【正文】 開發(fā) 7． （ ）工程建設(shè)管理 8． （ ）網(wǎng)絡(luò)管理 9． （ ）客戶服務(wù)管理 110 您認(rèn)為公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么（限選三項(xiàng)） 1 .（ ）年富力強(qiáng) 2 .（ ）知識(shí)豐富 3 .（ ）開拓創(chuàng)新 4 .（ ）有凝聚力 5 .（ ）較強(qiáng)的管理能力 6 .（ ）工作效率高 7 .（ ）尊重人才 8 .（ ）其他 111 您認(rèn)為黑龍江移動(dòng)通信公司的未來前景如何？ 很樂觀 比較樂觀 不樂觀 說不清楚 1 2 3 4 112 您認(rèn)為下列哪些因素最可能制約黑龍江移動(dòng)通信公司的未來發(fā)展（限選三項(xiàng)） 1. （ ）戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，發(fā)展盲目 2. （ ）公司規(guī)模擴(kuò)張?zhí)欤瑑?nèi)部管理跟不上發(fā)展需要 3. （ ） 市場(chǎng) 營(yíng)銷能力 不 足 4. （ ） 員工素質(zhì)不能滿足發(fā)展的需要，人才短缺 5. （ ）缺乏良好的企業(yè)文化支撐 6. （ ）國(guó)家政策調(diào)整，公司未能有效應(yīng)對(duì) 7. （ ） 上級(jí)主管部門干涉過多 8. （ ） 其他 二、 組織問題 21 您認(rèn)為公司目前的組織結(jié)構(gòu)： 1. （ ） 合理，對(duì)公司的戰(zhàn)略及目前業(yè)務(wù)均能進(jìn)行有力的支持 2. （ ） 能支持目前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，但對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略尚不能進(jìn)行有力的支持 3. （ ） 基本能對(duì)目前的業(yè)務(wù)進(jìn)行支持 4. （ ） 影響了業(yè)務(wù)發(fā)展，不適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要 22 您認(rèn)為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是： 1 .（ ）管理部門間職責(zé)交叉 2 .（ ）因人確定部門職責(zé) 3 .（ ）業(yè)務(wù)操作層與管理層之間職責(zé)交叉 4 .（ ）中層管理崗位過多，匯報(bào)繁瑣，影響效率 5 .（ ）各部門內(nèi)職責(zé)劃分過細(xì)，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率 6 .其他 _________________________________________________________________ 23 您認(rèn)為公司的管理層級(jí)和指揮鏈： 1. （ ）層級(jí)過多，指揮鏈過長(zhǎng) 2. （ ）層級(jí)較多，指揮鏈較長(zhǎng) 3. （ ）層級(jí)和指揮鏈合適 4. （ ）層級(jí)較少，指揮鏈較短 24 您是否明確您的崗位處于決策層、管理層和操作層的哪一層？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 1 2 3 4 25 公司對(duì)于決策層、管理層和操作層的區(qū)分明確嗎？ 非常明確 比較明確 不明確 很不明確 1 2 3 4 26 您認(rèn)為本部門的職責(zé)與職權(quán)是否明確 非常明確 比較明確 不明確 1 2 3 27 您認(rèn)為本部門的職責(zé)與職權(quán)是否匹配 非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配 1 2 3 4 28 您認(rèn)為本部門的工作是否得到合理的分配？ 總是 經(jīng)常 有時(shí) 不經(jīng)常 幾乎從不 1 2 3 4 5 29 您是否明確自己的 工作職責(zé)？ 非常明確 比較明確 不明確 1 2 3 210 您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成？ 經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 從來沒有 1 2 3 4 211 領(lǐng)導(dǎo)向您布置工作，是否經(jīng)常提出非常明確的要求？ 經(jīng)常 偶爾 很少 從來不 1 2 3 4 212 公司管理制度的執(zhí)行情況： 很好 較好 一般 較差 1 2 3 4 213 公司部分管理制度不能嚴(yán)格、有效執(zhí)行的原因是： 制度本身不合理 領(lǐng)導(dǎo)自己不遵守 懲罰不嚴(yán) 監(jiān)督不力 1 2 3 4 214 您所在部門，是否存在一項(xiàng)工作多人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象？ 經(jīng)常出現(xiàn) 時(shí)有出現(xiàn) 偶爾出現(xiàn) 沒有這個(gè)現(xiàn)象 1 2 3 4 215 您是否在工作中需要經(jīng)常向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)？ 經(jīng)常 時(shí)有 偶爾 1 2 3 216 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門之間的職責(zé)界定 非常明確 比較明確 不明確 非常不明確 1 2 3 4 217 在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間已界定職責(zé)的執(zhí)行 很好 偶爾過界 經(jīng)常過界 1 2 3 218 您認(rèn)為各部門職責(zé)過界的原因?yàn)椋ㄏ捱x三項(xiàng)） 1 .（ ）各部門爭(zhēng)權(quán)奪利 2 .（ ）各部門職責(zé)劃分不清晰 3 .（ ）在執(zhí)行中職責(zé)不到位時(shí) ，經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章 4 .（ ）在部門間職責(zé)錯(cuò)位時(shí)無人關(guān)注，造成不合理的現(xiàn)象不斷延續(xù)，并成為習(xí)慣 219 公司因人設(shè)崗的現(xiàn)象嚴(yán)重嗎？ 非常嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不嚴(yán)重 沒有這個(gè)現(xiàn)象 1 2 3 4 220 在向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說還需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？ 經(jīng)常 一般 偶爾 說不清 1 2 3 4 221 您認(rèn)為目前本來應(yīng)由一個(gè)部門承擔(dān)的任務(wù)被人為分隔開的現(xiàn)象 較嚴(yán)重 有，但沒有影響工作效率 基本沒這種現(xiàn)象 1 2 3 如果有，哪些部門較為嚴(yán)重 _ 、 _ 、 ____________、___