7醫(yī)院醫(yī)療服務改善匯報材料(更新版)
【正文】 入的增長幅度。四是處理醫(yī)療糾紛的機制還要進一步完善。要做好社區(qū)慢病防治工作，建立完善健康檔案，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務質量。 我院將把培養(yǎng)醫(yī)務人員的服務意識作為一項長期工作，不斷開展服務意識專題教育和評比服務標兵活動，努力提高全院的服務標準。 再下一步的工作中我院將把 “ 全面改善醫(yī)療服務專項行動 ”作為一項長期的專項工作繼續(xù)開展下去。 三、尋找不足，繼續(xù)整改。四是醫(yī)護人員加強了與病人及病人家屬的溝通，堅持 “ 以病人為中心 ” 的服務理念，從病人門、急診到出入院始終貫穿人性化服務和心理支持服務，尊重病人的知情權、隱私權和選擇同意權。 我院領導對此次全面改善醫(yī)療服務的專項行動非常重視，充分認識到此次 “ 全面改善醫(yī)療服務專項行動 ” 是我院今后一段時間內的重要工作。 二、落實制度，合理改善。我院對急診科進行不斷改善，形成獨立的急診區(qū)，急診區(qū)由急診內、外科、急診 icu、搶救室、觀察室、急診藥房、急診檢驗等組成，設有 120 急救呼叫中心，提供 24 小時服務，急診科人員相對固定、醫(yī)生均是主治醫(yī)師以上職稱，急診科堅決落實不推諉病人，不拖延時間的原則，對危急重病人先搶救后 補辦手續(xù)并實行首診負責制。三是全院的水龍頭、廁所、熱水供應裝置等公共設施還需進一步改造，以達到感染質量控的制安全標準。 （二）、要對全院的水龍頭、廁所、熱水供應裝置等基礎設施進行合理改造，盡力避免手動操作，以滿足感染質量控制的安全需求。
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