【正文】 展戰(zhàn)略 ……………………………………………………………………… P 組織構(gòu)架 ……………………………………………………………………… P 人力資源 ……………………………………………………………………… P 財(cái)務(wù)管理 ……………………………………………………………………… P 項(xiàng)目運(yùn)作 ……………………………………………………………………… P 10 戰(zhàn)略管理包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實(shí)施與控制三部分活動(dòng)，是企業(yè)對(duì)整體發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)循環(huán)管理的過(guò)程 外部環(huán)境分析 利益相關(guān)者分析 資源與能力分析 ? ? ? 人力資源 組織構(gòu)架 業(yè)績(jī)管理 環(huán)境分析 戰(zhàn)略決策 實(shí)施與控制 使命與目標(biāo) 公司 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 11 公司戰(zhàn)略：尚未明晰，或過(guò)于俠義 公司 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 ? 去哪兒？ ? 做什么？ 評(píng)述 公司愿景？ 指導(dǎo) ? 在宏觀層面明確了公司發(fā)展的方向、途徑和目標(biāo) ? 明確了 的公司定位，但 “ 現(xiàn)代交通工程施工企業(yè) ” 過(guò)于俠義，且缺乏清晰的定義 ? 經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)調(diào)形象，但忽視經(jīng)濟(jì)效益 ? 缺乏明確的、定量化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) ? 缺少明晰的公司愿景 從工程質(zhì)量、設(shè)備引進(jìn)、辦公設(shè)施、文明用語(yǔ)、文明施工、工作作風(fēng)等入手，樹(shù)立起具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)形象，建立成 “ 隊(duì)伍一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、信譽(yù)一流、作風(fēng)一流、效益一流 ” 的現(xiàn)代交通工程施工企業(yè) 現(xiàn)狀 12 中國(guó)寰球工程公司的使命是：通過(guò)我們承接的項(xiàng)目，向世界提供中國(guó)最好的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)；用我們的智慧，把世界最好的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)提供給我們的客戶(hù)，并最終使每個(gè)項(xiàng)目獲得最大的成果 國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)都對(duì)公司未來(lái)設(shè)定明確的目標(biāo) 海爾公司在 十五 期間的發(fā)展目標(biāo)是：一方面拓展國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展空間，一方面向信息技術(shù)、住宅設(shè)施等領(lǐng)域進(jìn)行多元化擴(kuò)展，創(chuàng)海爾國(guó)際名牌，把海爾公司發(fā)展成為一個(gè)具有較強(qiáng)核心能力的大型的跨國(guó)公司 Bechtel Group, ： 成為世界第一位的工程、建設(shè)和項(xiàng)目管理公司 聯(lián)想的目標(biāo)是：成為“服務(wù)的聯(lián)想、高科技的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”，躋身世界五百?gòu)?qiáng) GE的目標(biāo)是：以更高收益和更有效的資本運(yùn)作來(lái)加速公司的增長(zhǎng)，它的投資對(duì)象是行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的企業(yè) 部分企業(yè)發(fā)展目標(biāo)示例 13 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：還未形成，處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 公司 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 如何獲取 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 市場(chǎng)定位與發(fā)展目標(biāo)不明確 ? 未抓住競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素 ? 缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 未重視核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培養(yǎng) ? 