【正文】 ，否則，扣 1分。如果 達(dá)不到要求的程度為 n項，則得分為 100一 n，權(quán)重為 0． 2。工程項目組 織對項目團(tuán)隊的關(guān)鍵性績效評價的考核指標(biāo)的主要設(shè)計應(yīng)從最終結(jié)果和過程中 各目標(biāo)的實現(xiàn)兩方面來衡量，從行為和結(jié)果多層面選擇考評指標(biāo)。成 功應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI需要決定關(guān)鍵績效指標(biāo)、收集有關(guān)數(shù)據(jù)、計算關(guān)鍵績 效指標(biāo)、報告績效結(jié)果、進(jìn)行相關(guān)分析、采取必要措施、進(jìn)入下一循環(huán)七個基 本步驟，這些步驟是循環(huán)進(jìn)行的，形成了項目績效的持續(xù)評價與改進(jìn)。、 (3)計算關(guān)鍵績效指標(biāo)按照工程項目組織對項目團(tuán)隊的考核指標(biāo)和項目 團(tuán)隊對項目成員的考核指標(biāo)進(jìn)行，采用定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合使用的方法。 其中所有 的評審指標(biāo)都會有個標(biāo)準(zhǔn)值和實際值作比較確定每項績效百分比。在計算出項目團(tuán)隊績效考核分值后， 在進(jìn)行項目團(tuán)隊對項目人員的考核，從行為層面 O． 結(jié)果層面 0． 任務(wù)績效 0． 2進(jìn)行加權(quán)求得每個項目人員的關(guān)鍵績效評價結(jié)果。通過進(jìn)一步加以分析，以發(fā)現(xiàn) 項目人員績效表現(xiàn)的強(qiáng) 項和弱項。 (6)采取必要措施。 (7)進(jìn)入下一循環(huán)。 4． 5． 1項目人員薪酬設(shè)計的基本流程 橋梁工程項目采用項目矩陣式的組織架構(gòu)，為充分調(diào)動各個項目部員工的 積極性，保留骨干員工，使薪酬具有激勵性，這就需要進(jìn)行項目薪酬設(shè)計。 項目薪酬設(shè)計的前期工作有工作分析和職位評價、薪醐調(diào)查、績效管理和 成本控制。 設(shè)計的項目人員薪酬體系建立在以崗位為基礎(chǔ)，以工作績效考核為核心的 正向激勵機(jī)制，把項目員 工的薪資收入與崗位責(zé)任及工作績效密切結(jié)合起來， 實現(xiàn)薪資管理與分配的制度化、規(guī)范化?？冃ЧべY是以績效評價考核結(jié)果為主要依據(jù)，在考評 之后還有溝通反饋的過程，如果員工認(rèn)為不合理還應(yīng)復(fù)查，充分體現(xiàn)薪酬的激 勵技能，發(fā)放建立明確的發(fā)放制度，杜絕暗箱操作減少員工抱怨和抵觸隋緒， 鼓勵員工改善工作態(tài)度和提高工作的積極性。橋梁工程項目薪酬設(shè)計的基本流程如圖 4． 8所示。因此，解決問題的關(guān)鍵就在于對項目員工職位與薪酬進(jìn)行動 態(tài)管理，采用動態(tài)薪酬。 項目基本工資按照當(dāng)?shù)卣?guī)定該地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)來確定。薪等是 對崗不對人，各個崗位之所以對應(yīng)不同的薪等，主要取決 于崗位價值系數(shù)，薪 級是在對崗的前提下對人，即不同級別的崗位薪等不同，相同薪等的崗位薪級 也不一定相同，同一個人在不同的時間段薪級也可能不同。假期包括法定假期、年假、病事假、 婚喪假、工傷假、學(xué)習(xí)假，按照具體實際情況和相關(guān)規(guī)定確定工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。績效考核 的結(jié)果部長分為 A、 B、 C、 D共四等，部長以下員工分為 A、 B、 C三等，其 中 A為最高等。 如果崗位職責(zé)內(nèi)容沒有發(fā)生變化或變化不大，則說明崗位價值系數(shù)沒有變化或 變化不大，因此各崗位相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工資就應(yīng)保持不變。項目薪酬方案通過這樣修正，更 好地體現(xiàn)項目薪酬的內(nèi)部公平性、激勵性，使企業(yè)的項目目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。在協(xié)作的基礎(chǔ)上發(fā)揮專業(yè)技能，既繼承傳統(tǒng)的專業(yè)分工，又提倡現(xiàn)代的合 作意識。 4． 6． 2項目人力資源管理體系運(yùn)行效果分析 通過對新設(shè)計的該橋梁工程項目人力資源管理體系模擬運(yùn)行進(jìn)行分析，總 體運(yùn)行效果良好，可操作性強(qiáng)。關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI建立了一套完整的橋梁工程項目績效指標(biāo)體系和 評價標(biāo)準(zhǔn)，為工程項目人員績效評價的持續(xù)改進(jìn)提供了動力。在模擬套算項目崗位績效工資和原來工資對比， 90％的 項目人員得到不同程度的增資或持平， 10％的項目人員則持平或低于原來的工 資標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了項目績效激勵機(jī)制，獎懲分明來強(qiáng)化項目人員考核，便于提高 項目人員素質(zhì)、充分發(fā)揮項目人員的積極性和創(chuàng)造性，更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)。