【正文】 ??????? ?? 39 編制投資總控制方案和成本總控制計(jì)劃 ???????????? 39 合同關(guān)系復(fù)雜 ?????????????????????? 39 成本管理動(dòng)態(tài)控制 ????????????????????? 40 項(xiàng)目成本控制的方法與措施 ???????????? ?? 41 項(xiàng)目成本失控的主要原因分析 ???????????????? 41 成本控制的方法與措施 ??????????????????? 41 第 6 章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 ???????????????? ???? 44 項(xiàng)目質(zhì)量管理程序 ???????????????? ???? 44 項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容 ??????????????? ??? 44 項(xiàng)目質(zhì)量管理重點(diǎn) ????????????????? ??? 44 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法 ????????????????? ? 45 項(xiàng)目質(zhì)量控制工作流程 ?????????????? ??? 47 第 7章 工程項(xiàng)目 環(huán)境與安全管理 ???????? ???????? 48 項(xiàng)目環(huán)境與安全管理重點(diǎn)分析 ???????? ????? 48 項(xiàng)目環(huán)境與安全控制方法 ????????? ??????? 48 項(xiàng)目安全控制方法 ????????????????????? 48 項(xiàng)目環(huán)境控制方法 ????????????????????? 48 施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全管理制度 ???????????? ?? 49 第 8 章 工程項(xiàng)目信息管理 ??????????? ????????? 50 項(xiàng)目文件信息的分類 ?????? ?????????? ?? 50 5 信息管理流 程 ?????????????????????? 50 文件信息的歸檔管理 ?????????? ???????? 52 信息（文件）的編碼與分類 ?????????????? ?? 52 編碼與分類原則 ?????????????????????? 52 文檔移交 ????????????????????? ???? 52 檔案管理的日常檢查 ???????????????? ?? 53 第 9 章 工程項(xiàng)目收尾管理 ????????? ????????? ??? 54 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收 ????????????????? ??? 54 工程項(xiàng)目驗(yàn)收的條件 ??????????????????? 54 房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收要求 ??????? 54 竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn) ????????????????????? 55 竣工預(yù)驗(yàn)收 ??????????????????????? 55 正式驗(yàn)收 ???????????????????????? 56 工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 ???????????????? ???? 56 工程項(xiàng)目交付與收尾 ???????????????? ?? 57 項(xiàng)目收尾階段的目標(biāo) ??????????????????? 57 建設(shè)項(xiàng)目的交付 ????????????????????? 58 保修階段的管理 ???????????? ????????? 59 保修階段管理的工作內(nèi)容 ????????????????? 59 有關(guān)工程質(zhì)量保修的規(guī)定 ????????????????? 59 6 第二篇 工程項(xiàng)目管理作業(yè)指引 第 1 章 工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通管理 ? ??????????? ????? 61 工程項(xiàng)目建設(shè)參與主體之間的關(guān)系 ???????? ?? 61 建設(shè)工程項(xiàng)目三元管理方式 ????????????????? 61 業(yè)主、監(jiān)理、承包商三個(gè)主體的相關(guān)關(guān)系 ??????????? 62 項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào) ????????????? ???????? 62 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通意義 ???????????????????? 62 項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通的內(nèi)容 ???????????????????? 63 項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通重點(diǎn) ???????? ????????????? 63 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)管理的組織措施 ???????????????? 66 項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通的方式 ???????????????????? 67 沖突管理 ???? ????????????????????? 67 沖突來源 ????????????????????????? 67 沖突的解決 ???????????????????????? 68 第 2 章 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ???? ????????????????? 69 風(fēng)險(xiǎn)管理程序 ??????????? ???????? ??? 69 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 ??????????????? ????? 69 風(fēng)險(xiǎn)回避 ???????????????????????? 