傳播學(xué)理論在高校輿情處理的作用(專業(yè)版)
【正文】 （四）積極披露信息，填補“輿情鴻溝”。 三、傳播學(xué)視角下的高校輿情引導(dǎo) （一）建立快速反應(yīng)機制，關(guān)注“長尾群體”。在一個學(xué)校之中或者一個論壇內(nèi)部也存在著“長尾”，我們不應(yīng)該將全部的注意力放在那些“明星學(xué)生”或是“問題學(xué)生”身上，而忽略了最廣大的普通學(xué)生群體。 （二）傳播內(nèi)容情緒化。傳播學(xué)理論在高校輿情處理的作用 摘要。大學(xué)生有著強烈的表達訴求，比較關(guān)注時事和社會公平，有自己的思想和抱負，但缺少社會經(jīng)驗，心理還未完全成熟，遇事容易情緒化，看待問題比較片面，又急于發(fā)聲，容易造成一些負面影響。事實上，每當有重大輿情事件發(fā)生時，真正起到催化作用的可能正是普通學(xué)生群體中那條“長尾”。高校對學(xué)生的管理模式一般是“輔導(dǎo)員—班級”和“學(xué)生會—學(xué)生”雙軌制，應(yīng)當充分利用一線學(xué)工人員與廣大學(xué)生接觸廣泛這一優(yōu)勢，確保能在第一時間發(fā)現(xiàn)事態(tài)發(fā)展苗頭。高校作為社會輿情的重要領(lǐng)域之一，大學(xué)生群體本身的特性決定了它的重要性?！耙庖婎I(lǐng)袖”對普通學(xué)生來具有強大的號召力和吸引力，在高校輿情的傳播中，可以通過議程設(shè)置來確定傳播主題，引導(dǎo)關(guān)注方向，扭轉(zhuǎn)輿情不利的局面；也可以通過“意見領(lǐng)袖”發(fā)揮帶頭作用，以正確價值觀和積極健康的議題來擠占虛假不良信息的空間，從而引導(dǎo)學(xué)生做出正確的價值判斷與行為選擇，在復(fù)雜多元的網(wǎng)絡(luò)信息中明辨是非?！拜浨轼櫆稀钡拇嬖诮o高校輿情處理帶來了一些麻煩，尤其對處理輿情引導(dǎo)中的平衡性增加了困難，使得輿情引導(dǎo)工作難以達到最佳效果。“長尾理論”同樣適用于高校輿情。當每一個人都可以成為媒介中心、傳播中樞的時候，傳播主體的多元化已經(jīng)形成。新時期傳播學(xué)理論的發(fā)展對高校輿情處理有至關(guān)重要的作用。同時，青年人的熱血沖動又容易被網(wǎng)絡(luò)所誤導(dǎo)，易受虛假信息和錯誤思潮影響，表現(xiàn)出煽動性的情緒和行為傾向。 （二）“把關(guān)人”的變化。要對學(xué)生管理隊伍進行傳播學(xué)和輿情處理方面的培訓(xùn)，
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