qms顧問師參考-iso9000體系文件范本(27個文件)qp-08-09糾正和預(yù)防措施-iso(文件)
【正文】 顧客滿意度的評估 QP0703 顧客交流及顧客意見 /投訴處理 QP0705 采購 QP0807 不合格的控制 4 職責(zé) 發(fā)生不合格的部門的 負責(zé)人應(yīng)保證對不合格產(chǎn)生的原因作恰當(dāng)分析并采取了有效的糾正措施防止其再發(fā)生。 采購人員應(yīng)向供方發(fā)出《糾正措施要求》。其要求應(yīng)以《糾正措施要求》提出。 管理人員對作業(yè)過程進行監(jiān)督時，發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員未按作業(yè)文件操作時，應(yīng)立即要求責(zé)任人員糾正；若問題嚴重，還應(yīng)發(fā)出《 糾正和預(yù)防措施要求書 》。 如果驗證結(jié)果是措施不符合要求時，由發(fā)出部門 /人重新發(fā)出《糾正和預(yù)防措施要求書》給責(zé)任部門。 管理者代表就預(yù)防措施與有關(guān)部門 /人員討論，確定預(yù)防措施實施計劃，計劃可包括： a． 實施人員 b． 實施時間 c． 是否需要修訂質(zhì)量管理手冊 /質(zhì)量程序 /作業(yè)文件等體系文件。如 00120xx。 說明 驗證人： 日期： F040A 糾 正 和 預(yù) 防 措 施 登 記 表 序 號 要求書編號 發(fā)出日期時間 發(fā)出時機 發(fā)出人 責(zé)任部門 回收日期時間 重新發(fā)出 要求書編號
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