業(yè)務(wù)運(yùn)作缺乏系統(tǒng)籌劃安排 14 職能戰(zhàn)略：基礎(chǔ)薄弱，無(wú)法對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持 公司 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 如何有效組合 內(nèi)部資源來(lái)執(zhí) 行戰(zhàn)略？ 各職能模塊如何建立 和培育能力，以給公司 帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? ? 人力資源支持 ? 財(cái)務(wù)支持 ? 設(shè)備與采購(gòu)支持 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持 ? 工程運(yùn)作支持 15 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 資本計(jì)劃 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 完成公司 經(jīng)營(yíng)預(yù)算 制定關(guān)鍵 業(yè)績(jī)指標(biāo) 制定 資本預(yù)算 根據(jù)目標(biāo) 評(píng)估業(yè)績(jī) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 業(yè)績(jī)管理 投資管理流程 高層的戰(zhàn)略設(shè)想需要通過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算和業(yè)績(jī)管理等落實(shí) 16 其中，業(yè)績(jī)管理是貫穿管理流程的核心 設(shè)立年度業(yè)績(jī)目標(biāo)；簽定業(yè)績(jī)合同 個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制掛鉤 監(jiān)控業(yè)績(jī)的達(dá)成 確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 進(jìn)行嚴(yán)格客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 戰(zhàn)略規(guī)劃程序 人力資源管理程序 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算程序 業(yè)務(wù)單元經(jīng)理與總裁之間簽訂的對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的合同 基于對(duì)業(yè)務(wù)單元深入了解基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略看法 信息系統(tǒng)及其他相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)業(yè)績(jī)的監(jiān)控的支持 對(duì)管理層有重大影響并且可行的激勵(lì)機(jī)制 跨越組織等級(jí)的、透明的、公開(kāi)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 17 但 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 想法 轉(zhuǎn)換 計(jì)劃 ? 根據(jù)今年的實(shí)施策略，定出行動(dòng)計(jì)劃的具體內(nèi)容 ? 明確定出今年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)和實(shí)施策略 ? 責(zé)任到人 ? 做出預(yù)算 行動(dòng) ? 戰(zhàn)略實(shí)施控制要求 組織行動(dòng) ? 總分公司職能部門(mén)的一些重要功能缺失，無(wú)法發(fā)揮監(jiān)控支持作用 ? 管理體系人治特色，分公司各自為戰(zhàn)，無(wú)法發(fā)揮協(xié)同和規(guī)模效應(yīng) 人力資源 ? 沒(méi)有系統(tǒng)的人才梯隊(duì)建設(shè) ? 員工激勵(lì)不足，造成一方面人才緊缺，另一方面人才流失 業(yè)績(jī)管理 ? 職能部門(mén)沒(méi)有考核，項(xiàng)目上的考核形同虛設(shè) 問(wèn)題描述 18 報(bào)告內(nèi)容 概 述 ……………………………………………………………………… P 發(fā)展戰(zhàn)略 ……………………………………………………………………… P 組織構(gòu)架 ……………………………………………………………………… P 人力資源 ……………………………………………………………………… P 財(cái)務(wù)管理 ……………………………………………………………………… P 項(xiàng)目運(yùn)作 ……………………………………………………………………… P 19 組織類(lèi)型、權(quán)限劃分、職能界定以及管理控制系統(tǒng)是組織體系診斷關(guān)注的核心內(nèi)容 縱向 ? 四個(gè)層面的分工是否清晰、合理？ 橫向 ? 各部門(mén)功能是否存在交叉或重疊？ 組織類(lèi)型 控制體系 職能定位 權(quán)限劃分 縱向 ? 四個(gè)層面上決策權(quán)分配（集、分權(quán)）是否合理？ 橫向 ? 權(quán)力資源的分配是否與職責(zé)匹配？ 市場(chǎng)控制 管理控制 ? 計(jì)劃與預(yù)算 ? 