【摘要】自有營業(yè)廳服務標準與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務的定義?——服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務),這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導向!將問題細化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【摘要】?整合渠道資源,增強XXX移動競爭優(yōu)勢渠道資源整合項目建議書XXX移動通信有限責任公司移動,中國,2023年11月1內容A.渠道競爭力是維持行業(yè)領導者地位的關鍵3B.?XX對XXX渠道建設和管理的普遍問題的認識10C.?XX在渠道整合方面的豐富經(jīng)驗能為XXXA提供價值29D.渠道資源整合項目開展的系統(tǒng)方法和計劃4
2025-01-20 19:27
【摘要】中國移動通信客戶入網(wǎng)服務協(xié)議 一、服務內容及服務承諾 (以下簡稱“公司”)提供的號碼,并接受公司提供的電信服務,公司愿意在現(xiàn)有技術條件下網(wǎng)絡覆蓋范圍內以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運營商的網(wǎng)絡覆蓋范圍內...
2025-11-10 05:33
【摘要】外呼服務規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內接聽我的電話是免費的。請問您是13*********的機主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應保持微笑重復道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應,很可能
2025-01-15 00:39
【摘要】中國移動增值服務市場研究報告2004年版權聲明:該報告的所有圖片、表格及文字內容的版權歸上海艾瑞市場咨詢有限公司所有。其中,部分圖表在標注有數(shù)據(jù)來源的情況下,版權歸屬原數(shù)據(jù)所有公司。艾瑞公司取得數(shù)據(jù)的途徑來源于公開的資料,如果有涉及版權糾紛問題,請及時聯(lián)絡艾瑞公司。
2025-05-27 22:15
【摘要】2022/6/23ImprovingHealthcareForaHealthyLife——“一個號碼,一份關愛”東風公司感知健康行動東軟集團股份有限公司2022年7月27日2022/6/23目錄感知健康背景一個號碼,一份關愛商業(yè)
2025-05-26 01:11
【摘要】╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國移動通信集團公司發(fā)布QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動通信企業(yè)標準娛音在線業(yè)務總體技術要求(征求意見稿)12586Servicetechnicalspecification版本號:
2025-05-02 13:55
【摘要】1〔目錄〕一、活動內容二、活動具體執(zhí)行內容三、獎項設置四、媒體策略五、活動現(xiàn)場布置六、美天文化優(yōu)勢2一、活動內容3〔活動目
2025-03-05 16:44
【摘要】華北銷售葛寧2023網(wǎng)易13911212794中國移動活動策劃Netease華北銷售葛寧2023網(wǎng)易13911212794方案框架目錄:活動目的及方案概述近期活動逐步啟動全年框架合作活動廣告資源展示方案綜合報價網(wǎng)易資源簡介華北銷售葛寧2023網(wǎng)易
2025-02-28 16:51
【摘要】Page1第1頁量質并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務質量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉中各部門職責分工p實現(xiàn):營業(yè)窗口和10086知識庫共享,解釋口徑一致化p下發(fā)并優(yōu)化《營業(yè)廳執(zhí)行手冊》p實現(xiàn):統(tǒng)一
2025-02-20 16:40
【摘要】2021最新優(yōu)惠券合作協(xié)議范本 甲方: 乙方: 風險提示:合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。本協(xié)議...
2025-12-06 00:14
【摘要】動感地帶與十面埋伏整合營銷方案中國移動動感地帶整合推廣方案動感地帶與十面埋伏整合營銷方案目錄?產(chǎn)品背景?營銷方案–與集團公司市場部共同進行聯(lián)合品牌宣傳–各地院線現(xiàn)場活動–移動動感地帶用戶獎勵活動–產(chǎn)品線上促銷活動?產(chǎn)品內容?費用預算?收益預測動感地帶與十面埋伏整合
2025-02-23 11:30
【摘要】中國移動整合行銷傳播方案目錄?市場環(huán)境分析?我們在哪里?我們將往哪里?創(chuàng)意核心概念?創(chuàng)意呈現(xiàn)?整合傳播架構一、市場環(huán)境分析051015202530354018歲以下19-22歲23-34歲35-45歲
2025-08-08 08:53
【摘要】中國移動通信(南京)品牌管理及推廣方案2022年2月24日委托單位:江蘇移動通信有限責任公司南京分公司企劃單位:卓越形象創(chuàng)意&媒體傳播公司CONTENTS目錄Ⅰ.背景分析1.市場環(huán)境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22.競爭及消
2025-05-28 01:05
【摘要】中國移動通信(南京)品牌管理及推廣方案2023年2月24日委托單位:江蘇移動通信有限責任公司南京分公司企劃單位:卓越形象創(chuàng)意媒體傳播公司CONTENTS目錄Ⅰ.背景分析1.市場環(huán)境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
2025-03-04 22:45