汽車銷售話術(文件)
【正文】 是沒有喜歡！或者是我給您服務的過程有什么差錯，讓您覺得不舒服了，對不起，是我的責任，但您能說說為什么嗎？謝謝了！客戶：不是，你的介紹我很滿意，你的服務我也很滿意。客戶：真的嗎？那好，看在你這么有誠意，服務又好，我買！……（如果這個客戶很強硬，還是不買，就這樣說）銷售顧問：行，王先生，這可是最后一次申請了，最多500 元。（出來后）銷售顧問：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。這就是銷售功底的作用。銷售顧問：算了算了，你現(xiàn)在去說，回去后還不是要扣的，您就趕快簽合同吧，這些事我自己處理！您的好意我謝謝了！客戶：好，簽吧！銷售顧問：王先生，那謝謝了，但您可以再答應我一個條件好嗎？ 客戶：什么條件？銷售顧問：您看我們的難處您也知道了，這個價格你自己享受到就行了，你千萬不要給別人講這個價格，否則我真的拿不到錢了，幫我一個忙好吧？客戶：這個行！銷售顧問：那太感謝了，我們簽合同吧！客戶：好！其實這段話術還可以繼續(xù)下去，因為車輛的賣點有很多，完全可以一一這樣進行下去。銷售顧問：但有個條件必須得答應我，否則我真的幫不了您這個忙。嗯.....主要是價格，我覺得價格還能不能少呀？（他很小聲說）銷售顧問：不行，絕對不行，就這樣我都被老板罵了，還要扣獎金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，每個月就指望那點獎金了，您這一少，您不要緊，但我這月工資和獎金又被扣了，王先生，您忍心嗎？ 客戶：你們工資高得很，我知道。銷售顧問：??？王先生您不是說您今天就決定買了嗎？客戶：不是不是，我還要和我老婆商量一下？銷售顧問：??？您不是一個人可以決定嗎？客戶：?。?？銷售顧問：您看我冒著挨罵的風險，好不容易幫您申請到這個價格，你太不為我們這些小員工考慮了！客戶：不是不是.....小伙子你別誤會。客戶：為什么？銷售顧問：因為......哎呀！我不好說！客戶：怎么不好說！銷售顧問：因為經理規(guī)定了，如果超過8 千的優(yōu)惠必須問客戶三個問題（葵花寶典：三問成交法）客戶：什么問題?銷售顧問：王先生您今天帶錢了嗎？客戶：帶了，卡銷售顧問：王先生您今天就買嗎？客戶：嗯，如果再優(yōu)惠2000，可以的。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!第五篇：經典的汽車銷售話術經典的汽車銷售話術銷售顧問：王先生，你看這是我們?yōu)槟鷾蕚涞脑囻{路線，它有平路，上坡，還有急轉彎，這些路線完全能夠滿足您試駕的感覺！整個流程分為試乘和試駕，您先試乘，然后再試駕，好嗎？......(試駕完后)銷售顧問：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎？客戶：可以！銷售顧問：那您看您對產品還滿意嗎？客戶：不錯！君越的配置和舒適性都不錯！銷售顧問：那您看您對產品要是沒有異議的話，我們看一下合同吧，對了，您喜歡銀色還是黑色?。ǖ湫偷膰L試簽約法）客戶：我看比較喜歡藍色，因為我夫人可能也要開，藍色比較中性！銷售顧問：對，藍色的確能兼顧到，那您是現(xiàn)金付款呢，還是分期付款呢？（認同技巧時時刻刻照顧到再加上典型的嘗試簽約法）客戶：現(xiàn)金！你們到底能優(yōu)惠多少？（有點生氣了?。╀N售顧問：王先生您別急，這些問題都是例行手續(xù)，完了以后我們會商量一個好價錢！您看怎樣？（鉆石級銷售顧問的特征之一：臨危不懼）客戶：這樣，你還是給我說你們可以優(yōu)惠多少吧！銷售顧問：其實這么好的車，配置和各方面都這么好的車，已經沒有什么優(yōu)惠了。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷業(yè)務員，哪里哪里有多么
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