黑龍江移動通信公司內(nèi)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷(完整版)
【正文】 您認為黑龍江移動通信公司部門間的協(xié)作程度 好 較好 不佳 1 2 3 311 如協(xié)作不佳，您認為主要的原因是（限選三項） 1 .（ ）各部門職責設(shè)置缺乏應(yīng)有的職能搭接 2 .（ ）各部門職責劃分不清晰 3 .（ ）工作流程不清晰 4 .（ ）工作流程過于復(fù)雜 5 .（ ）各部門任務(wù)繁重，顧不過來 6 .（ ）團隊合作意識不強 7 .（ ）部門本位主義嚴重 312 您在完成工作時，主要是按照 1 .（ ） 規(guī)定的工作流程 2 .（ ） 以往的經(jīng)驗 3 .（ ） 領(lǐng)導(dǎo)指示 4 .（ ） 根據(jù)工作不同隨機決定 313 您認為現(xiàn)有的工作流程： 1 .（ ） 合理 ，能夠保證工作的順利完成 2 .（ ） 基本合理，不會影響工作的正常完成 3 .（ ） 不合理，影響工作的正常完成 4 .（ ） 很不合理，在工作中無法實現(xiàn) 您認為不合理的流程主要有 314 您認為現(xiàn)有的流程效率 高 一般 低 1 2 3 315 您認為現(xiàn)有工作流程不合理的主要因素有（限選三項） 1 . （ ） 流程中審批環(huán)節(jié)過多 2 . （ ） 流程中過于復(fù)雜，不必要的環(huán)節(jié)過多 3 . （ ） 流程中缺乏監(jiān)控環(huán)節(jié) 4 . （ ） 流程連續(xù)性差，經(jīng)常發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象 5 . （ ） 流程沒有隨著部門職責和崗位職責的變化而改變 316 您對涉及到本部門或本崗位的流程是否了解 非常清楚 清楚 不太清楚 不清楚 1 2 3 4 317 您在工作中，是否會遇到部分流程環(huán)節(jié)無人負責的現(xiàn)象？ 很多 多 偶爾 沒有 1 2 3 4 318 請您評價一下公司的內(nèi)部溝通情況。 您的見解和意見對于公司未來的發(fā)展至關(guān)重要，我們北大縱橫黑龍江移動通信項目組將遵守我們的職業(yè)道德對您的回答嚴格保密，確保您的意見只在咨詢項目組范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用 。 尊敬的黑龍江移動通信公司員工： 您好！我們是北大縱橫黑龍江移動通信項目組。此次問卷調(diào)查的目的是了解移動通信公司的客觀情況、您個人對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面需要改善的切實要求。 1 .上、下級溝通： 暢通 不暢通 一般 1 2 3 2 .部門之間信息交流： 充分 不充分 一般 1 2 3 3 .部門內(nèi)信息交流： 充分 不充分 一般 1 2 3 四、 人力資源問題 41 您認為自己的才能在目前崗位是否得以充分發(fā)揮？ 能充分發(fā)揮 發(fā)揮尚好 有些方面沒有發(fā)揮 完全沒有發(fā)揮 1 2 3 4 42 您是否愿意接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 愿意且有信心 愿意但沒信心 無所謂 不希望 1 2 3 4 43 您是否愿意在移動公司長期工作？ 非常愿意 愿意 不太愿意 肯定不會 1 2 3 4 44 您認為這次定崗定編將在 以下哪個方面促進我省移動通信事業(yè)的發(fā)展？ 1.（ ） 組織的精干高效，將有利于提高工作效率 2.（ ） 節(jié)約人力成本，改善指標 3.（ ） 提高市場競爭力 4.（ ） 提高員工的能力，樹立移動新形象 45 在工作中，您每天都有機會做您最擅長的事嗎？ 有機會 機會很少 沒有機會 1 2 3 46 目前您所接受的培訓，對您的業(yè)務(wù)水平提高的幫助 比較大 一般 有些作用 沒什么作用 1 2 3 4 47 從以下幾個角度出發(fā)，您認為哪個方面的改善更有效地提高工作效率？ 1.（ ） 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 2.（ ） 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 3.（ ） 人員的精干高效 4.（ ） 崗位職責的清晰 假設(shè)把省公司的部門分為職能部門和各業(yè)務(wù)中心，請您對下列問題進行評分， 1— 5 得分值分別代表很差、較差、一般、較好和很好，請在您認為的分值后打勾： 48 公司人員的總體素質(zhì) 1 2 3 4 5 49 職能部門人員的總體素質(zhì) 1 2 3 4 5 410 業(yè)務(wù)中心人員的總體素質(zhì) 1 2 3 4 5 411 公司人員的總體工作積極性 1 2 3 4 5 412 職能部門人員的工作積極性 1 2 3 4 5 413 業(yè)務(wù)中心人員的工作積極性 1 2 3 4 5 414 公司人員的潛力發(fā)揮程度 1 2 3 4 5 415 職
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