【正文】 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 35 頁頁 共共 62 頁頁 車輛報(bào)廢評估、處理； 石化公司的確定； 辦理加油卡 及 充值 。再交 **行政部。 車輛使用： 車管員 要求新入職司機(jī)按下面使用規(guī)定去操作，站點(diǎn)主管按下面使用規(guī)定去檢查： A、出車前檢查： 1）、檢查證件： ①、所有證件是否齊備； ②、不得無證駕駛、或駕駛與準(zhǔn)駕車型不相符的車輛。 B、收車后 : 1）、按《車輛標(biāo)準(zhǔn)》清潔車輛；檢查車容車貌，將車停放在公司指定的固定車位上。 2）、工作用車只限規(guī)定的區(qū)域、必經(jīng)路線和規(guī)定時(shí)間； 3）、所有車輛只能在早上七點(diǎn)至晚上七點(diǎn)為送貨時(shí)間（特殊情況除外）。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 37 頁頁 共共 62 頁頁 站點(diǎn)用車： A、使用：站點(diǎn)車輛由主管調(diào)度； B、專車專人專線，特殊情況除外； C、出車記錄：每次出車應(yīng)登記，便于查違章及其他異常情況。 C、車輛應(yīng)停放在站點(diǎn)所在出租房屋的院墻內(nèi)或就近地點(diǎn)，并告知經(jīng)理。 F、如確需動(dòng)用公車，必須以書面形式申請，并由地區(qū)主管簽字后，上報(bào)至公司主管經(jīng)理、總監(jiān)批準(zhǔn)方可，并與公司簽訂“用車協(xié)議”。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 38 頁頁 共共 62 頁頁 C、車輛每百公里行駛，新車不得超過 100公里 /7升，舊車不得超過 100公里 /8升。 行駛里程在 20xx0公里內(nèi)必須到品牌銷售 4S 連鎖網(wǎng)點(diǎn)保養(yǎng)。各站點(diǎn)聯(lián)系好的維修點(diǎn)經(jīng)總公司指定車管人員確認(rèn)后，方可確定。 C、特殊情況不能到指定維修點(diǎn)維修，需申 請經(jīng)理審批，經(jīng)理并告知公司車管人員。 E、新車行駛 20xx0公里內(nèi)需要維修，必須到品牌銷售4S連鎖網(wǎng)點(diǎn)維修。 C、所有駕駛員離職時(shí)，部門主管將出車記錄交行政部，駕駛員出示自停開車之日起 7 日后，提交交管部門違章記錄，交行政部核查。 D、事故當(dāng)事人協(xié)助交管、保險(xiǎn)人員調(diào)查取證，嚴(yán)禁私了。 C、賬務(wù)處理： 2 年內(nèi)，剩余價(jià)值一次性計(jì)入本部門費(fèi)用攤銷。 C、年終根據(jù)車輛實(shí)際使用情況，（包括車輛養(yǎng)護(hù)、有無違章和交通事故、車輛維修費(fèi)用、出勤率和送單量）評出優(yōu)秀駕駛員 2 名，每名給予 300元獎(jiǎng)勵(lì)。 G、未停放規(guī)定地點(diǎn)，發(fā)生被盜、損壞的損失均由當(dāng)事人 承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用（除保險(xiǎn)外） H、規(guī)定停放地點(diǎn)有院墻不鎖門，每次罰款 50 元。并承擔(dān)所有事故及其他費(fèi)用（含在回家行駛途中）。 M、安排沒有駕駛證或與準(zhǔn)駕車型不符的人員使用車輛；每次處罰主管 100元 /次 ；并 由當(dāng)事人與主管共同承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)與 法律責(zé)任 。 Q、車輛事故嚴(yán)禁私了，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失，和給公司帶來的不良后果和費(fèi)用，均由當(dāng)事人全部承擔(dān)。 公司不辦理任何性質(zhì)的私人借款，特殊情況借款的，需董事長審批同意。 、還款期限 當(dāng)月借款須在次月 10日前歸還所有款項(xiàng)，款項(xiàng)未清 者，未有正當(dāng)說明，不得給予再借款；未還款項(xiàng)在次月扣除，工資不夠扣上報(bào)董事長，（注：借款申請人歸還所借款項(xiàng)，有票據(jù)粘貼為報(bào)銷單報(bào)銷的稱之為核銷，在報(bào)銷單“備注”處，要寫明“核銷”字樣；未有報(bào)銷單，歸還現(xiàn)金的稱之為返借支；若未從財(cái)務(wù)借支款項(xiàng)，先予以墊付的，填報(bào)報(bào)銷單的，為“報(bào)銷”；） 、出差人憑審批的《出差申請單》、《借據(jù)》可向財(cái)務(wù)部借支差旅費(fèi)。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 44 頁頁 共共 62 頁頁 A、情節(jié)較輕者： 一千元以下且挪用貨款不超過 1 天（罰款金額為挪用金額的 50%，當(dāng)事人態(tài)度惡劣的，予以開除） B、 情節(jié)嚴(yán)重者： 一千元以上或挪用貨款超過 1 天（罰款金額為挪用金額的 一倍 ，開除并保留追究法律責(zé)任權(quán)利） 報(bào)銷規(guī)定 、報(bào)銷原則 ： ，無 審批，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。 所有借款人報(bào)銷時(shí)一律先扣回借款，如不足部分在工資發(fā)放時(shí)予以扣除。 