【正文】 ，做到令行禁止，對(duì)未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理 。 在業(yè)務(wù)往來(lái)中，相關(guān)單位 (客戶 )酬謝的禮品 (傭金 )，應(yīng)上繳公司。 嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房 。男士不行留長(zhǎng)發(fā)，女士不得濃妝艷抹。 二業(yè)務(wù)經(jīng)理 (組長(zhǎng) )： 認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。 當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去客戶，如果時(shí)機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過(guò)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對(duì)信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 代表公司對(duì)外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書(shū)。 三業(yè)務(wù)員： 嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。 積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對(duì)適合公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。 協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長(zhǎng)期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機(jī)會(huì)。 負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。 負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，微機(jī)內(nèi)的各種資料，要 求分清條理，以便公司查閱資料及時(shí)準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)對(duì)有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)和設(shè)計(jì)方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會(huì)客戶的設(shè)計(jì)要求，以及評(píng)估客戶也認(rèn)同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌，對(duì)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 人員提出合理性的建議。 登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報(bào)給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。 負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購(gòu)，做好進(jìn)出帳的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。 1負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理， 負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。 按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。 1負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開(kāi)發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺(tái)頭，稅號(hào)，地址，電話，開(kāi)戶行，銀行帳號(hào)等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。 嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。 在安裝過(guò)程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。 應(yīng)用自己專業(yè)的知識(shí)，告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保 養(yǎng)，注意事項(xiàng)，使客戶感覺(jué)公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。 未經(jīng)請(qǐng)示 4小時(shí)不到崗為曠工 。 對(duì)來(lái)公司辦事的客人 (客戶 )，要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。 保守公司機(jī)密 。 四、考勤管理 各部門(mén)要嚴(yán)格要求，如實(shí)填報(bào)考勤表，每月 3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部 執(zhí)行。 對(duì)外招聘：對(duì)外招聘采用媒體、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。 三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門(mén)領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單，填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》，由主管上級(jí)具體簽署意見(jiàn)并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。一經(jīng)上級(jí)決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 工作時(shí)間：實(shí)行每周五天工作日 ,每天工作 8小時(shí)，周一至周五：早 8： 0012： 00 工作下午 13： 18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到，方能出去辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。遲到、早退、曠工的界定及處罰 遲于規(guī)定時(shí)間上班為遲到。 員工無(wú)故不到崗或請(qǐng)假未核準(zhǔn)，以曠工論處。 公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家法定假日按 300%支付薪資 。員工加班時(shí)間在 1小時(shí) (含 )以上的。 請(qǐng)假管理辦法：?jiǎn)T工請(qǐng)假必須提前填寫(xiě) 請(qǐng)假單 ，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假 。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。如屬晚婚 (男滿 25歲，女滿 23歲 )，給假 15天 。員工之配偶分娩，給假 3天。 年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時(shí)，提前一周提出申請(qǐng)。 事假：每次最長(zhǎng)不超過(guò) 5天，年累計(jì)不得超過(guò) 10 天。30日 (含 )以上的產(chǎn)假及工傷假 ,假期只發(fā) 50日基本工資 事假期間扣發(fā)全部工資。 五、解聘有下列情況之一者，公司可實(shí)行解聘制度： 工作能力不符合崗位要求的 。 六、開(kāi)除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退： 員工不能勝任其崗位工作者 。 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的。如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職者，視為自動(dòng)離職，扣發(fā)當(dāng)月工資。 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。 三、衛(wèi)生規(guī)范 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù) ,要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě) ,作為 公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。 五、保密規(guī)定 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。 七、物品管理 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi) 。 八、電腦管理 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。 嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用 IP 地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。借款未沖平者，不允許再次借款。 公司薪金發(fā)放日定為每月 3日。 