統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ? 薪酬系統(tǒng) ? 運(yùn)作過(guò)程 ? 目前的組織類(lèi)型的選擇是否合適？ 20 處于過(guò)渡階段的 屬于直線制 經(jīng)營(yíng)層 項(xiàng)目部 一事業(yè)部 二事業(yè)部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 三事業(yè)部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 事業(yè)部模式 設(shè)想 經(jīng)營(yíng)層 項(xiàng)目部 一大項(xiàng)目部 二大項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 三大項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部模式 實(shí)際 評(píng)述 1. 事業(yè)部模式的特點(diǎn)是“兩集中、一分散”，但目前經(jīng)營(yíng)權(quán)沒(méi)有下放到各個(gè)分公司，但人事權(quán)、財(cái)權(quán)下放程度大 2. 分公司＝大項(xiàng)目部：分公司層面能起作用的就 2－ 3人，各職能部門(mén)形同虛設(shè)，無(wú)法完成對(duì)項(xiàng)目部的支持和監(jiān)控職能 3. 在權(quán)力下放的同時(shí)，基礎(chǔ)薄弱的監(jiān)控體系無(wú)法發(fā)揮作用 21 這種組織結(jié)構(gòu)模式的形成有其內(nèi)在必然性和一定的合理性，但也存在失控的隱患， …… 企業(yè)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu)演變 內(nèi)在必然性 ? 職能制組織結(jié)構(gòu)和直線式管理風(fēng)格從歷史沿革上講具有一致性，這種結(jié)構(gòu)也為企業(yè)管理者所熟悉 ? 受人力資源瓶頸約束 合理性 ? “一總?cè)帧蹦Ｊ皆陧?xiàng)目運(yùn)作方面實(shí)現(xiàn)了向下分權(quán)，有利于現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)客戶(hù)需求快速反應(yīng)，也為高層擺脫日常事務(wù)創(chuàng)造了條件 ? 適用于快速發(fā)展的市場(chǎng)，有利于業(yè)務(wù)量的迅速擴(kuò)大、新業(yè)務(wù)的拓展和緩解公司人才緊缺的現(xiàn)狀 隱 患 ? 員工能力低＋管理基礎(chǔ)薄弱＋激勵(lì)不足，組織能力失效（分公司職能部門(mén)的監(jiān)控支持功能?chē)?yán)重缺失），導(dǎo)致監(jiān)控體系形同虛設(shè) ? 權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人身上，權(quán)力有失去監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn) ? 分權(quán)模式有多種，到底那一種能夠更好地平衡分權(quán)和控制，仍有待探討 評(píng)述 ? “ 一總?cè)帧睒?gòu)架的設(shè)計(jì)目的： 1. 擴(kuò)大業(yè)務(wù) 2. 走分包模式，總公司專(zhuān)注市場(chǎng)拓展 3. 服務(wù)于建立南京、 、徐州三家分公司的戰(zhàn)略需要 4. 分流人員 ?1961－ 1986 ?1987－ 1993 ?1994－ 2001 ?2002－ 縣交通局橋梁工程隊(duì) 成立 梁工程公司 四家公司合并，取得一級(jí)資質(zhì) 和總公司合并繼承一級(jí)資質(zhì) 初步設(shè)立職能科室，撤班建隊(duì)。 經(jīng)營(yíng)部 辦公室 工程科 財(cái)務(wù)科 實(shí)驗(yàn)室 機(jī)料科 缺乏市場(chǎng)調(diào)研職能，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等少數(shù)渠道了解客戶(hù)信息。 目前只是起到了救火隊(duì)的作用，沒(méi)有發(fā)揮在全公司范圍內(nèi)培養(yǎng)試驗(yàn)人才，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的作用。 這必然影響對(duì)公司全局、戰(zhàn)略層面的思考。很多人想當(dāng)施工隊(duì)長(zhǎng)，不想做項(xiàng)目副經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)把關(guān)，有時(shí)連施工隊(duì)長(zhǎng)都控制不了 ? ” ? “ 目前基本上是項(xiàng)目虧就虧了，領(lǐng)導(dǎo)不看這個(gè)，還能照樣評(píng)先進(jìn) ? ” ? “ 有時(shí)分公司領(lǐng)導(dǎo)然關(guān)照一下某個(gè)供應(yīng)商，我們當(dāng)然只能找辦 ? ” 38 組織設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 提高組織運(yùn)營(yíng)效率 ? 提高組織運(yùn)營(yíng)效果 ? 保證組織受控，上下目標(biāo)一致 組織變革 管理控制系統(tǒng)變革 必須同步 5. 企業(yè)分權(quán)的同時(shí)必須加強(qiáng)管理控制的力度，組織變革與管