、出差費(fèi)用報(bào)銷 《出差申請單》，按規(guī)定審批后至行政處登記備案，未登記不報(bào)銷出差旅費(fèi)。 ，給予相關(guān)責(zé)任人行 政處罰 100 元 /次，并追究其連帶返款責(zé)任，處罰從當(dāng)月工資中扣除。 借款額不得高于未報(bào)銷金額或考勤出勤工資的 50%。 （十二）、表單： A、 月份車輛管理記錄表； B、**速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 42 頁頁 共共 62 頁頁 車輛調(diào)派登記表； C、車輛管理檔案； D、車輛保養(yǎng)記錄表； E、用車申請單； （十三）、附件：用車協(xié)議； 第二編 成本控制與費(fèi)用管理 （財(cái)務(wù)管理類） 第十章 費(fèi)用預(yù)支報(bào)銷制度 目的 為了明確借款原則，規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷、重申報(bào)銷規(guī)定、進(jìn)一步完善報(bào)銷制度，特制定 本制度。 O、駕駛員 、車輛管理員 利用修車，向維修站索要禮品、回扣、小病大修、指使維修站多報(bào)多修 等，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)核實(shí)，除由當(dāng)事人承擔(dān)所有費(fèi)用外，另處罰 300元 /次，后果嚴(yán)重者予以辭退。如有事故，則同時(shí)承擔(dān)公司派人協(xié)助處理的人工費(fèi)（ 100元 /天）和公司的誤工費(fèi)（ 1000元 /天）。如主管知情不報(bào)，處罰主管 50元 /次 。 E、每天無登記出車記錄，處罰當(dāng)事人 10元 /次，主管20元。 （十一）、獎(jiǎng)懲規(guī)定： A、公司每季度發(fā)放一次車輛維護(hù)和安全獎(jiǎng)，連續(xù)在三個(gè)月內(nèi)沒有違章，沒有交通事故者，公司給予 300元獎(jiǎng)勵(lì)，在第四個(gè)月工資發(fā)放中具體體現(xiàn)。再填寫資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)告單，交總公司車管人員評估，上報(bào)公司董事長審批 。 B、一旦發(fā)生交通事故，必須立即報(bào)警，并即時(shí)通知公司主管，保存事故現(xiàn)場。 （八）、違章處理： A、所有違章均由當(dāng)事人自行處理，公司不承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用。此種情況屬于小額費(fèi)用（ 300元以內(nèi)）的維修，大型維修一律由公司車管人員決定是否拖車到指定維修點(diǎn)。 B、所有維修、保養(yǎng)費(fèi)用，必需以正式發(fā)票報(bào)銷，并附帶維修明細(xì)單方可，如需更換材料配件，則舊件交公司指定車管人員。 B、根據(jù)不同車輛實(shí)際行駛里程，按說明書規(guī)定，進(jìn)行二級(jí)維護(hù)和必需養(yǎng)護(hù)。 B、無特殊情況，任何人不得以任何理由代為辦理。其他情況使用現(xiàn)金加油 要申請主管、經(jīng)理批準(zhǔn)。 D、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何 人 不得擅自用車。 B、出車任務(wù)結(jié)束或下班時(shí)，車輛應(yīng)停放在指定的停放點(diǎn)，只要不再出車，鑰匙、證件一律上交主管（或指定人員）保管。站點(diǎn)主管每月 5 日前上交到運(yùn)營主管，運(yùn)營主管統(tǒng)計(jì)各站 點(diǎn)數(shù)據(jù)便于分析成本，交經(jīng)理、總監(jiān)。并將行車（包括，行駛證，正副本，保險(xiǎn)卡，養(yǎng)路費(fèi)，等）車鑰匙交主管（或指定人員）保管！ 3）、檢查車上是否還有沒送到的貨物。 2）、目視檢查： ①、“燃料、剎車油、冷卻液、電液” 是否夠； **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 36 頁頁 共共 62 頁頁 ②、電瓶搭線是否緊固清潔； ③、各連接管道有無漏油現(xiàn)象； ④、輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固； 3）、試車檢查： ①、按照技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車輛，并查、聽聲音是否正常； ②、車輛發(fā)動(dòng)后，各種儀表（示數(shù)）、指示燈工作情況必須正常。 （二）、 車輛調(diào)度、使用： 調(diào)度： A、各站點(diǎn)車輛統(tǒng)一由運(yùn)營部經(jīng)理調(diào)度。再交總公司指定車管人員購買。 第十章 車輛管理制度 一、目的： 為規(guī)范車輛管理，加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，保障正常工作用車，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 ? 當(dāng)自己已伸手而對方未注意，應(yīng)微笑收回自己的手，毋須太在意。 ：敬煙時(shí)應(yīng)將有過濾嘴那一頭沖著對方遞上去，并為其點(diǎn)煙。若需客戶簽字，應(yīng)雙手將單據(jù)遞上，并使文件的正面對著客戶一方；切忌單手用力抽回或做出其他氣憤動(dòng)作。 