【正文】 功能、創(chuàng)造、維系與傳承 第三節(jié)組織文化的分析和測量大綱制訂者：潘麗霞大綱審定者：2005 ~ 2006 學第2學期教學日歷課程名稱：組織行為學任課教師姓名：潘麗霞課程類別：254。為達到上述目標、適應遠程教育教學需要，組織行為學教材應反映當前世界各國在本學科的最新研究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精辟、語言簡潔、通俗易懂。三、教學對象具有國家承認的大專以上文憑（主要是工商管理、行政管理類專業(yè)）的從事企事業(yè)管理工作的成人學員。六、教學環(huán)節(jié)1．音像課：這是廣播電視大學傳授教學內(nèi)容的重要媒體，是學員獲取知識的重要載體。由授輔導應以教學大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學生獨立思考、解決問題的能力。4．案例教學：案例教學是工商管理學科實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要手段。第二部分：媒體分配本課程教學以文字教材、錄像教材、課件三種媒體形式。重點概念：組織行為學 心理學 社會學 模型 經(jīng)濟人 社會人 自我實現(xiàn)的人 復雜人第二章 個體行為學習目的和要求：通過本章的學習，重點掌握影響人的行為的主要因素、個性理論與人的行為、個性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響、知覺、態(tài)度、價值觀與人的行為；掌握職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)的內(nèi)容。重點概念： 激勵 需要層次論 雙因素理論 成就需要激勵理論 期望理論 公平理論 強化理論第四章 群體行為學習目的和要求：通過本章的學習，重點掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點及主要方法、人際關(guān)系的特點、功能和研究人際關(guān)系的重要意義、人際交往的原則、改善人際關(guān)系的途徑；掌握群體沖突來源及處理；其他了解。三、群體的結(jié)構(gòu)（一）群體結(jié)構(gòu)的概念和意義 ；（二）群體結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性和異質(zhì)性；（三）領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)。七、群體壓力八、群體的內(nèi)聚力（一）群體內(nèi)聚力的概念；（二）影響群體內(nèi)聚力的因素；（三）群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率群體內(nèi)聚力的測量。第一節(jié) 領(lǐng)導的概念與領(lǐng)導工作的作用一、領(lǐng)導的概念二、領(lǐng)導的實質(zhì)三、構(gòu)成領(lǐng)導的要素四、領(lǐng)導的作用第二節(jié) 領(lǐng)導者的素質(zhì)論一、對偉人論的否定二、國外對領(lǐng)導者素質(zhì)的研究三、我國對領(lǐng)導者素質(zhì)的研究第三節(jié) 領(lǐng)導者的行為理論一、專制、民主和放任的領(lǐng)導方式二、領(lǐng)導的連續(xù)統(tǒng)一體理論三、利克特的管理系統(tǒng)理論四、兩維理論（一）領(lǐng)導行為四分圖理論（二）管理方格圖理論（三）ＰＭ型領(lǐng)導模式第四節(jié) 領(lǐng)導權(quán)變理論一、菲德勒的模式二、途徑－目標理論三、領(lǐng)導規(guī)范模式四、不成熟－成熟理論第五節(jié) 提高領(lǐng)導的有效性一、有效領(lǐng)導的要求二、科學地配備主管人員三、科學地運用領(lǐng)導藝術(shù)教學建議：以有關(guān)領(lǐng)導理論為主線，講清領(lǐng)導的作用及提高領(lǐng)導的有效性，分析信息溝通在領(lǐng)導中的作用。第一節(jié)組織行為合理化的標準一、組織結(jié)構(gòu)的合理化二、組織運行要素的有效性三、組織氣氛的和諧性第二節(jié)一、組織變革的基本動因 組織變革與對策二、組織變革的基本模式三、組織變革的對策第三節(jié)一、工作生活質(zhì)量概念產(chǎn)生的背景二、工作生活質(zhì)量的概念三、工作生活質(zhì)量與生產(chǎn)率四、組織發(fā)展的概念及其價值觀五、組織發(fā)展的干預措施第四節(jié)一、當代組織變革的關(guān)鍵問題二、組織變革的趨勢教學建議：講清組織行為合理化的標準；分析組織變革內(nèi)容和過程；工作生活質(zhì)量概念提出的重要意義；組織發(fā)展的內(nèi)容及措施。