國家和地區(qū)最受中產(chǎn)階級和企業(yè)集團(tuán)歡迎的投資方式之一。他們通過與加盟飯店簽約獲得合作保證，然后再通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)以點(diǎn)數(shù)卡（IC卡）的形式對外銷售分時度假產(chǎn)品，稱之為“房東卡”實(shí)質(zhì)是含有一定數(shù)額資金的消費(fèi)卡。⑥相關(guān)創(chuàng)新概念企業(yè)。如美國的RCI和II公司。因為專業(yè)旅游企業(yè)熟悉旅游市場，擁有分時度假發(fā)展必須的大量可依靠的資源。這些公司一般都以實(shí)力雄厚的大集團(tuán)公司做后盾，致力于分時度假產(chǎn)品的改革、設(shè)計，使之成為中國市場能接受的新型分時度假產(chǎn)品運(yùn)行模式，并構(gòu)建適應(yīng)中國市場的分時度假產(chǎn)品和交換網(wǎng)絡(luò)。主要原因是因為分時度假的國內(nèi)消費(fèi)市場尚未完全發(fā)育成熟，而國內(nèi)分時度假產(chǎn)品的推出正處于一個啟蒙時間。如廣東愛特樂度假服務(wù)公司等。這部分企業(yè)依靠自有的酒店度假村開發(fā)分時度假俱樂部產(chǎn)品，采用不同的方式：如點(diǎn)數(shù)制、會員制、加入國際交換網(wǎng)絡(luò)等，度假俱樂部是分時度假業(yè)中極有發(fā)展前途的一種分時度假產(chǎn)品，可以成為適合市場需求的個性化發(fā)展的特色俱樂部品種，但由于其大部分俱樂部實(shí)力不強(qiáng)，在操作運(yùn)行的商業(yè)模式上還需很多完善的地方。表一已加入國際分時度假網(wǎng)絡(luò)分布網(wǎng)絡(luò) 北京 海南 云南 青島 無錫 杭州 珠海 天津 武漢 桂林 上海 廣州 RCI 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 II 1 21998年8月28日，泰慕賽爾休閑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司在人民大會堂召開新聞發(fā)布會，宣布推出“泰慕賽爾權(quán)時空共享網(wǎng)絡(luò)”來自中國經(jīng)濟(jì)休制改革研究會、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中共中央改革研究會、國資局、中旅飯店協(xié)會、清華、北大等專家與知名人士組成的酒店度假村資產(chǎn)重組專題研究組，對泰慕賽爾的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式給予肯定，并有北京前門飯店、廣州華廈大酒店、成都錦江賓館、珠海度假村等50多家星級酒店簽約加盟。我國分時度假業(yè)的現(xiàn)狀分時度假業(yè)處于概念宣傳啟動階段，南北發(fā)展不均衡l從國內(nèi)分時度假實(shí)際來看，目前已有了一批開展分時度假的企業(yè)，從整體行業(yè)的規(guī)范性、影響性及在旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)中所占比例來看是很小的，嚴(yán)格說還不能稱之為“分時度假業(yè)”。分時度假的整體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)可觀l按照乘數(shù)效應(yīng)，考慮到分時度假業(yè)在市場營銷、銷售收入、物業(yè)管理、稅收等方面的綜合間接經(jīng)濟(jì)影響后，分時度假業(yè)的整體貢獻(xiàn)對經(jīng)濟(jì)影響會進(jìn)一步加大。表四全球分時度假前五名發(fā)展情況（1995—1997年）國 家 1995年分時度假地數(shù)量 1997年分時度假地數(shù)量 年均增長率（%）美 國 1468 1608 西班牙 405 445 墨西哥 273 294 意大利 157 172 南 非 136 154 亞洲分時度假市場情況l按現(xiàn)有統(tǒng)計資料顯示，目前亞洲共有分時度假地260處，擁有分時度假產(chǎn)品的國家有12個，潛在的分時度假住宿單元79萬個，占總量的67%，共擁有分時度假會員20萬人。表三全球分時度假地情況（1999年中期估算）國家 / 地區(qū) 分時度假地數(shù)量 占總量比例（%）美 國 1670 歐 洲