健全的工程項目人力資源的管理制度是順利實施工程項目人 力資源管理的制度保障。 該橋梁工程項目在勞動用工制度方面，應(yīng)強(qiáng)化勞動合同制管理，建立公『 F 的用人制度、競聘制度。在人事制度方面，重新劃分和界定項目人員界限，把技術(shù)含量 高的關(guān)鍵人員改為技術(shù)操作崗位，享受相應(yīng)的待遇。建 立以崗位系數(shù)工資制為基本工資制度的分配體系，對關(guān)鍵崗位實行特殊崗位津 貼制度，對有突出貢獻(xiàn)的項目人員實行重獎?wù)撸匦抡闲滦偷慕Y(jié)構(gòu)工資制 度。實行三嚴(yán)管理，即 嚴(yán)格遵守已建立的施工運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，嚴(yán) 格遵照設(shè)計圖紙和驗收規(guī)范施工。在制度的制定和執(zhí)行 上，要求每一次到現(xiàn)場檢查的人員，都必須有參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展思 路和目標(biāo)、企業(yè)各類規(guī)章制度的計劃和安排。 橋梁工程項目通過具體實施每一項制度，嚴(yán)格明確項目人員職責(zé)，強(qiáng)調(diào)外 在監(jiān)督與內(nèi)在控制，便于穩(wěn)定優(yōu)化項目治理，為逐步形成橋梁企業(yè)自己的文化 奠定基礎(chǔ)，使有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以 體現(xiàn)。項目組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化之間的匹配，是組織有效運(yùn)作的前提。它主要劃分為三個層次， 即物質(zhì)層、制度層和精神層。 制度層是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn) 生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員 工和企業(yè)組織行為的要求，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵守 的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化理念在理論上徹底拋棄“經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)，樹立“社會人”、“自然人”以及“復(fù)雜人 等理念，在經(jīng)濟(jì)需要以外， 強(qiáng)調(diào)人的文化特性和社會屬性，深刻理解和把握文化管理的內(nèi)涵。 橋梁工程施工企業(yè)宗旨是“拼搏、團(tuán)隊、誠信、卓越、創(chuàng)新”；企業(yè)的價 值觀是“以誠信為本承諾社會責(zé)任；以質(zhì)量為源提供滿意服務(wù)；以人為本來追 求卓越”；企業(yè)精神是“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實求效 、開拓創(chuàng)新、跨越自我、爭創(chuàng)一流”； 經(jīng)營理念是“誠信為本、守約重義、優(yōu)質(zhì)高效”；管理方針是“遵循法律法規(guī)， 實施科學(xué)管理，實施過程監(jiān)控；樹立精品意識，奉獻(xiàn)滿意服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程； 堅持持續(xù)改進(jìn)，滿足相關(guān)需求，營造人文環(huán)境”。 CIS是一個絕對的整體概念，在每個不同的階段，三者有其重點，但三者也必 須同時開展，這樣使視覺、理念和行為三個識別系統(tǒng)統(tǒng)一和諧，尤其要注意視 覺識別系統(tǒng)在工程項目施工現(xiàn)場的應(yīng)用，進(jìn)行重點規(guī)劃和設(shè)計并嚴(yán)格檢查落實。 所以 CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)開展的過程，同時也是企業(yè)文化和企業(yè)品牌構(gòu)建的 一個過程，將影響一個企業(yè)是否具有市場競爭力的關(guān)鍵體系。 由于橋梁工程項目用工的流動性和多樣性，橋梁工程項目將企業(yè)的文化理 念體系滲 透到施工現(xiàn)場中，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任教育，突出信譽(yù)文化，以誠取信，把 向業(yè)主交放心工程作為項目建設(shè)的終極目標(biāo)，使項目各項工作爭創(chuàng)第一，成為 項目團(tuán)隊人員潛意識里的工作行為和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確“今天的美好形象就是明 天的潛在市場”的項目文化理念，創(chuàng)造工地文化建設(shè)的一致性，項目團(tuán)隊建設(shè) 的一致性，更好地為工程項目服務(wù)。物質(zhì)文 化對于人的精神狀態(tài)的巨大影響與作用是人所共知的。 