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5如何做好接待的工作(文件)

2024-09-11 20:59 上一頁面

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【正文】 性,而且具有表意性。禮品 和紀念品實際上是一個心意,表示一下意思。從接待禮儀的角度看, 第 6 頁 共 8 頁 實際上是對來賓的不敬和失禮。 實現(xiàn)熱情與節(jié)儉的統(tǒng)一,必須充分發(fā)揮主體個性。降低會議成本。 會務接待工作基本禮儀 如何迎接客人。 二是掌握到達和離開的時間。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。所獻之花要用鮮花,并保持花束整潔、鮮艷。 四是不同的客人按不同的方式迎接。 五是留下一定時間。國際上,對男子通常稱先生,對女子通常稱夫人、女士、小姐。 第 8 頁 共 8 頁 迎接一批客人,如何介紹呢。是先介紹男士,還是先介紹女士。西方是先卑后尊,我國是先尊后卑,西方與我國正好相反。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟,等等。伸手 次序:由尊者決定。是先介紹身份低者,還是先介紹身份高者。通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者,先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。而對不了解婚 姻狀況的女子可稱小姐,年紀稍大的可稱女士。 如何稱呼、介紹和握手。對首次前來,又不認識的客人,應主動打聽,并自我介紹 。獻花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導與主賓握手之后將花獻上。迎接普通來賓,一般不需要獻花。如有變化,應及時通知有關(guān)人員。通常遵循身份相當?shù)脑瓌t,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位 第 7 頁 共 8 頁 相當?shù)娜嘶蛴筛甭毘?面。在保證服務質(zhì)量和正常工作需要的同時,根據(jù)來賓信息和工作進度,對各項后勤保障措施及時進行調(diào)整,最大限度地節(jié)省經(jīng)費開支。同時,要善于利用接待地的特色資源和文化特色,凸顯接待內(nèi)涵和個性,不斷創(chuàng)新接待方式,控制不必要的禮儀性、應酬性活動 。在接待標準的范圍內(nèi)思考問題,量力而行,量入為 出,精打細算,做到少花錢、多辦事、辦好事。所以說不一定送貴重的,貴重的從某種意義上說就是行賄,當背離了公務接待的原則、標準時,其結(jié)果是浪費人力物力,加重了財政負擔,造成了公共資源的浪費
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