69 風(fēng)險(xiǎn)控制 ???????????????????????? 70 風(fēng)險(xiǎn)分配 ???????????????????????? 70 風(fēng)險(xiǎn)自留 ???????????????????????? 71 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁 ???????????????????????? 71 第 3 章 工程項(xiàng)目監(jiān)理的管理 工程項(xiàng)目監(jiān)理管 理交底 ?????????? ??????? 72 對(duì)監(jiān)理的考核 ??????????????????????? 75 第 4 章 工程項(xiàng)目成本管理作業(yè)指引 ?????????? ????? 78 7 項(xiàng)目成本管理流程 ???????????????????? 78 流程說明 ????????????????????????? 79 項(xiàng)目成本概算 ??????????????????????? 83 項(xiàng)目開發(fā)成本預(yù)算 ????????????????? ??? 85 項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書 ????????????????????? 99 項(xiàng)目月度動(dòng)態(tài)控制 ??????????????????? 100 工作程序??????????????????????? 100 項(xiàng)目工程成本動(dòng)態(tài)控制????????????????? 100 目標(biāo)成本調(diào)整 ????????????????????? 101 項(xiàng)目成本管理目標(biāo)控制各階段相關(guān)的工作流程 ??? 107 第 5 章 項(xiàng)目管理各階段審批流程 ??????????? ?????? 112 項(xiàng)目管理各階段審批流程 ???????????? ????? 113 第 6 章 工程項(xiàng)目管理文件和報(bào)告的編寫 及常用表格 ????? 114 項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱 ???????????????????? 114 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 ???????????????????? 115 項(xiàng)目管理目標(biāo)目標(biāo)書 ?????????????????? 116 項(xiàng)目管理總結(jié) ?????????????????????? 117 項(xiàng)目管理常用表格 ?????????? ?????????? 118 項(xiàng)目部上墻資料 ????????????????????? 121 8 第 一 篇 工程項(xiàng)目管理 及工作流程 第 1 章 工程 項(xiàng)目管理 范圍 及工作流程 項(xiàng)目管理 的范圍 項(xiàng)目管理目標(biāo) 項(xiàng)目管理是受業(yè)主委托，以 委托管理 合同為基礎(chǔ)，對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行全 方位、全過程的 管理，保證工程按合同目標(biāo)順利進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)， 盡 可能使工程總目標(biāo)達(dá)到整體最優(yōu)。 目管理組織 依據(jù)組織設(shè)計(jì)的原則，考慮項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，適當(dāng)確定項(xiàng)目組織形式和項(xiàng)目管理組織形式，建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，聘任項(xiàng)目經(jīng)理及各有關(guān)職能人員。 項(xiàng)目質(zhì)量管理包括項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和項(xiàng)目全過程的質(zhì)量控制（設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、采購過程質(zhì)量控制、工程 施工 質(zhì)量控制等）。 項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與溝通包括項(xiàng)目組織之間的溝通方式、項(xiàng)目的協(xié)調(diào)形式和項(xiàng)目手冊(cè)。利用工作分解技術(shù)將項(xiàng)目管理按照管理過程分解，這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目工作范圍。 （ 3） 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、詳勘工作 和擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 的 管理 （ 1） 編制《 可行性研究 報(bào)告 》 及其論證 和 審批工作。 （ 5）《設(shè)計(jì)合同》的準(zhǔn)備、執(zhí)行及監(jiān)督工作。 （ 2）對(duì)完成設(shè)計(jì)所需的自然環(huán)境資料的不同單位的協(xié)調(diào) 。 （ 4） 方案設(shè)計(jì)管理 。 12 （ 6） 施工圖設(shè)計(jì)管理 。 （ 2）編制項(xiàng)目成本總控制計(jì)劃。 （ 6）施工監(jiān)理招標(biāo)工作。 管理 重點(diǎn) （ 1） 制定招標(biāo)工作計(jì)劃 。 （ 5） 審批施工 單位施工 組織設(shè)計(jì)和 專項(xiàng) 施工方案 。 項(xiàng)目施工階段的管理 （ 1） 工程項(xiàng)目的進(jìn)度、投資 、 質(zhì)量 和安全 控制及協(xié)調(diào) 工作。 （ 5） 工程項(xiàng)目有關(guān)信息收集、整理、統(tǒng)計(jì)和管理 工作。 13 （ 4）施工成本管理 。 （ 3） 竣工結(jié)算審核 。 （ 4） 項(xiàng)目管理工作總結(jié) 。 如圖 24 圖 24 公司與項(xiàng)目部的關(guān)系 項(xiàng)目管理公司 行政部 財(cái)務(wù)部 前期策劃部 管理部 核算部 技術(shù)部 業(yè)主 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目總工 副經(jīng)理 結(jié)構(gòu) 水電 采購 概算 資料 建裝 市政