、相互理解，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 ：男性張開腿部而坐，手置膝上或大腿中前部；女性則膝蓋并攏，莊重矜持，落座聲輕，穿裙子時(shí)雙手應(yīng)從上而下理直后裙坐下，忌叉開兩腳，忌蹺二郎腳，忌搖腿，忌背弓腰彎?！? ? 拔錯(cuò)電話要說：“對不起，我打錯(cuò)了”； ? 別人贊美自己時(shí)，應(yīng)禮貌地表示謝意說：“謝謝，您過獎(jiǎng) 了”、“謝謝，您太客氣了”； ? 接聽別人的電話，請說：“您好，他（她）在，請稍等”、“對不起，他（她）不在，請問您是哪一位？”，接聽別人電話，禁忌查問式； **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 32 頁頁 共共 62 頁頁 ，請回答“沒關(guān)系”、“不客氣”、“沒什么”，打斷別人講話應(yīng)說：“對不起，請?jiān)试S我插一句”。 ? 您好，我是 **速遞公司派送人員，讓您久等了！ ? 稱呼客戶時(shí)，可以用：姓氏 +先 生 /小姐（對客戶本人的稱呼）、我們（對自己公司的稱呼）、我（對自已的稱呼）。 ：“請”、“拜托”、“勞駕”、“有勞您”等。 ：“您好！”、“您早！”、“早上好！”、“晚上好！”等問候語。 適用范圍 **速遞全體員工 總則 ,忠于本職工作 ,信守職業(yè)道德，講究公德意識(shí)，樹立文明服務(wù)觀念，**速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 30 頁頁 共共 62 頁頁 處處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。但“停薪停 職”、“降級(jí)”、“留用察看”、“辭退”、和“開除”必須嚴(yán)格按規(guī)定簽批程序進(jìn)行。（因此而造成的損失另行賠償）； H、其它行為違規(guī)違法行為通過鑒定達(dá)到處罰 26分50分及以上的。 處罰措施 、申誡行為如下： 1 分 5 分： A、上班或開會(huì)遲到、早退的（ 10分鐘內(nèi)，當(dāng)月累計(jì)三次內(nèi)）； B、衛(wèi)生不合要求的；亂丟垃圾的；（ 1 分 /人次）； **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 26 頁頁 共共 62 頁頁 C、上班時(shí)間在工作場所穿拖鞋、吊帶； D、上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事（看報(bào)、吃東西、聊天、玩游戲等）； E、工作中未按公司要求，不注重禮節(jié)、禮儀、禮貌的； F、上下班忘記指紋考 勤的（對于當(dāng)月五次以上無故不考勤的，則開除）； G、因工作外出，且回到公司次日未補(bǔ)相關(guān)外出審批手續(xù)； H、下班時(shí)間電器、窗戶未關(guān) ,未遵守未二位責(zé)任制的； I、上班時(shí)脫崗和竄崗的； J、損失公物，情節(jié)輕微的（損失另外計(jì)賠）； K、浪費(fèi)公司資源，情節(jié)輕微的； L、上班時(shí)間用公司電話接聽私人電話超過 10分鐘以上的； M、不配合他人工作，情節(jié)較輕的； N、工作不細(xì)心多次出現(xiàn)差錯(cuò)，沒有造成不良后果的； O、其它構(gòu)成扣除 1 分 5 分行為。 16分 25分的獎(jiǎng)勵(lì)： A、在業(yè)務(wù)活動(dòng)或其它社會(huì)活動(dòng)中為公司贏得重大利益和榮譽(yù)的； B、檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為，挽回較大損失的； C、處理突發(fā)事件及時(shí)得當(dāng)，防止或減少公司重大經(jīng)濟(jì)損失的； E、其它通過鑒定達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì) 16分 25分的行為。 。 獎(jiǎng)懲核準(zhǔn)權(quán)限： 各部員工由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，呈報(bào)總監(jiān)同意；主管級(jí)（含）以上人員由總監(jiān)核準(zhǔn)，呈報(bào)董事長同意。 ，平時(shí)已對事項(xiàng)獎(jiǎng)罰處理了，則清除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)；余下的部分在年底集中獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)罰方式為第 。 獎(jiǎng)罰分類及辦法 ：嘉獎(jiǎng)、小功、大功、升遷 懲罰分為：申誡、小過、大過、開除 、扣分?jǐn)?shù)： 嘉獎(jiǎng)一次加分： 0110分 。 適用范圍 適用于 **速遞全體員工，各職能部門所訂獎(jiǎng)、懲細(xì)則均以本條例為基礎(chǔ)。 近鄰辦公位置無人時(shí)，電話鈴響置之不理、無人接聽，距離最近人員處罰 10元 /次。 辦公電話與私人電話，同時(shí)來電時(shí)，應(yīng)優(yōu)先接聽工作電話。 適用范圍 **速遞全體員工 規(guī)定 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內(nèi)內(nèi) 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印