通過企業(yè)對員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的勞動所建立的必要的保健、安全、衛(wèi) 生等設(shè)施，以及為提高員工文化知識、科學(xué)技術(shù)素質(zhì)所建立的必要的技術(shù)培訓(xùn)、 職業(yè)教育、文化教育措施與環(huán)境氛圍，使企業(yè)員工受到文化的熏陶，提高員工 的文化素質(zhì)，更好地為企業(yè)服務(wù)。橋梁企業(yè)要制定和推行《員工文明守則》、《員工文 明公約》等，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏搞建設(shè)的務(wù)實精神；創(chuàng)高速度、求高質(zhì)量的進(jìn) 取精神：腳踏實地、一絲不茍的求實精神。充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、板報及新聞媒體 等常規(guī)宣傳載體宣傳企業(yè)，對凝聚隊伍和鼓舞士氣起到了很好的推動和促進(jìn)作 用。企業(yè)大力提倡“以人為本”的主人翁精神，艱苦奮斗 的創(chuàng)業(yè)精神，甘于奉獻(xiàn)的犧牲精神，攻堅克險的拼搏精神，顧全大局的協(xié)。各種文化娛樂活動是企業(yè)文化精神層向外滲透和擴(kuò)張的有效載體，積 極開展豐富多彩、形式多樣的文化娛樂活動，豐富員工們的業(yè)余文化生活 ，有 利于企業(yè)文化核心理念的傳播，讓員工在潛移默化中接受企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀。會三門、學(xué)四門”的培 訓(xùn)機(jī)制，積極開發(fā)人才資源。橋梁工程企業(yè)根據(jù)企 業(yè)實際，確立企業(yè)精神是“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實求效、開拓創(chuàng)新、跨越自我、爭創(chuàng) 一流”；把企業(yè)精神文明建設(shè)、塑 造企業(yè)良好形象和實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合， 并具體與考核各項目團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。同時，要不斷加大物質(zhì)投入，加 強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為員工創(chuàng)造一個整潔、安全、舒適、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境， 讓員工以企業(yè)為家，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功能。 5． 2． 2企業(yè)物質(zhì)文化的保障 企業(yè)物質(zhì)文化的保障，是企業(yè)文化核心 要素實現(xiàn)的方式，是企業(yè)員工的理 想、價值觀、精神面貌的具體反應(yīng)，集中體現(xiàn)一個現(xiàn)代企業(yè)在社會上的外在形 象，是社會對企業(yè)總評的起點。項目的 施工企業(yè)對項目愿景有認(rèn)同、對項目艱苦性復(fù)雜性有共識、對項目的重要性有 一致看法等項目文化，使施工企業(yè)文化建設(shè)的重點放在“項目文化”、“工地文 化”上。良好的企業(yè)形 象是一種無形資產(chǎn)，對外部來說，可增強(qiáng)業(yè)主的信賴， 增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；對內(nèi)部來說，可使全體職工產(chǎn)生與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的價 值觀念，最大限度地調(diào)動職工的積極眭。企 業(yè)應(yīng)該繼續(xù)提煉并建設(shè)好自己的企業(yè)文化，營造健康向上的文化氛圍，增強(qiáng)企 業(yè)的凝聚力和員工的合作精神、創(chuàng)新精神，提升包括工 程項目人力資源管理在 內(nèi)的整個企業(yè)管理水平。在管理中應(yīng)以人為本，多聽取員工的意見，增強(qiáng)民主與平等 意識，尊重員工、關(guān)心員工。從物質(zhì)層中往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲 學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識。企業(yè)文化層次如圖 5． 1所示。 企業(yè)文化是對企業(yè)成功經(jīng)營管理實踐的提煉和總結(jié)，是人的價值與企業(yè)價 值理念在組織運(yùn)作、企業(yè)制度安排和行為選擇等方面的反應(yīng)，其本質(zhì)就是企業(yè) 文化理念復(fù)歸實踐的過程。 5． 2． 1企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建 企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)聚人心、外塑形象，能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和對人才的吸 引力、凝聚力。在督辦督查工作中， 對各項工作和目標(biāo)任務(wù)抓好過程監(jiān)控和督辦落實，充分發(fā)揮監(jiān)督的有效作用， 通過信訪處理、述職述廉、民主評議、業(yè)務(wù)公開、效能 監(jiān)察等多種形式，不斷 拓展項目內(nèi)外人力資源管理的監(jiān)督。 