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合眾人壽保險電話約訪培訓(xùn)教材(文件)

2025-06-06 10:39 上一頁面

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【正文】 好聽; 9 在提出五次請求之前千萬不要輕易放棄; 利用二擇一法敲定時間 要善用“清清楚楚”、“明明白白”、“請你不要誤會”等神奇的句子; 1確認(rèn)時間沒有沖突,事先計劃好拜訪線路,作出合理安排,以提高效率。反正我正好服務(wù)這個地區(qū),你一般是家里還是單位比較方便? 拒絕處理 1 19 “你把這些資料寄給我好了 ” ——我這里資料只有一份,而且資料里有一些 專業(yè)術(shù)語,我覺得當(dāng)面講比較好,不知你 是星期四上午 9點(diǎn)還是下午 3點(diǎn)比較方便? 拒絕處理 2 20 “這些時間我都不方便 ” ——坦白地說,我跟你談的事情,不是你有時間才 談的。世上 只有兩種人對保險很感興趣,一種是躺 在病床上,一種是步入膏肓的。李小姐,再見! 29 電話約訪經(jīng)驗分享 30 電話約訪演練 時 間: 25分鐘 分 組:三人一組 一人當(dāng)客戶 一人當(dāng)業(yè)務(wù)員 一人當(dāng)觀察員 要 求:客戶至少拒絕三次
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