兒科的護(hù)患的溝通(文件)
【正文】 第十五頁，共二十八頁。 俗話說 :良言一句三冬暖 ,惡語傷人六月寒 。 ? 面部表情：始終面帶微笑地投入工作。 操作過程中只聽見患兒的哭鬧 ， 護(hù)士的小聲嘀咕 ， 數(shù)分鐘后護(hù)士將患兒從治療室抱出 。你自己說呢 ？ 〞 孩子懂事的點(diǎn)點(diǎn)頭 ， 表示立刻吃飯 。 好不容易在腳上打上靜脈針 ， 固定好后 ， 家長卻言辭鼓勵(lì)的表示：患兒的腳裹得太緊 ， 太別扭了 ， 會(huì)讓孩子腳扭傷 、 腳趾缺血的 。 兒科護(hù)患溝通的意義 1 兒科有效的護(hù)患溝通是護(hù)士與家屬之間的溝通，是處理護(hù)患關(guān)系的主要內(nèi)容 。 小結(jié) 良好、有效溝通 前 提 信任、愛心 專業(yè)知識(shí) 操作技能 溝通技巧 第二十五頁，共二十八頁。有效的溝通與患兒的康復(fù)有著密切聯(lián)系。③圖式期〔 6~9歲〕：表現(xiàn)豐富的創(chuàng)造性，是繪畫的黃金時(shí)期。 。調(diào)查顯示： 30% 的護(hù)士不知道或不完全知道如何與患者溝通。家長的心理直接影響患兒的情緒。 謝謝 第二十七頁，共二十八頁。 3 有利于獲得患兒完整的病情資料，為治療提供充分的依據(jù)，提高患兒及家屬對醫(yī)護(hù)人員的滿意度。 〞 一番話防止了一觸即發(fā)的護(hù)患矛盾 。 案例 ? 當(dāng)家長提出各種問題 ， 因人而異 ， 恰如其分的答復(fù) 。 案例 學(xué)齡期患兒往往因?yàn)樽≡河绊憣W(xué)習(xí)而不安心住院 。 第二十頁，共二十八頁。 非語言溝通 ? 形體語言：包括點(diǎn)頭、手勢、撫摸、握手、依偎、攙扶、擁抱等。 患兒心理特征與調(diào)適 ?護(hù)士與患兒的心理調(diào)適策略： ?優(yōu)先滿足生理需求 、 平安需求 ?運(yùn)用溫柔和藹的語氣 ?使用簡單易懂的語言 ?鼓勵(lì)贊美性的語言 ?有針
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1