【正文】 到的部分和層面。另外，因本人文筆有限，報(bào)告中若有措辭不當(dāng)，語義不明，數(shù)據(jù)分析的不夠透徹與連貫，還請(qǐng)諒解。第二章 招聘第三條為完善規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。第六條公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。第八條招聘渠道主要有各地人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、大中專院校的需求見面會(huì)及媒體廣告招聘等。第十一條各部門經(jīng)理應(yīng)在每年做次年工作計(jì)劃的同時(shí)擬訂的209人員需求計(jì)劃，填寫《人員需求計(jì)劃表》經(jīng)人力資源經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。3)人力資源部接到《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》安排和該員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》填寫相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見。7)人力資源部在調(diào)動(dòng)信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。第十五條外部招聘按下列步驟進(jìn)行：1)公司各部門根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫《增加人員申請(qǐng)表》反映部門缺員情況及增人要求及理由，上報(bào)人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3)人力資源部與需求部門協(xié)同組織應(yīng)聘人員的面試工作，由人力資源部、空缺崗位的部門經(jīng)理或相關(guān)總監(jiān)面試應(yīng)聘者，填寫《面試記211錄表》，也可結(jié)合具體情況組織考核，填寫考核成績(jī)記錄。6)人力資源部確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)出正式的錄用通知，并確認(rèn)具體的上班報(bào)到時(shí)間，同時(shí)將上班報(bào)道時(shí)間通知部門經(jīng)理，并抄送人力資源部其他成員。第十九條所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察。5)人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報(bào)告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報(bào)告》轉(zhuǎn)報(bào)公司總經(jīng)理審批。 試用期薪酬福利第二十三條試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金，不享受其公司福利；進(jìn)公司工作不滿6個(gè)月者，不發(fā)放當(dāng)年終獎(jiǎng)金，滿6個(gè)月以上者按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)。第二十七條總經(jīng)理批準(zhǔn)部門用工計(jì)劃后由人力資源部會(huì)同用工部門核定臨時(shí)用工量、用工時(shí)間和用工工資預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審批。第三十條對(duì)因臨時(shí)用工發(fā)生的其他開支，由用工部門制作預(yù)算并根據(jù)實(shí)際支出的票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷。第三十四條對(duì)臨時(shí)用工給公司因盜竊、故意損壞公司財(cái)物而造成的公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)或正常工作延誤的損失，公司將嚴(yán)厲處罰，同時(shí)追究用工部門有關(guān)人員和部門經(jīng)理的責(zé)任。第三十七條工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在24小時(shí)內(nèi)，由所在部門寫出工傷報(bào)告，需要休息治療時(shí)，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報(bào)行政部核查后進(jìn)行工傷考勤?；榧?、喪假、探親假均報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四十三條公司實(shí)行月工資制和職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，每月工作日按21天換算，每月8日發(fā)放上月工資。第四十七條全年累計(jì)病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎(jiǎng)金；累計(jì)病假20天（含20天）～60天者，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金；累計(jì)病假超過60天（含60天）者，不發(fā)放年終獎(jiǎng)金；患大病、重病住院治療者酌情處理。第五十條員工無故缺勤，一律按曠工論處，曠工一天扣發(fā)當(dāng)月20%的工資，并扣發(fā)全年10%獎(jiǎng)金；無故連續(xù)曠工5日或全月累計(jì)無故曠工8日或一年曠工達(dá)15日者，公司將予以辭退。第五十四條公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn)：1)通過培訓(xùn)，充實(shí)員工的專業(yè)知識(shí)和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績(jī)效。第五十五條公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績(jī)服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。 培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者第五十七條培訓(xùn)的對(duì)象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。第六十一條人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作。第六十五條部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。第六十九條通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時(shí)間管理、222溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。第七十三條短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。第七十五條長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)223協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個(gè)月的長期學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)組織程序 第七十七條凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對(duì)公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。第八十條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對(duì)每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。第八十四條入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。第八十八條根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識(shí)。第九十二條部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。第九十六條部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報(bào)告單》，每季度結(jié)束時(shí)3天內(nèi)匯總至人力資源部。第一百條人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。第一百零四條人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。第一百零八條當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí)，各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。第一百一十二條人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的培養(yǎng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。第一百一十六條公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計(jì)劃，229總經(jīng)理將計(jì)劃下達(dá)至人力資源部。第一百一十九條對(duì)新員工的培訓(xùn)成果評(píng)估，通過考試形式采用百分制評(píng)分，成績(jī)70分以上為合格。第一百二十三條部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行230檢查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)組織情況進(jìn)行打分。1)《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。第一百二十七條以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。評(píng)估形式以與被培訓(xùn)者及其上級(jí)訪談為主。第一百三十四條對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實(shí)施。第一百三十七條對(duì)新員工的評(píng)估：1)在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)。第一百三十九條對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：1)季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報(bào)告單》。2)人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評(píng)估成績(jī)。3)人力資源部將培訓(xùn)成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。234第一百四十六條對(duì)短期教育實(shí)施的評(píng)估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談?dòng)涗浐统椴榻Y(jié)果，作為對(duì)短期教育的評(píng)估結(jié)果，保存于工作記錄中。第一百五十條評(píng)估程序同《短期教育評(píng)估程序》。 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定第一百五十四條公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎(jiǎng)懲由公司另行規(guī)定。