【正文】 村自 2024 年開始進(jìn)行農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)以來，矛盾糾紛紛繁多樣，只有 及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，才能保證社會(huì)的和諧。 2024 年 7 月，村拆遷時(shí)， ff 將該屋拆除，由于正好 dd 從外地回來，進(jìn)而發(fā)生糾紛。今年夏天，栽秧時(shí) 節(jié)是最 近十幾年來最為干旱的一次。最終，任莊組村民不但同意免費(fèi)過水，并且提供放水工具，終于使水及時(shí)到達(dá)夏莊組，并及時(shí)下完秧苗，到此，我 才真正的松了一口氣。 二〇一一年十二月 第五篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡優(yōu)秀人民調(diào)解員 事跡 泥高鄉(xiāng)竹園村調(diào)解員王小龍 王小龍，男，苗族，高中文化，出生于 1983 年 1 月 27 日。近年來，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對(duì)王小龍同志來說是件不容易的事。王小龍同志始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會(huì)盡心盡職地 及時(shí)化解。 王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時(shí)刻牢記 “ 兩個(gè)務(wù)必 ” ，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，勤勉干事，以自己的真誠(chéng)之心，贏得了 村民們的愛戴。 只有平時(shí)多接觸，多溝通，才能隨時(shí)掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動(dòng)權(quán)。該方當(dāng)事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會(huì)吵鬧，強(qiáng)烈要求 村委會(huì)給予解決。 2024 年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事 第 18 頁 共 19 頁 故的糾紛，王小龍同志知道后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)了解，這起糾紛的主要矛盾是當(dāng)?shù)匾淮迕褚?8 年前修公路時(shí)沒有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。 通過對(duì)民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào)解員，必須具備相關(guān)的法律知識(shí)，否則就不能很好地化解矛盾。確立 “ 五心標(biāo)準(zhǔn) ” ，信心、熱心、耐心、公心、誠(chéng)心。學(xué)會(huì) “ 五種方法 ” ，冷卻降溫法、褒揚(yáng)激勵(lì)法、證據(jù)展示法、換位思考法、模糊處理法。煉就 “ 五種功夫 ” ，即：聽功、問功、記功、答功、勸功。從而在調(diào)解糾紛時(shí)，王小龍同志 始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人。王小龍同志給村民們一個(gè)一個(gè)的做思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風(fēng)民俗，最后雙方自愿達(dá)成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。此糾紛是因?yàn)楫?dāng)事人雙 方兩兄弟在分家時(shí)，沒有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點(diǎn)和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調(diào)委會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，講解了有關(guān)的法律法規(guī)，分析并指出了他們各自的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，說服了當(dāng)事人各退一步，最終促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。 2024 年，竹園村半橋土組有一起長(zhǎng)時(shí)間沒有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當(dāng)事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)解也沒有成功解決。 熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿意的人民調(diào)解員 通過 2 年的民調(diào)工作，調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王 第 17 頁 共 19 頁 小龍同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認(rèn)識(shí)人民調(diào)解工作的性質(zhì)和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)解不及時(shí)，就會(huì) 釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。 第 16 頁 共 19 頁 村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是 “ 上邊千條線，下邊一根針 ” ，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。 2024 年 5 月被聘為竹園村調(diào)解員以來，共調(diào)解各類民事糾紛 30 余起，成功率達(dá) 96%以上，化解可能 “ 民轉(zhuǎn)刑 ” 案件 4 起，在調(diào)解工中作做到了 “ 小事不出組，大事不出村 ” ，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護(hù)了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來沒有一起刑事案件發(fā)生。 今年，我村共調(diào)解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合 第 15 頁 共 19 頁 下發(fā)現(xiàn)早、處理及時(shí)，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會(huì)矛盾調(diào)解調(diào)處率 100%，成功率 97%以上的好成績(jī)，并在我村村民心中堅(jiān)固了人民調(diào)解為人民的良好形象。由于必須從任莊水庫(kù)過水，而任莊村民以必須給錢才允許過水，因?yàn)橄那f村民堅(jiān)決不肯而產(chǎn)生糾紛，要求村里給予調(diào)解。在這樣的僵持下，前后三次去 ff 家， 第 14 頁 共 19 頁 做了 大量的思想工作，苦口婆心的勸說，用其他的案例分析給他聽；前后 5 次去 dd 現(xiàn)居住地，細(xì)致耐心的用法律法規(guī)及人際關(guān)系相結(jié)合的方法，終于在 2024 年 10 月 14 日在鎮(zhèn)司法所矛調(diào)中心的配合下，雙方達(dá)成協(xié)議， dd 擁有補(bǔ)償款， ff 擁有宅基地，看到他們?cè)趨f(xié)議上簽字的瞬間，我感覺到了矛盾調(diào)解的不易及矛盾調(diào)解的重要性，再次堅(jiān)定了我做好調(diào)解員的信心。十多年前， ff 老丈人將自家老屋以折價(jià)壹萬元人民幣的價(jià)格賣給外地來本組定居的 dd，后來只支付 ff 柒仟元人民幣，其余款項(xiàng)至糾紛發(fā)生時(shí)未予以支付。比如揚(yáng)州電視二臺(tái)的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調(diào)解，不論事例真假，其中的好多矛盾調(diào)解手法就是我們需要學(xué)習(xí)的。 第四篇：人民調(diào)解員先進(jìn)