【正文】 ，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理 。 在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位 (客戶 )酬謝的禮品 (傭金 )，應(yīng)上繳公司。 嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機房 。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。 二業(yè)務(wù)經(jīng)理 (組長 )： 認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。 當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當(dāng)?shù)臅r機陪同業(yè)務(wù)員去客戶，如果時機成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。 三業(yè)務(wù)員： 嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。 積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。 協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機會。 負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運用專業(yè)知識，設(shè)計出獨特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。否則設(shè)計人員有權(quán)拒絕設(shè)計。 負(fù)責(zé)維護(hù)微機，打印機等設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內(nèi)的各種資料，要 求分清條理，以便公司查閱資料及時準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)對有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價和設(shè)計方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會客戶的設(shè)計要求，以及評估客戶也認(rèn)同的競爭對手的底牌，對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 人員提出合理性的建議。 登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。 負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購，做好進(jìn)出帳的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。 1負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理， 負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。 按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。 1負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。 嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。 在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。 應(yīng)用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保 養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。 未經(jīng)請示 4小時不到崗為曠工 。 對來公司辦事的客人 (客戶 )，要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。 保守公司機密 。 四、考勤管理 各部門要嚴(yán)格要求，如實填報考勤表，每月 3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部 執(zhí)行。 對外招聘：對外招聘采用媒體、人才中介機構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。 三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單，填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 工作時間：實行每周五天工作日 ,每天工作 8小時，周一至周五：早 8： 0012： 00 工作下午 13： 18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。遲到、早退、曠工的界定及處罰 遲于規(guī)定時間上班為遲到。 員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn)，以曠工論處。 公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國家法定假日按 300%支付薪資 。員工加班時間在 1小時 (含 )以上的。 請假管理辦法：員工請假必須提前填寫 請假單 ，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假 。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。如屬晚婚 (男滿 25歲，女滿 23歲 )，給假 15天 。員工之配偶分娩，給假 3天。 年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。 事假：每次最長不超過 5天，年累計不得超過 10 天。30日 (含 )以上的產(chǎn)假及工傷假 ,假期只發(fā) 50日基本工資 事假期間扣發(fā)全部工資。 五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度： 工作能力不符合崗位要求的 。 六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退： 員工不能勝任其崗位工作者 。 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章制度的。如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當(dāng)月工資。 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 三、衛(wèi)生規(guī)范 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù) ,要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫 ,作為 公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。 五、保密規(guī)定 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。 七、物品管理 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買 。 八、電腦管理 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。 嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用 IP 地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。借款未沖平者，不允許再次借款。 公司薪金發(fā)放日定為每月 3日。 2)、培訓(xùn)注意事項 a 、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛 。 2)、培訓(xùn)考核 a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。 有下列的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵： a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者 。 c、私自把公司客戶介紹他人的。無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。 (二 )技工：具備初中以上程度，并有下列技術(shù)工作三年以上工作經(jīng)驗，經(jīng)技工轉(zhuǎn)類考試及格或甄選提升的工人： ，運轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。 (四 )服務(wù)生：從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務(wù)的員工。其雇用及管理辦法另定之。 第八條 雇用工人，得就在崗位工作三個月以上工作成績優(yōu)良的定期工中選用。 。請各部門有特殊需求的，須在每月 20 日前申請，逾期則下月采購。 第。 第三條 各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制訂格式、規(guī)格，由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)行政人事部印制。 二、適用范圍 本辦法規(guī)定的采購、領(lǐng)用流程僅適用于公司內(nèi)部使用的用品、設(shè)備等采購，不包含工程施工材料和設(shè)施設(shè)備的采購。 第九條 雇用工人，以身家清白、身體健壯、年滿 18 歲以上 35歲以下，并具有初中畢業(yè)或以上學(xué)歷者為合格，但雇用特殊性技能的工人不在此限。 第六條 雇用員工以考試方式錄用為原則。 第三條 工人編制名額依據(jù)實際需要擬訂，呈報本公司核定。 。 總公司員工的管理，比 照辦理。 在公司服務(wù)滿三年 (不含三年 )的員工，將給予一周的帶薪休假 (休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假 )及 2024元的一次性旅游補貼。 下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰： a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的 。 十二、獎懲辦法： 員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵 。 在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理 1)、培訓(xùn)形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)， 包括座談、講座等 。 b、公司規(guī)章制度 c、新老員工認(rèn)識 。主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。 十、 經(jīng)費管理 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款 。 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為 (如：上網(wǎng)聊天 )，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn) (培訓(xùn)將施行簽到制，出席和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分 )。 新員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。 二、生活作息制度 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 公司管理制度 4 一、公司形象制度 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 七、離職員工離職應(yīng)提前 15日向公司提出書面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接 。 不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。3— 5天 (含 )、 5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 假期工資： 每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資 。工作 3— 6年 (不含 )，每年年休假 7天 。(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假 2 天。 產(chǎn)假：在集團(tuán)工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假 90 天 。 法定節(jié)日假 ：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、及其它法定節(jié)假日，按國家有關(guān)規(guī)定。 假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類： 帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。 有下列情況之一的，加班不予補償： 未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班 。平常日加班按 150%支付薪資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。 員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。不具備打卡條件的部門，實行簽到 (退 )制度，時間及規(guī)則同打卡。 上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。 認(rèn)真履行，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為 13個月。人力資源部門進(jìn)行初試，初試合格者，以書面或電話通知復(fù)試 。 第四篇 第一章人事制度 一、聘用公司各機構(gòu)需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，由內(nèi)勤統(tǒng)一招聘。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗 潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子 值班人員對于重要事項要隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。 工作時間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂性活動，不準(zhǔn)因私打公司電話，工作需要打長途電話時，須經(jīng)辦公 室同意 講政策、講原則、令行禁止。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹 講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便 。 第三篇行政管理 行政管理為加強公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定： 一、工作制度 實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。 安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細(xì)情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進(jìn)行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。 接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動的去完成付貨和安裝任務(wù)。 嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。 1完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。 負(fù)責(zé)公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計，日常財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編制，進(jìn)、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入