2)、培訓(xùn)注意事項(xiàng) a 、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營(yíng)造歡迎的氣氛 。 2)、培訓(xùn)考核 a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。 有下列的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)： a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者 。 c、私自把公司客戶介紹他人的。無(wú)論何種情況，未履行滿從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。 (二 )技工：具備初中以上程度，并有下列技術(shù)工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)技工轉(zhuǎn)類考試及格或甄選提升的工人： ，運(yùn)轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。 (四 )服務(wù)生：從事迎賓、托盤(pán)、擦抹等對(duì)客人直接服務(wù)的員工。其雇用及管理辦法另定之。 第八條 雇用工人，得就在崗位工作三個(gè)月以上工作成績(jī)優(yōu)良的定期工中選用。 。請(qǐng)各部門(mén)有特殊需求的，須在每月 20 日前申請(qǐng)，逾期則下月采購(gòu)。 第。 第三條 各部門(mén)所用的專用表格等印刷品，由部門(mén)自行制訂格式、規(guī)格，由部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)行政人事部印制。 二、適用范圍 本辦法規(guī)定的采購(gòu)、領(lǐng)用流程僅適用于公司內(nèi)部使用的用品、設(shè)備等采購(gòu)，不包含工程施工材料和設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)。 第九條 雇用工人，以身家清白、身體健壯、年滿 18 歲以上 35歲以下，并具有初中畢業(yè)或以上學(xué)歷者為合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。 第六條 雇用員工以考試方式錄用為原則。 第三條 工人編制名額依據(jù)實(shí)際需要擬訂，呈報(bào)本公司核定。 。 總公司員工的管理，比 照辦理。 在公司服務(wù)滿三年 (不含三年 )的員工，將給予一周的帶薪休假 (休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假 )及 2024元的一次性旅游補(bǔ)貼。 下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰： a、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的 。 十二、獎(jiǎng)懲辦法： 員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 。 在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理 1)、培訓(xùn)形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)， 包括座談、講座等 。 b、公司規(guī)章制度 c、新老員工認(rèn)識(shí) 。主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。 十、 經(jīng)費(fèi)管理 因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)公司【借款申請(qǐng)單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款 。 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為 (如：上網(wǎng)聊天 )，也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫(xiě)【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn) (培訓(xùn)將施行簽到制，出席和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分 )。 新員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。 二、生活作息制度 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。 接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 公司管理制度 4 一、公司形象制度 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 七、離職員工離職應(yīng)提前 15日向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接 。 不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。3— 5天 (含 )、 5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 假期工資： 每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資 。工作 3— 6年 (不含 )，每年年休假 7天 。(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假 2 天。 產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育時(shí)，憑證明給假 90 天 。 法定節(jié)日假 ：指元旦、春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、及其它法定節(jié)假日，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。 假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類： 帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。 有下列情況之一的，加班不予補(bǔ)償： 未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班 。平常日加班按 150%支付薪資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。 員工于下班時(shí)間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。不具備打卡條件的部門(mén)，實(shí)行簽到 (退 )制度，時(shí)間及規(guī)則同打卡。 上班時(shí)間不得接待私人來(lái)訪，不得擅離職守。 認(rèn)真履行，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為 13個(gè)月。人力資源部門(mén)進(jìn)行初試，初試合格者，以書(shū)面或電話通知復(fù)試 。 第四篇 第一章人事制度 一、聘用公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時(shí)，先填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，由內(nèi)勤統(tǒng)一招聘。下班前，最后離開(kāi)辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門(mén)窗 潔身自好，不隨便拿公司的財(cái)物，不隨便翻看同事的資料或柜子 值班人員對(duì)于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂(lè)性活動(dòng)，不準(zhǔn)因私打公司電話，工作需要打長(zhǎng)途電話時(shí)，須經(jīng)辦公 室同意 講政策、講原則、令行禁止。男士不留長(zhǎng)發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹 講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便 。 第三篇行政管理 行政管理為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動(dòng)全體員工積極性，特作如下規(guī)定： 一、工作制度 實(shí)行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開(kāi)周末例會(huì)。 安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過(guò)程的詳細(xì)情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格以后，請(qǐng)客戶在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。 接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動(dòng)的去完成付貨和安裝任務(wù)。 嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。 1完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。 負(fù)責(zé)公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，各類銷售業(yè)績(jī)報(bào)表的編制，進(jìn)、銷、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入