《黑龍江移動通信公司內(nèi)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》(文件)
【正文】 崗位承擔的任務(wù)被人為分隔開的現(xiàn)象 較嚴重 有，但沒有影響工作效率 基本沒這種現(xiàn)象 1 2 3 如果有，哪些部門和崗位較為嚴重 、 、 223 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導向您分派任務(wù)的情況？ 經(jīng)常 有時 偶爾 沒有 1 2 3 4 224 在與您相關(guān)的工作中，是否能經(jīng)常行使建議權(quán)？ 經(jīng)常 有時 偶爾 1 2 3 225 公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存有越級現(xiàn)象？ 非常普遍 普遍 有時有 幾乎沒有 不知道 1 2 3 4 5 226 您是如何看待黑龍江移動通信公司的辦事效率？ 1 .（ ） 很高，問題能夠得到及時解決 2 .（ ） 一般，不會影響工作的正常開展 3 .（ ） 低，經(jīng)常影響工作的正常開展 4 .（ ） 很低，嚴重制約工作的正常開展您是如何看待公司的辦事效率？ 227 如果您認為公司辦事效率不高，其原因為（限選三項） 1 .（ ）部門職責不清 2 .（ ）不了解基層情況 3 .（ ）命運共同體意識弱化 4 .（ ）權(quán)責不匹配 5 .（ ）相互扯皮 6 .（ ）部門人員過多，人浮于事 7 .（ ）人員素質(zhì)不高 8 . 其他 ________________________ 228 您認為目前公司領(lǐng)導班子是否過多地陷入事務(wù)性的工作（限選三項） 1 .（ ） 過多，高層領(lǐng)導沒有時間考慮重大問題導致影響 整個公司的工作 2 .（ ） 過多，高層領(lǐng)導沒有時間考慮重大問題并且影響了中層領(lǐng)導工作能動性的發(fā)揮 3 .（ ） 有時會發(fā)生 4 .（ ） 基本沒有，高層領(lǐng)導主要處理重大問題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導決定 229 您認為本公司哪些部門間存有不合理的職責交叉？ (請將部門編號填入下表“職責交叉的部門編號”當中 ) 1 .綜合辦公室 2 .信息中心 3 .安全保衛(wèi)中心 4 .網(wǎng)絡(luò)部 5 .網(wǎng)管中心 6 .省會運維中心 7 .后勤服務(wù)中心 8 .工會 9 .存續(xù)企業(yè)管理部 11 .黨群紀檢部 10 .服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦 12 .發(fā)展計劃部 13 .工程建設(shè)中心 14 .樞紐樓建設(shè)辦公室 15 .財務(wù)部 16 .人力資源部 17 .離退中心 18 .培訓中心 19 .市場部 20 .客服中心 21 .計費中心 22 .研發(fā)中心 23 .集團客戶部 部門名稱 與該部門職責交叉的部門編號 （多重選擇） 部門名稱 與該部門職責交叉的部門編號 （多 重選擇） 綜合辦公室 信息中心 安全保衛(wèi)中心 網(wǎng)絡(luò)部 網(wǎng)管中心 省會運維中心 后勤服務(wù)中心 工會 存續(xù)企業(yè)管理部 黨群紀檢部 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦 發(fā)展計劃部 工程建設(shè)中心 樞紐樓建設(shè)辦 公室 財務(wù)部 人力資源部 離退中心 培訓中心 市場部 客服中心 計費中心 研發(fā)中心 集團客戶部 三、 流程問題 31 為了工作，您所需要的人、財、物及相關(guān)的資源是否能及時供應(yīng)？ 總是 經(jīng)常 有時 不經(jīng)常 1 2 3 4 32 您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的管理信息 嗎？ 經(jīng)常能 偶爾不能 經(jīng)常不能 不能 1 2 3 4 33 對于客戶提出的意見和建議，您認為公司現(xiàn)有的工作配合能否做到及時改進？ 已經(jīng)做到 大多數(shù)能做到 很少能做到 不能做到 1 2 3 4 34 公司內(nèi)部日常事務(wù)處理是否條理清晰、有序？ 非常有序 一般 混亂 不知道 1 2 3 4 35 您部門需要其它部門配合時，是否可以得到及時響應(yīng)？ 非常及時 及時 稍有滯后 很慢 1 2 3 4 . 36 您部門需要其它部門配合時，是通過 部門間協(xié)調(diào) 上級部門或領(lǐng)導協(xié)調(diào) 會議協(xié)調(diào) 私人關(guān)系協(xié)調(diào) 1 2 3 4 37 您是否認為公司存在決策時間過長的現(xiàn)象？ 很多 多 偶爾 沒有 1 2 3 4 38 當您的工作需要其它部門配合時，您是否清晰的知道該與何部門、何人聯(lián)系？ 非常清楚 清楚 不太清楚 不清楚 1 2 3 4 39 作為副處以上干部，您工作的主要精力集中在 1 . （ ） 部門間工作協(xié)調(diào)
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