汽車銷售話術(shù)(文件)
【正文】 是沒有喜歡！或者是我給您服務(wù)的過程有什么差錯(cuò)，讓您覺得不舒服了，對不起，是我的責(zé)任，但您能說說為什么嗎？謝謝了！客戶：不是，你的介紹我很滿意，你的服務(wù)我也很滿意?？蛻簦赫娴膯?？那好，看在你這么有誠意，服務(wù)又好，我買！……（如果這個(gè)客戶很強(qiáng)硬，還是不買，就這樣說）銷售顧問：行，王先生，這可是最后一次申請了，最多500 元。（出來后）銷售顧問：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。這就是銷售功底的作用。銷售顧問：算了算了，你現(xiàn)在去說，回去后還不是要扣的，您就趕快簽合同吧，這些事我自己處理！您的好意我謝謝了！客戶：好，簽吧！銷售顧問：王先生，那謝謝了，但您可以再答應(yīng)我一個(gè)條件好嗎？ 客戶：什么條件？銷售顧問：您看我們的難處您也知道了，這個(gè)價(jià)格你自己享受到就行了，你千萬不要給別人講這個(gè)價(jià)格，否則我真的拿不到錢了，幫我一個(gè)忙好吧？客戶：這個(gè)行！銷售顧問：那太感謝了，我們簽合同吧！客戶：好！其實(shí)這段話術(shù)還可以繼續(xù)下去，因?yàn)檐囕v的賣點(diǎn)有很多，完全可以一一這樣進(jìn)行下去。銷售顧問：但有個(gè)條件必須得答應(yīng)我，否則我真的幫不了您這個(gè)忙。嗯.....主要是價(jià)格，我覺得價(jià)格還能不能少呀？（他很小聲說）銷售顧問：不行，絕對不行，就這樣我都被老板罵了，還要扣獎金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，每個(gè)月就指望那點(diǎn)獎金了，您這一少，您不要緊，但我這月工資和獎金又被扣了，王先生，您忍心嗎？ 客戶：你們工資高得很，我知道。銷售顧問：?。客跸壬皇钦f您今天就決定買了嗎？客戶：不是不是，我還要和我老婆商量一下？銷售顧問：??？您不是一個(gè)人可以決定嗎？客戶：啊??？銷售顧問：您看我冒著挨罵的風(fēng)險(xiǎn)，好不容易幫您申請到這個(gè)價(jià)格，你太不為我們這些小員工考慮了！客戶：不是不是.....小伙子你別誤會?？蛻簦簽槭裁矗夸N售顧問：因?yàn)?.....哎呀！我不好說！客戶：怎么不好說！銷售顧問：因?yàn)榻?jīng)理規(guī)定了，如果超過8 千的優(yōu)惠必須問客戶三個(gè)問題（葵花寶典：三問成交法）客戶：什么問題?銷售顧問：王先生您今天帶錢了嗎？客戶：帶了，卡銷售顧問：王先生您今天就買嗎？客戶：嗯，如果再優(yōu)惠2000，可以的。有時(shí)候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!第五篇：經(jīng)典的汽車銷售話術(shù)經(jīng)典的汽車銷售話術(shù)銷售顧問：王先生，你看這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉(zhuǎn)彎，這些路線完全能夠滿足您試駕的感覺！整個(gè)流程分為試乘和試駕，您先試乘，然后再試駕，好嗎？......(試駕完后)銷售顧問：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎？客戶：可以！銷售顧問：那您看您對產(chǎn)品還滿意嗎？客戶：不錯(cuò)！君越的配置和舒適性都不錯(cuò)！銷售顧問：那您看您對產(chǎn)品要是沒有異議的話，我們看一下合同吧，對了，您喜歡銀色還是黑色！（典型的嘗試簽約法）客戶：我看比較喜歡藍(lán)色，因?yàn)槲曳蛉丝赡芤惨_，藍(lán)色比較中性！銷售顧問：對，藍(lán)色的確能兼顧到，那您是現(xiàn)金付款呢，還是分期付款呢？（認(rèn)同技巧時(shí)時(shí)刻刻照顧到再加上典型的嘗試簽約法）客戶：現(xiàn)金！你們到底能優(yōu)惠多少？（有點(diǎn)生氣了?。╀N售顧問：王先生您別急，這些問題都是例行手續(xù)，完了以后我們會商量一個(gè)好價(jià)錢！您看怎樣？（鉆石級銷售顧問的特征之一：臨危不懼）客戶：這樣，你還是給我說你們可以優(yōu)惠多少吧！銷售顧問：其實(shí)這么好的車，配置和各方面都這么好的車，已經(jīng)沒有什么優(yōu)惠了。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷業(yè)務(wù)員，哪里哪里有多么
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