傳播學理論在高校輿情處理的作用(文件)
【正文】 輿情鴻溝”的存在給高校輿情處理帶來了一些麻煩，尤其對處理輿情引導中的平衡性增加了困難，使得輿情引導工作難以達到最佳效果。當重大突發(fā)事件發(fā)生時，人們總是希望能夠在第一時間了解事件的真相，而且人們總是有先入為主的觀念。高校要經常開展網絡德育活動和普法活動，要使大學生從思想上做到線上與線下言行一致，網絡并不是現實中的法外之地。 （三）培育“意見領袖”，引導議程設置?！耙庖婎I袖”對普通學生來具有強大的號召力和吸引力，在高校輿情的傳播中，可以通過議程設置來確定傳播主題，引導關注方向，扭轉輿情不利的局面；也可以通過“意見領袖”發(fā)揮帶頭作用，以正確價值觀和積極健康的議題來擠占虛假不良信息的空間，從而引導學生做出正確的價值判斷與行為選擇，在復雜多元的網絡信息中明辨是非。因此，在自媒體的背景下，建立公開透明、及時有效的信息發(fā)布機制迫在眉睫[4]（14）。[m].史安斌，：清華大學出版社，2004. [3][m].北京：中國人民大學出版社，2011. [4][d].長沙：湖南大學碩士學位論文，2014. 第8頁 共8頁。要認識到，對于一些輿情事件本身，堵不如疏，在最短的時間內向廣大師生發(fā)布正確的信息，才能填補“輿情鴻溝”，消除因信息不對稱而帶來的不必要的負面效應。高校作為社會輿情的重要領域之一，大學生群體本身的特性決定了它的重要性。高校輿情處理要善于利用“意見領袖”的力量，應該積極培養(yǎng)一批“意見領袖”，善于通過“意見領袖”作用進行輿論引導。同時還要提高大學生正確處理網絡信息的能力，包括在面對各種媒介信息時的選擇能力、理解能力和反應能力。因此，當突發(fā)事件發(fā)生時，高校官微的快速反應將有利于贏得輿論先機，并擠占謠言的傳播空間，用正確的輿論消除雜音。高校對學生的管理模式一般是“輔導員—班級”和“學生會—學生”雙軌制，應當充分利用一線學工人員與廣大學生接觸廣泛這一優(yōu)勢，確保能在第一時間發(fā)現
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