【正文】 穿拖鞋，不穿短褲。工作時間不能當(dāng)眾化妝。 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 提倡講普通話。 適時的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。 公司外的人可遞送名片。四、社交規(guī)范接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。 不要用電話聊天。 拿名片的手不要放在腰以下。 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。五、會議規(guī)范。，按秩序就座，依次發(fā)言。 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。衛(wèi)生環(huán)境 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。八、人際關(guān)系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。解釋權(quán)歸公司綜合部。 鈴一打就開始工作。 工作中不要隨便離開自己的崗位。 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。辦公用品和文件的保管 辦公室內(nèi)實施定置管理。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 虛心聽別人說話。 指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。 備齊必要的器具和材料。 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。 寫報告文書。 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 為他人愉快而工作。互相討論時，可以從不知到知。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。，保證工作銜接。二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止著裝 統(tǒng)一、整潔、得體 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。 著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。 不要隨意打斷別人的話。 重要事件要具體確定。 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。八、人際關(guān)系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。解釋權(quán)歸公司綜合部。：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。（包含宿舍）的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在公司！。（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第三條 辦公秩序、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。第二章 細(xì)則第二條 行為規(guī)范：：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。七、上網(wǎng)規(guī)定。辦公室內(nèi)不得吸煙。 適時的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。 提倡講普通話。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。工作時間不能當(dāng)眾化妝。 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。 上班時必須穿工作服。，向上司匯報外出工作情況。 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭??；ハ嘟徽?如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。努力愉快地工作 工作中自己思想要活躍。 不要逃避責(zé)任。工作受挫的時候 首先報告。 先從結(jié)論開始報告。 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 疑點必須提問。 下班時,與同事打完招呼后再回家。下班時 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。 遇有工作部署應(yīng)立即行動。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。七、上網(wǎng)規(guī)定。辦公室內(nèi)不得吸煙。 愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。，按要求傳達。，條理清晰。，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。 接過名片后確定姓名正確的讀法。交換名片 名片代表客人,用雙手遞接名片。使用電話 接電話時，要先說“您好”。 遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。文明用語 嚴(yán)禁說臟話、忌語。 重要事件要具體確定。 不要隨意打斷別人的話。 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。 著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止著裝 統(tǒng)一、整潔、得體 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。，保證工作銜接。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。 為他人愉快而工作。 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。 寫報告文書。 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。 備齊必要的器具和材料。 指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。 虛心聽別人說話。 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。辦公用品和文件的保管 辦公室內(nèi)實施定置管理。 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。