項目經(jīng)理部必須制定必要的規(guī) 章制度，以保證項目經(jīng)理工作的正常運(yùn)行。其管理規(guī)章制度以指標(biāo)、責(zé)任制、規(guī)章、 條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律等形式表現(xiàn)出來，主要從行政、財務(wù)、質(zhì)安、監(jiān)控、法律事 務(wù)、網(wǎng)絡(luò)以及檔案等方面的人力資源管理上進(jìn)行具體體現(xiàn)。完善競爭 機(jī)制，實行公開招聘制 度，擇優(yōu)上崗。’將用工形式與合同 期限、績效考核緊密結(jié)合起來，實行“階梯式”動念管理。制度的制定要有科學(xué)依據(jù)，要本著公丌、公 IF 和公平原則讓員工真正接受，制度的執(zhí)行和檢查要具體落實到項目每個員工。 工程項目人力資源管理制度是協(xié)調(diào)項目各方面關(guān)系、規(guī)范項目員工行為的 各種規(guī)章和制度。薪酬也采用同業(yè)類比的方式增強(qiáng)項目人員的滿意度。 在項目人員管理機(jī)制中，項目人員招募實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，項目人員選配做 到人員優(yōu)化配置，項目人員測評選拔能合理搭配項目人員使其在合適的崗位上， 項目人員培訓(xùn)激勵調(diào)動了全體項目人員積極 性，項目人員的競爭和開發(fā)成為項 目發(fā)展的動力，使項目人員整體運(yùn)用機(jī)制得到了良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。 該橋梁工程項目人員績效評價體系和項目人員的薪酬體系在實際運(yùn)用中 有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)依據(jù)項目人員的績效水平來調(diào)整項目入員的薪酬，并合理拉開 收入差距，建立以績效為基礎(chǔ)的薪資、獎金、福利及利潤分享的薪酬體系，使 項目人員產(chǎn)生公平感，提高了工作的滿意度，來增強(qiáng)項目組織的競爭優(yōu)勢。 4． 6． 1項目人力資源管理體系設(shè)計模擬運(yùn)行 橋梁工程項目入力資 源管理體系按照設(shè)計目標(biāo)和設(shè)計原則，業(yè)主方改變了 原來的線性項目組織結(jié)構(gòu)，建立了多維矩陣式的項目組織結(jié)構(gòu)，運(yùn)行時增加項 目經(jīng)理的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)職責(zé)分工、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、責(zé)權(quán)明確以及組織運(yùn)行的團(tuán)結(jié)、創(chuàng) 新與高效，便于調(diào)動項目內(nèi)的所有資源，提高項目人員的積極性和創(chuàng)造性。最后將得到的各個調(diào)節(jié)系數(shù)乘以相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)崗位”的薪酬水平，就得到 實際可應(yīng)用 的個性化的動態(tài)薪酬體系。 標(biāo)準(zhǔn)工資 =崗位工資 +績效工資，且崗位工資：績效工 資： 45％： 55％。 項目績效工資體現(xiàn)項目員工在某一考核期內(nèi)的工作績效，以員工考核評估 確定的等級結(jié)果為依據(jù)確定績效工資額，績效工資基準(zhǔn)占標(biāo)準(zhǔn)工資的 55％。具體執(zhí)行按照項 目員工福利管理制度規(guī)定執(zhí)行，福利項目包括保險、假期、補(bǔ)貼。崗位工資占標(biāo)準(zhǔn)工資的 45％，工資金額不受績 效考核等級的變化而變化。 橋梁工程項目薪酬方案在實施中先在工作分析的基礎(chǔ)上提煉出不同項目 部的共性職責(zé)要求，進(jìn)行職位評價、薪酬調(diào)查、績效考評。因此，在矩陣式組織結(jié)構(gòu)下，某 一崗位僅在一定時限內(nèi)是存在的，員工也僅在一定時限內(nèi)從事某一崗位的工作， 一旦項目結(jié)束，這個崗位就會取消，崗位上的從業(yè)員工就會面臨著又一次的上 崗。成本 控制作為薪酬管理的主要部分，是薪酬體系設(shè)計中重要環(huán)節(jié)，只有這樣才能達(dá) 到控制人力成本的目的。崗位工資體現(xiàn)不同崗位價值帶來的不同收入水平。薪酬調(diào)查 是通過了解市場薪酬水平來指導(dǎo)本項目的薪酬設(shè)計，增強(qiáng)薪酬的外部競爭力。因此在進(jìn)行項目薪酬設(shè)計時需要堅持戰(zhàn)略原則，整體薪酬水平體現(xiàn)項目的效益，薪酬分配體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，堅 持以崗位為基礎(chǔ)，按崗定酬和按績效取酬相結(jié)合，堅持激勵和約束相結(jié)合，使 薪酬制度公開透明化，做到公開、公平和公正，使項目團(tuán)隊更好地穩(wěn)定和發(fā)展。 橋梁工程項目績效評價模型的應(yīng)用體現(xiàn)在項目實施過程評價、項目效益效 果評價和項目目標(biāo)評價等具體每個環(huán)節(jié)之中， 使項目的績效管理不斷追求卓越， 最大限度地發(fā)揮人力資源的效力。采取措