民生人壽保險公司團險理賠基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 院確無急診章。 如果發(fā)生了交通事故 ， 須向交通管理部門索要 “ 交通事故責(zé)任認定書 ” 。且意外事故證明必須清楚詳細，且不能后補文字。其他各企、事業(yè)單位、村委會、居委會等出具的死亡證明、意外事故證明或醫(yī)療機構(gòu)的診斷證明書均視為無效，不得受理案件。 核對收據(jù)日期，必須與出險日期、處方、及費用清單上相對應(yīng)日期相符。未加蓋有效公章或所加蓋的為無效章的清單均視為無效，不予受理。 含有住院津貼責(zé)任的保單理賠須提供患者每日費用清單； 注意核對費用清單與收據(jù)上的日期及金額是否相符，不相符的不予受理。 32 其它注意事項： 被保險人因駕駛機動車輛出現(xiàn)交通意外的案件 ， 必須提供被保險人本人駕駛執(zhí)照的正 、副本 ， 及出險時所駕駛機動車輛行車本的正 、副本 ， 各代理公司內(nèi)勤驗過原件后必須由內(nèi)勤復(fù)印 ， 其中駕駛執(zhí)照及行車本副本上的有效期章必須復(fù)印清楚 。 31 門診病歷： 發(fā)生門診費用索賠的 ， 必須提供門診病歷本； 門診病歷本上的姓名必須與事故者在身份證明及保單上的姓名相符 。 住院費用清單：須加蓋醫(yī)療機構(gòu)的有效公章。 收據(jù)因客戶原因造成姓名或收費金額的大小寫均不能辨認的，視為無效，不予受理。 注意核對門診的檢查檢驗報告與收據(jù)上日期是否一致； 核對報告單上姓名與保單及身份證上是否一致； 28 收據(jù)： 門診或住院收據(jù)中必須有兩章，即 “ 河北省財政廳票據(jù)印制章 ” 及客戶就診醫(yī)院的財務(wù) “ 收費專用章 ” 。日期、姓名、地點等重要字句發(fā)生涂改不予受理。 如被打傷或遭受搶劫受傷，請向報案的公安機關(guān)索要“ 事故證明 ” 或 “ 報案證明 “ 如因此發(fā)生了法律訴訟，請注意留存人民法院的 “ 判決書 ” 或 “ 裁決書 ” 。 25 意外事故證明： 一般摔傷等簡單事故 ， 可以由單位或居委會 、 村委會出具事故證明 。
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