第一節(jié) 組織的概念與組織理論一、組織的概念與作用（一）組織的概念（二）組織的要素（三）組織的分類（四）組織的作用二、組織理論（一）古典組織理論（二）行為組織理論（三）現(xiàn)代組織理論第二節(jié) 組織設(shè)計一、組織設(shè)計的概念二、組織設(shè)計的基本要求三、組織設(shè)計的權(quán)變因素四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第三節(jié) 工作設(shè)計一、工作設(shè)計的概念與意義二、工作設(shè)計的發(fā)展過程三、工作設(shè)計的原則四、工作設(shè)計的理論與方法第四節(jié) 工作壓力一、壓力的性質(zhì)與反應二、壓力來源三、壓力的后果四、應付壓力的措施與方法第五節(jié) 組織文化一、組織文化的概念與作用二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、組織文化的功能四、組織文化建設(shè)一、組織與環(huán)境的關(guān)系 第六節(jié) 組織環(huán)境二、組織環(huán)境的特性三、組織環(huán)境的類型四、組織外部環(huán)境五、組織內(nèi)部環(huán)境教學建議：重點講清組織的概念、類型、組織理論，組織設(shè)計的要素、組織結(jié)構(gòu)的類型；對比分析幾種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點；講清工作設(shè)計的意義、理論與方法，工作壓力的來源及對付壓力的方法；結(jié)合中國實際介紹組織文化建設(shè)意義及方法。（三）最小離差策略（四）最優(yōu)預見策略二、群體決策中存在的問題在群體決策中應避免兩種不良傾向：（一）“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象（二）“小集團思想”三、群體決策的方法（一）頭腦風暴法（二）德爾菲法（三）提喻法（哥頓法）（四）方案前提分析法（五）非交往型程序化決策術(shù)第四節(jié) 群體中的人際關(guān)系一、群體中人際關(guān)系的一般問題（一）人際關(guān)系的內(nèi)容（二）人際關(guān)系的類型（三）人際關(guān)系的特點和功能（四）研究人際關(guān)系的重要意義（五）影響人際關(guān)系因素二、人際關(guān)系的確立和發(fā)展（一）人際關(guān)系確立的條件（二）人際關(guān)系發(fā)展的動力（三）人際關(guān)系的歷史進程和發(fā)展趨勢三、管理系統(tǒng)中的人際關(guān)系（一）管理系統(tǒng)中職務關(guān)系的類型（二）管理系統(tǒng)中個人之間的關(guān)系（三）管理系統(tǒng)中的交往圈子四、人際交往的原則（一）平等原則（二）互利原則（三）信用原則（四）相容原則五、人際關(guān)系的測量—社會測量方法（一）社會測量的概念（二）社會測量的程序（三）社會測量圖解（四）社會測量法在企業(yè)中的應用六、改善人際關(guān)系的途徑（一）相互作用分析理論的基本內(nèi)容（二）根據(jù)相互作用分析改善人際交往第五節(jié) 群體沖突一、群體沖突的性質(zhì)（一）沖突和競爭（二）沖突觀念的轉(zhuǎn)變二、沖突的來源（一）溝通因素（二）結(jié)構(gòu)因素１、規(guī)模２、參與３、直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)４、獎酬制度５、資源相依性６、權(quán)力（三）個人行為因素三、減少沖突的策略（一）設(shè)置超級目標（二）采取行政手段（三）處理沖突的二維模式四、引起沖突的策略（一）委任態(tài)度開明的管理者（二）鼓勵競爭（三）重新編組第六節(jié) 群體之間的行為一、影響屬體之間的行為與工作成果的主要因素（一）目標（二）不確定性（三）可替代性（四）工作任務關(guān)系（五）資源的共用性（六）彼此看法二、平行群體之間有效關(guān)系的形成（一）平行群體之間關(guān)系的診斷（二）基本機制第七節(jié) 信息溝通一、信息溝通的概念和作用二、信息溝通的形式和方法三、信息溝通的原則和要求第八節(jié) 團隊建設(shè)一、團隊的概念（一）團隊的概念（二）團隊建設(shè)的重要意義（三）團隊與群體的區(qū)別二、團隊的類型三、塑造高績效的團隊四、團隊管理中的問題教學建議：重點講清群體行為的一般問題，分析影響群體行為的主要因素、群體決策的方式；講清群體中人際關(guān)系的類型、特點、功能、人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑；分析群體沖突的來源及沖突的處理的方式；理解團隊建設(shè)的意義和方法。五、群體的領(lǐng)導（一）多頭領(lǐng)導；（二）有效的群體領(lǐng)導人。第二節(jié) 影響群體行為和工作績效的主要因素一、社會助長作用與社會抑制作用（一）觀眾效應；（二）共同活動效應。重點概念：個性 氣質(zhì) 能力 性格 知覺 價值觀 態(tài)度第三章 激勵學習目的和要求：通過本章的學習，重點掌握