5如何做好接待的工作-文庫吧在線文庫
【正文】 一方面通過服務(wù)個性化得以展示。 同時，既要關(guān)注客體個性，如賓客的個性化需求、會議的特點，又要充分發(fā)揮主體個性，即接待方、接待地的個性，是會議接待的地方特色和文化特色。熱情、樸素，更是我們黨的接待工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。 XX 省委書記趙樂際在談到選送禮品時說：強調(diào)選送有地域特色的小禮品和紀(jì)念品，少而精。從目前情況看，缺乏統(tǒng)一的接待標(biāo)準(zhǔn)，以及雖然有標(biāo)準(zhǔn)但落實不到位，這兩個問題同時存在。嚴(yán)格執(zhí)行事前申請審批、事后復(fù)核報銷的支出審批制度和資產(chǎn)領(lǐng)用登記制度，嚴(yán)格進(jìn)行工作人員分組考核登記，嚴(yán)格監(jiān)控日常性支出，嚴(yán)格控制酒店就餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力減少一切不必要費用。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到?？梢灾猾I(xiàn)給主賓， 也可向所有來賓分別獻(xiàn)花。 關(guān)于稱呼。在介紹兩個人互相認(rèn)識時，怎么介紹呢。公務(wù)場合職務(wù)高、身份高者先伸手，非公務(wù)場合，年長者、女姓先伸手。是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士。對地位高的官方人士，還可直接稱其職務(wù)、閣下。而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。迎接十分重要的來賓，可以獻(xiàn)花。其他迎送人員不宜過多。從實際出發(fā)，節(jié)儉樸實，注重實效，控制活動的規(guī)模、時間、參加人數(shù) 。而這種熱情所釋放出來的情意內(nèi)涵，實際上扭曲了人際關(guān)系、上下級關(guān)系，使人際關(guān)系、上下級關(guān)系庸俗化。接待服務(wù)，總是要有一定的物質(zhì)提供為載體，以滿足來賓吃、住、行等的需要。 第 5 頁 共 8 頁 節(jié)儉，是一種與消費相關(guān)的道德品質(zhì)，在中國文化中，恭儉莊敬曰禮。 實現(xiàn)個性化服務(wù)，既要強調(diào)來賓個體個性，還要關(guān)注參會群體個性。 顯然，做好會中的服務(wù)工作，首先是做好會前準(zhǔn)備工作，尤其是建立和完善接待服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。從禮儀角度看，則會失禮。 目前，通常存在的問題是。接待工作呈市場化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現(xiàn)為會展業(yè)的興盛。 第 1 頁 共 8 頁 如何做好接待的工作 做好接待的工作的準(zhǔn)則一、會議接待：禮儀水平的綜合展示 會議接待是接待部門的一項經(jīng)常
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