7醫(yī)院醫(yī)療服務改善匯報材料(文件)
【正文】 信息技術，簡化程序，減少排隊次數(shù)，縮短等候時間，實現(xiàn)門診“ 一站式 ” 服務；實行分科、分層、分散候診，加強力量維護好門診、急診秩序，減少病人圍觀，提高診療質(zhì)量；推行 “ 一醫(yī)一患一診室 ” 、 “ 一護一患一診室 ” 的診療模式，開設簡易門診，實行門診服務窗口和診室彈性工作制，對病人提供各環(huán)節(jié)服務；常規(guī)檢查取消預約，隨到隨做。 六是提高了急診服務的高效性，建立了暢通高效的急診綠色通道。九是嚴格控制治療費用，落實檢驗檢查結果同城互認制度，醫(yī)務公開制度；嚴格實施 “ 三合理 ” 規(guī)范；完善單病種限價管理制度，確保病人醫(yī)療費用增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度。二是門診電梯數(shù)量不足而延長了病人的就診時間。四是處理醫(yī)療糾紛的機制還要進一步完善。努力為病人打造一個和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。要做好社區(qū)慢病防治工作，建立完善健康檔案，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量。要加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化以人為本和 “ 以病人為中心 ” 的服務理念，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務的職業(yè)道德，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好形象。 我院將把培養(yǎng)醫(yī)務人員的服務意識作為一項長期工作，不斷開展服務意識專題教育和評比服務標兵活動，努力提高全院的服務標準。 （三）、要對掛號就診、交費、檢查、取藥、住院的自動化網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)進行升級、維護，提高自動化水平，進一步縮短病人等待時間，提高醫(yī)療服務效率； （四）、要通過經(jīng)常性的檢查提高各病區(qū)對病歷質(zhì)量重要性的認識程度，要把每次檢查結果隨院例會下發(fā)公布，對發(fā)現(xiàn)的問
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