【正文】 公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓，突出技能培訓。目前，全區(qū)有幾千家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。培訓內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等知識和技能。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞“家”字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容培訓形式靈活豐富為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，采取靈活多樣的培訓形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。重點做好業(yè)務(wù)培訓，特色培訓和創(chuàng)業(yè)培訓相結(jié)合。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。四、工作不足和下一步工作計劃（一）工作不足今年，我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。滿足于“有吃有穿，有房子住。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。為了方便廣大學員的學習生活，學校將培訓班設(shè)置在道覺學校兩個班，圪垌村委會兩個班，根據(jù)學員所在區(qū)域共分為四個教學班。培訓班主任1名，由耿慧慧擔任，下設(shè)辦公室、安全保衛(wèi)處、教學管理部三個部門，并做了具體分工：各班班主任負責學員的考勤及資料的收集、學員資料的發(fā)放工作；教學管理部主任耿慧慧負責教學管理、課程安排、任課教師的考核管理，課堂紀律的管理及學員的考試考核工作。為確保培訓的效果，由本校的6名專業(yè)教師負責授課，并制訂出各學科的課時課量及教學大綱。在教學中，各老師采用多種教學方式，風趣的教學風格，實用的教學內(nèi)容，讓學員學的懂，學的精。六、受訓學員情況我校對培訓班制訂了一系列管理制度，并安排了專人負責考勤。八、鑒定情況結(jié)業(yè)后，學校組織本次178名參訓學員全部參加了家政服務(wù)員初級職業(yè)技能鑒定，經(jīng)鑒定考試，166名學員取得初級職業(yè)資格證書。第二，指在家庭生活辦事原則和行為準則。從家庭教師、保姆、護理到汽車陪練、翻譯、律師等，這些都可以視為家政服務(wù)的內(nèi)容。做為一名家政服務(wù)員進入家庭，為家庭生活服務(wù)的，勞動方有其特殊性，勞動態(tài)度問題非常重要。自尊自愛、和諧熱情勤奮踏實、認真負責尊重用記的生活習慣及合理要求，不干預(yù)雇主的私生活，不對雇主家說長道短。五、做好家政服務(wù)的基本要求總要求：素質(zhì)是根本，技能是抓手，服務(wù)是關(guān)鍵 具體要求：轉(zhuǎn)變一下角色 確立兩種理念 具備三項素質(zhì) 錘練四種能力 理好五個關(guān)系 注意六個問題轉(zhuǎn)變一個角色：關(guān)鍵是要擺正心態(tài)確立兩種理念：為社會服務(wù)理念，為雇主服務(wù)理念具備三種素質(zhì)：一定的文化、法律知識水平一定的專業(yè)服務(wù)技術(shù)一定的社交禮貌禮儀錘練四種能力：與人溝通能力處理好家政事務(wù)能力抵制各種誘惑能力應(yīng)變能力理好五個關(guān)系：與雇主關(guān)系與雇主老人關(guān)系與雇主小孩關(guān)系與雇主鄰里關(guān)系與雇主親朋好友關(guān)系注意六個問題：注意擺正自己的位置注意養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)的習慣注意自己的言行舉止和儀表儀容注意保護雇主的合法權(quán)益注意遵章守紀和履行合約注意自己的人身安全。不得擅自引領(lǐng)他人進入雇主家中。一個家政服務(wù)員雖然有較好、甚至超出一般要求的技術(shù)、技能、但是，服務(wù)態(tài)度不好，處理不好被服務(wù)家庭的關(guān)系，也就不能或無法很好地完家政服務(wù)工作。同時，家政服務(wù)也是社區(qū)彈性就業(yè)的主要內(nèi)容之一。我們所說的“家政”著重指的是第一種解釋，輔以第三種解釋。洪洞縣立達科技職業(yè)培訓學校2013年11月3日第五篇：家政服務(wù)員培訓講座家政服務(wù)員培訓講座主講人：濱海縣中等專業(yè)學校 陳德國一、家政服務(wù)的內(nèi)涵和特點家政服務(wù)的內(nèi)涵“家政”一詞本指家事、家務(wù)。七、培訓結(jié)果通過18天的培訓，學員均已掌握到家政服務(wù)員相關(guān)常識，能夠熟練掌握家政服務(wù)員的相關(guān)技能。四、培訓情況本次受訓人員共計178人，自2013年8月19日培訓開始，共歷時18日，學員共接受培訓140個課時，其中制做家庭餐相關(guān)知識20課時，洗燙保管衣物相關(guān)知識10課時，照料孕產(chǎn)婦與新生兒相關(guān)知識25課時，家用電器的科學使用7課時，日常保健知識3課時，晨、晚間護理常識、常見傳染病的預(yù)防5課時，產(chǎn)婦護理15課時，嬰兒護理15課時，照料老人10課時，護理病人10課時，職業(yè)道德5課時，禮儀5課時，復習和結(jié)業(yè)考試共10個課時，于9月5日下午培訓工作圓滿結(jié)束。本次受訓學員大部分來自村鎮(zhèn)的中青年婦女，平均年齡35歲左右，年齡偏大，文化基礎(chǔ)偏低，對教學管理工作帶來了很大的壓力。三、統(tǒng)一認識，保障培訓效果?，F(xiàn)將培訓開班情況總結(jié)匯報如下：一、資質(zhì)申報在開班之前，我校將培訓班的任課教師的資質(zhì)、開班申請、培訓計劃等呈報縣局及縣財局審批，取得開班的資質(zhì)。2012年8月第四篇：家政服務(wù)員培訓工作總結(jié)洪洞縣立達科技職業(yè)培訓學校 第四期家政服務(wù)員培訓班工 作 總 結(jié)二○一三年十一月三日家政服務(wù)員培訓班 工 作 總 結(jié)縣人力資源和社會保障局：為認真落實《山西省人民政府貫徹國務(wù)院關(guān)于做好就業(yè)工作的實施意見》，做好全省促進就業(yè)工作，結(jié)合我縣的就業(yè)任務(wù)和經(jīng)濟發(fā)展狀況，把擴大就業(yè)作為經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要目標。（二）解決辦法加大宣傳。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。同時我們還做了以下工作：為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。二是開展特色技能培訓，開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務(wù)人員。提升素質(zhì)，培訓常態(tài)化。成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。家政服務(wù)初級培訓課時不少于200個，其中公共培訓課時不少于10個，理論不少于92個，實際操作不少于98個。（二）我班家政