第一百五十八條員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個(gè)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱，對(duì)其余人員保密。1)《培訓(xùn)計(jì)劃》 2)《員工培訓(xùn)檔案》 3)《員工培訓(xùn)記錄》 4)《員工培訓(xùn)小結(jié)表》5)《公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)流程》第七章 任職資格評(píng)審第一百六十二條崗位任職資格評(píng)定的目的在于評(píng)定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一百七十條人力資源部在每年12月30號(hào)將崗位任職資格評(píng)定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；第一百七十一條任職資格的評(píng)定將以各崗位工作業(yè)績(jī)及態(tài)度與能力的考核為基礎(chǔ)進(jìn)行（工作業(yè)績(jī)及態(tài)度能力的考核參見《績(jī)效考核手冊(cè)》）；第一百七十二條各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評(píng) 239定；第一百七十三條評(píng)定人在完成評(píng)定后，將評(píng)定結(jié)果交于被評(píng)定人確認(rèn)，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力資源部進(jìn)入復(fù)議程序；第一百七十四條崗位任職資格的評(píng)定在次年2月10號(hào)前完成并提交人力資源部；第一百七十五條人力資源部對(duì)各部門提交的評(píng)定進(jìn)行整理 第一百七十六條人力資源部將調(diào)研其間接上級(jí)、同部門員工、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門以及評(píng)定人對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行重新審核；第一百七十七條重新審核的結(jié)果如與初次評(píng)定結(jié)果不符者交由公司考核委員會(huì)處理；第一百七十八條整個(gè)復(fù)議過程將在2周內(nèi)結(jié)束。第八章 崗位調(diào)動(dòng)與行政級(jí)別調(diào)整 目的與范圍第一百八十三條為鼓勵(lì)先進(jìn)，保證人盡其才，提高公司效率，制定本制度。第一百八十五條公司崗位調(diào)動(dòng)程序如下：1)調(diào)入部門經(jīng)理書面提出調(diào)用或借調(diào)申請(qǐng)，總經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)；2)總經(jīng)理或人力資源部也可以直接提出調(diào)用或借調(diào)建議； 3)人力資源部通知調(diào)動(dòng)員工所在的部門經(jīng)理，征求意見； 4)部門經(jīng)理書面同意后，將意見反饋給人力資源部； 5)部門經(jīng)理和人力資源部與調(diào)動(dòng)員工本人交流，征求意見； 6)員工本人同意后，相關(guān)部門和人力資源部為其辦理相應(yīng)離職和新入職手續(xù)；7)人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進(jìn)行調(diào)整溝通；6)人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級(jí)別 7)被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)8)人力資源部更新員工檔案。244第九章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分 目的與范圍第一百九十二條為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度的有效貫徹執(zhí)行，保障公司工作的正常進(jìn)行，制定本制度。特設(shè)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者第一百九十五條員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)： 1)積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。1)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益者。第一百九十九條員工獎(jiǎng)懲經(jīng)批準(zhǔn)生效后，每嘉獎(jiǎng)一次，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)300元，記功獎(jiǎng)勵(lì)1000元，記大功。3)對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。2457)其它應(yīng)給于記功事跡者。3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。3)工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評(píng)為優(yōu)秀員工者。有關(guān)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰見《績(jī)效考評(píng)手冊(cè)》和《薪酬管理制度》?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進(jìn)行調(diào)整溝通；5)人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級(jí)別 6)被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)7)人力資源部更新員工檔案。242 行政級(jí)別調(diào)整程序第一百八十八條行政級(jí)別調(diào)整包行政職務(wù)晉升和降級(jí)，根據(jù)具體情況可以分為不定期調(diào)整和定期調(diào)整。 崗位調(diào)動(dòng)程序第一百八十四條崗位調(diào)動(dòng)分為臨時(shí)借調(diào)和長期調(diào)動(dòng)。第一百八十二條在試用期（公司規(guī)定為2月）結(jié)束的前1周，部門主管或經(jīng)理與申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人進(jìn)行談話，部門經(jīng)理填寫試用期評(píng)定，申請(qǐng)人填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并提交轉(zhuǎn)正報(bào)告。4)客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù) 第一百六十四條任職資格評(píng)定者1)新應(yīng)聘者、轉(zhuǎn)正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成；2)基層員工由其直接業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理進(jìn)行資格評(píng)定； 3)業(yè)務(wù)主管任職資格由部門經(jīng)理進(jìn)行資格評(píng)定； 4)部門經(jīng)理任職資格由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定； 5)總經(jīng)理任職資格由董事會(huì)進(jìn)行評(píng)定。第一百六十條超出預(yù)算額度及臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需上報(bào)總經(jīng)理審批。第一百五十六條人力資源部在年末，將員工培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門，參與其績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)懲辦法參閱《績(jī)效考核手冊(cè)》。235第一百五十二條培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。第一百四十八條人力資源部對(duì)培訓(xùn)總結(jié)給予評(píng)分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級(jí)主管。第一百四十四條評(píng)估程序同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估程序》。第一百四十二條對(duì)被培訓(xùn)員工的評(píng)估：1)在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識(shí)點(diǎn)；或者要求員工按時(shí)提交培訓(xùn)總結(jié)。第一百四十條以上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。3)人力資源部將考試成績(jī)通知本人和主管上級(jí)。 培訓(xùn)評(píng)估程序 第一百三十六條對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估程序：1)培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評(píng)估表》。第一百三十二條以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。231第一百二十九條同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。評(píng)分結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25分，級(jí)差為10分，要求70分以上為合格。第一百二十四條人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。第一百二十一條對(duì)部門內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估項(xiàng)目，主要有《培訓(xùn)報(bào)告單》和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 第一百一十八條對(duì)新員工培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)趣味、實(shí)際效果四方面；評(píng)估結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占25分，評(píng)分級(jí)差為10分。第一百一十四條人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。第一百一十條根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)專業(yè)類外部培訓(xùn)計(jì)劃，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實(shí)施工作。第一百零六條每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。第一百零二條每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)227需求調(diào)查問卷》。第九十八條公司各部門可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對(duì)部門交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。第九十四條部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗(yàn)的員工。第九十條由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。第八十六條凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時(shí)