【正文】 旅游服務質量明顯提高 ， 市場秩序明顯好轉 ， 可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強 ，力爭到 2020 年我國旅游產業(yè)規(guī)模、質量、效益基本達到世界旅游強國水平的發(fā)展目標。改革完善服務業(yè)發(fā)展體制機制方面，要大力推進服務業(yè)各項改革，著力破除制約服務業(yè)發(fā)展的體制機制障礙，爭取在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得突破，創(chuàng)新政策支持，進一步研究制定促進服務業(yè)加快發(fā)展的政策措施，完善服務業(yè)市場監(jiān)管體系，營造有利于服務業(yè)發(fā)展的體制機制和政策環(huán)境。對一些最易發(fā)生糾紛的問題，如客人入住時間與收費的界定問題、吃飯時的開瓶費和自帶酒水問題等都有相關規(guī)定。 目前，我國旅游法規(guī)主要包括三部分構成：專門的旅游立 法，如《旅行社條例》、《導游人員管理條例 》、《導游人員管理實施辦法》等；地方性法規(guī)，如《寧夏回族自治區(qū)旅游條例》；相關法規(guī)，如《民法通則 》、《 刑法 》、《 出入境管理法 》、《環(huán)境保護法 》、《 文物保護法 》、 《 消費者權益保護法》、《經(jīng)濟合同法》、《民用航空法》、《食品衛(wèi)生法》、《反不正當競爭法》等都在不同程度上對旅游社會關系起到了調節(jié)作用。 （二） 經(jīng)濟環(huán)境 ⑦ （ 1）國內經(jīng)濟增長方面： 由圖 1 可以看出 20xx—— 20xx 年我國的國內生產總值連續(xù)高速增長。 表明：國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展 ,呈現(xiàn)出增長較快結構優(yōu)化、效益提高、民生改善的良好運行態(tài)勢。按常住人口計算，全區(qū)人均生產總值 32392 元。城鎮(zhèn)居民的恩格爾系數(shù)基本維持在 36%左右，農村居民恩格爾系數(shù)也已降至 %。 20xx 年國內出游人數(shù) 億 人次，比上年增長 %；國內旅游收入 22706 億元，增長 %。國際旅游外匯收入 500 億美元，增長 %。其中，接待國內游客 萬人次、實現(xiàn)國內旅游收入 億元，分別比上年同期增長 %和 %。 近 30 年來 ,隨著經(jīng)濟的持續(xù)增長 ,社會文化事業(yè)也得到了飛速的發(fā)展，主要表現(xiàn)在一是城市化水平大幅提升，城市化水平是衡量現(xiàn)代社會文化事業(yè)的重要維度。初中及以上文化程度人口占到了 60%以上。 總 之，高速發(fā)展的經(jīng)濟為人民大眾的文化事業(yè)的發(fā)展打下了堅實的經(jīng)濟基礎，為國民能夠積極地參與到文化建設中提供了物質的保障。通過協(xié)作共同快速提供客戶滿意的產品和服務 ,增強飯店的應變能力和競爭能力。三是在線遠程培訓。五是中央電子采購網(wǎng)。對飯店經(jīng)營者來說 ,只有改變經(jīng)營管理觀念 ,認清在營業(yè)額一定的情況下 ,采取有效措施 ,降低水、電、燃料成本 ,創(chuàng)造純利潤。 11 顧客體驗管理理論是由施密特提出的一種新的管理方法，它迎合了體驗經(jīng)濟發(fā)展的潮流，對現(xiàn)代企業(yè)管理具有極大的指導意義，而飯店作為現(xiàn)代服務性企業(yè)，更需要這樣一種理論的指導。 11 （ 1）選址 清真寺是回族生活的中心，回族具有“圍寺而居”的生活習慣。另外， 回族每周五有“主麻”聚禮，每年開齋節(jié)、古爾邦節(jié)有兩次會禮，“主麻”聚禮和會禮必須集中到清真寺由“伊瑪目” 帶領集體完成?；刈逦幕黝}飯店采用庭院式的布局，從國內市場來看，可以增強顧客的歸屬感，不論你是穆斯林與否；從國際市場來看，庭院式的布局是中國特色建筑文化的展示。飯店的主體建筑之一的前廳可以建設為坐西朝東，其他建筑，如客房、餐飲、活動中心等可以結合園林建筑藝術因地制宜地建設為坐北朝南。 圖 5 寧夏銀川南關清真寺 12 （ 1）裝飾紋樣 回族建筑的裝飾紋樣一般有三種：幾何紋飾、植物紋飾、文字紋飾。 