傳播學(xué)理論在高校輿情處理的作用(文件)
【正文】 輿情鴻溝”的存在給高校輿情處理帶來了一些麻煩，尤其對處理輿情引導(dǎo)中的平衡性增加了困難，使得輿情引導(dǎo)工作難以達(dá)到最佳效果。當(dāng)重大突發(fā)事件發(fā)生時，人們總是希望能夠在第一時間了解事件的真相，而且人們總是有先入為主的觀念。高校要經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)德育活動和普法活動，要使大學(xué)生從思想上做到線上與線下言行一致，網(wǎng)絡(luò)并不是現(xiàn)實中的法外之地。 （三）培育“意見領(lǐng)袖”，引導(dǎo)議程設(shè)置?！耙庖婎I(lǐng)袖”對普通學(xué)生來具有強(qiáng)大的號召力和吸引力，在高校輿情的傳播中，可以通過議程設(shè)置來確定傳播主題，引導(dǎo)關(guān)注方向，扭轉(zhuǎn)輿情不利的局面；也可以通過“意見領(lǐng)袖”發(fā)揮帶頭作用，以正確價值觀和積極健康的議題來擠占虛假不良信息的空間，從而引導(dǎo)學(xué)生做出正確的價值判斷與行為選擇，在復(fù)雜多元的網(wǎng)絡(luò)信息中明辨是非。因此，在自媒體的背景下，建立公開透明、及時有效的信息發(fā)布機(jī)制迫在眉睫[4]（14）。[m].史安斌，：清華大學(xué)出版社，2004. [3][m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011. [4][d].長沙：湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014. 第8頁 共8頁。要認(rèn)識到，對于一些輿情事件本身，堵不如疏，在最短的時間內(nèi)向廣大師生發(fā)布正確的信息，才能填補(bǔ)“輿情鴻溝”，消除因信息不對稱而帶來的不必要的負(fù)面效應(yīng)。高校作為社會輿情的重要領(lǐng)域之一，大學(xué)生群體本身的特性決定了它的重要性。高校輿情處理要善于利用“意見領(lǐng)袖”的力量，應(yīng)該積極培養(yǎng)一批“意見領(lǐng)袖”，善于通過“意見領(lǐng)袖”作用進(jìn)行輿論引導(dǎo)。同時還要提高大學(xué)生正確處理網(wǎng)絡(luò)信息的能力，包括在面對各種媒介信息時的選擇能力、理解能力和反應(yīng)能力。因此，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，高校官微的快速反應(yīng)將有利于贏得輿論先機(jī)，并擠占謠言的傳播空間，用正確的輿論消除雜音。高校對學(xué)生的管理模式一般是“輔導(dǎo)員—班級”和“學(xué)生會—學(xué)生”雙軌制，應(yīng)當(dāng)充分利用一線學(xué)工人員與廣大學(xué)生接觸廣泛這一優(yōu)勢，確保能在第一時間發(fā)現(xiàn)
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