圖 10 河南開封朱仙鎮(zhèn)大清真寺大門的鏤空木雕 14 圖 11：回族的藝術瑰寶 —— 同心大寺磚雕的牌樓 3. 裝飾色彩 寧夏回族建筑主要采用的裝飾色彩有白色、金黃、紅色、綠色、以及藍色。 首先，回族文化主題飯店的客房與餐廳的裝飾要充分體現(xiàn)回族的裝飾藝術。可還以用回族手工藝品來裝飾客房，如回族刺繡，木雕等?？头恐胁荒荜惲泻凭娘嬃希M可能地杜絕客人在客房吸煙。回族以反芻的吃草的畜類、吃糧食的禽類，如牛、羊、駝、鹿、兔、雞等以及水中的魚蝦為肉食對象，而且除魚蝦外，都要經(jīng)阿訇下刀（宰）才能吃。設置禮拜堂可以給穆斯林顧客禮拜帶來很大的便利?！按髢簟敝搞逶?。回族文化中有許多可以開發(fā)作為紀念品的元素。第三，紀念品要能為顧客帶來舒適，美好的感受。 （四）主題活動設計 主題活動的設計是為了讓顧客參與到主題中，親身體驗主題所帶來的刺激與享受。第三，要以事實為依據(jù)，不能憑空地捏造子虛烏有的東西。 第一、在服務人員的選擇上，直接對客的工作人員一定要是穆斯林群眾，而且要著裝回族特色的服裝。對于提升回族文化的知名度和寧夏旅游業(yè)的競爭力具有巨大意義。湯瓶原為熬茶、熬湯之用，后來作為回族沐浴凈身的專門用具，至少也有 1200 多年的歷史了。回首走過的歲月，心中倍感充實，當我寫完這片畢業(yè)論文的時候，有一種如釋重負 的感覺，感慨良多。最后是三年中陪伴在我身邊的同學、朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的支持、鼓勵和幫助，我才能充實的度過三年的學習生活。他在百忙之中擠出時間來審查、修改我的論文。湯瓶除了作大、小凈外，一般家庭都用它來洗浴凈身。 ① 景 曦 .民族地區(qū)主題酒店的文化定位和建設依托 —— 以寧夏回族自治區(qū)為例 [J]. 旅游理論與實踐， ，頁 92. ② 數(shù)據(jù)來源：《 關于自治區(qū)星級旅行社與旅游星級飯店基本情況通告 》 寧夏 自治區(qū)旅游局， . ③ 魏小安 .趙準旺 .主題酒店 [M].廣東 :廣東旅游出版社 ,. ④ 季哲文 .主題飯店的規(guī)劃建設研究 — 以成都市飯店業(yè)為例 [D].四川大學 . . ⑤ 劉韞 .中國主題酒店 的創(chuàng)建和管理 [D].四川大學 , 910. ⑥ 董芳 .休閑產品主題化發(fā)展與經(jīng)營 [J].旅游科學 ,20xx,(2)，頁 52. ⑦ 本部分數(shù)據(jù)來源：《中國 20xx 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》 .《寧夏回族自治區(qū)20xx 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》 .《中國統(tǒng)計年鑒 20xx》 . ⑧ 胡彭輝 .20xx 年我國城鄉(xiāng)居民消費差距的實證研究 [J].經(jīng)濟問題探索 ,20xx(2) ⑨ 數(shù)據(jù)來源： 《中國統(tǒng)計年鑒 20xx》 國家統(tǒng)計局編 國家統(tǒng)計局網(wǎng) ⑩ 汪秀英 .基于體驗經(jīng)濟的消費者行為模式研究 [D]. 經(jīng)濟系統(tǒng)分析與管理 . . 11劉金巖 .顧客體驗理論研究述評 [J]. 冶金經(jīng)濟與管理 . 研究與探討 .20xx（ 1） 12房瑩瑩 .談顧客體驗管理理論在飯店管理中的應用 [J]. 四川大學旅游學院 . 中國期刊網(wǎng)全文收錄期刊 13圖片來源：《（原創(chuàng)）碧云天 ,黃葉地 .寧夏內蒙行（二） —— 我的行程（二）》 照看天下的旅游攝影博客 14圖片來源：圖 圖 8 、圖 9 均來自《回族建筑的裝飾藝術》 回族的建筑專題學習網(wǎng) 17 站 15圖片來源：儀征螞蟻的一起游博客 《 [原創(chuàng) ]20xx 年國慶節(jié)行走河南 31 開封 朱仙鎮(zhèn)大清真寺 》 16圖片來源：《寧夏回 族清真寺》寧夏新聞網(wǎng)回族頻道 17 “回回家里三件寶，湯瓶蓋碗白帽帽。 第二、圍繞 回族文化這一主題可以提供介紹回族英雄人物的歷史事跡、回族生活習慣，觀看回族的文物展覽，品嘗回族特色菜肴等圍繞回族文化主題的服務項目。 （五）融入主題的服務項目設計 16 主題飯店主