【正文】 礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。 米線店環(huán)境衛(wèi)生 米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。 服務(wù)態(tài)度 20%的學(xué)生認(rèn)為還一般， 80%的學(xué)生認(rèn)為很好。 4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。 (4)您對 ” 今越糖可營養(yǎng)片 “ 最喜歡和擔(dān)心的是什么 ? (5)您的消費(fèi)心理是什么 ?有何購買習(xí)慣 ? (6)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么 ? (7)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 的包裝是否受歡迎 ? 次要調(diào)查內(nèi)容： (用觀察、分析法 ) (1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。諾不滿足原因是什么 。 (6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何 ?營銷組合 策略是否妥當(dāng)效果如何。 (3)9月 3日一 9月 4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。 ?( )。 謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名 ______,地址 _____,電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈予禮品或驚喜。 研究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)，為新 產(chǎn)品確定目標(biāo)消費(fèi)群并為制作廣告帶給參考依據(jù) 。 (由于時(shí)間等原因?qū)嵤r(shí)為 110 個 ) 七、訪員安排 由我公司營銷部門人員完成 ，以確保調(diào)查工作質(zhì)量 八、質(zhì)量控制與復(fù)核 ，我們采取 2人 /組調(diào)查方式，一審二審復(fù)核制 ，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢 九、數(shù)據(jù)錄入與處理 參與本產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn) 。期望透過本次調(diào)查，提出一些合理化推薦，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。 廣告宣傳 在問卷中了解到，有些人還不明白米線店的開業(yè)，還有些人明白但沒有去吃過。 飯菜價(jià)格 在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些。 ，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐 5元即可，飄香緣需要 8— 10元。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等。 迎接調(diào)研活動方案篇 12 一、前言 生日消費(fèi)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中所占的比重越來越占比大，生日禮物、生日宴會不再只是朋友間情誼的表達(dá)，同時(shí)也成了社交的一種新方式。 (3)了解 __工業(yè)大學(xué)生對于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)觀。 。 五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn) (一 )規(guī)定 儀表端正、大方。 訪員要有良好的專業(yè)素質(zhì)。 徐文娟負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放和回收 。 七、調(diào)查方法 (1)問卷調(diào)查 (2)訪問調(diào)查 八、調(diào)查程序及安排 第一階段：初步市場調(diào)查 第二階段：計(jì)劃階段 制定計(jì)劃 2天 確認(rèn)修正計(jì)劃 1天 第三階段：問卷階段 問卷設(shè)計(jì) 1天 __工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場調(diào)研 問卷調(diào)整、確認(rèn) 1天 問卷印制 1天 第四階段：實(shí)施階段 問卷發(fā)放填寫 2天 訪問調(diào)查 2天 第五階段：研究分析 數(shù)據(jù)輸入處理 2天 數(shù)據(jù)研究分析 2天 第六階段：報(bào)告階段 報(bào)告書寫 2天 報(bào)告打印 1天 調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行 九、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (略 ) 。 徐文娟、陳青苗負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和分析 。 六、人員安排 調(diào)研小組主要人員分配如下： 蘇柳燕擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)兼任企劃指導(dǎo) 。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。 消費(fèi)者在近半 年內(nèi)沒有理解過類似的市場調(diào)查。如：一般送怎樣的生日禮物、價(jià)錢在多少左右、會選取怎樣的方式過生日。 二、調(diào)查目的 (1)了解 __工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)的狀況。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。 ，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。 服務(wù)態(tài)度 20%的學(xué)生認(rèn)為還一般， 80%的學(xué)生認(rèn)為很好。 米線店環(huán)境衛(wèi)生 米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。 這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體狀況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。數(shù)據(jù)處理采用 SPSS軟件進(jìn)行 十、研究時(shí)間安排 (自項(xiàng)目確定日起 ) 4月 16 日 — 4月 20日：方案與問 卷設(shè)計(jì) 4月 21 日 — 4月 24日：調(diào)查實(shí)施 4月 25 日 — 4月 27日：數(shù)據(jù)處理與分析 4月 28 日 — 5月 1日：報(bào)告撰寫與發(fā)布 十一、費(fèi)用預(yù)算 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為元，其用途分別如下： 問卷設(shè)計(jì)、問卷印刷 150 500 (編碼、錄入、處理、分析 )500 700 合計(jì)： 1850 迎接調(diào)研活動方案篇 11 摘要： 飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院 2號食堂三樓，于 ____年 10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷售狀況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。 了解消費(fèi)者對本公司新產(chǎn)品 —— 男士護(hù)膚霜的理解程度 三、調(diào)研資料 根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項(xiàng)： 了解消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護(hù)膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。為了了解市場需求，為制定公司的相關(guān)策略，我們決定進(jìn)行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研，迎合消費(fèi)者之需，做到有的放矢。 ______________________ 。 (4)9月 3日一 9月 10 日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對策 (1)9月 1日一 9月 3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 (5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。 (3)、用戶 的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。 迎接調(diào)研活動方案篇 9 一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn) (理念、企業(yè) 文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等 )與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時(shí)感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。 2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐 5元即可，飄香緣需要 8— 10元。 飯菜價(jià)格 在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些。 廣告宣傳 在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。 調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負(fù)責(zé)人： ___，數(shù)據(jù)信息處理人員： ___。 調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)： ___元。 2月 8日 2月 16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送 Email500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷。 二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。 五、調(diào)研方法 現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。 消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。 (3)同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。 二、調(diào)研目的 調(diào)查 __產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。 七、調(diào)查預(yù)算表： (略 ) 迎接調(diào)研活動方案篇 7 一、調(diào)研前言 隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。 問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查 問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠 問卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低 五、樣本設(shè)計(jì) 調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對象及抽樣如下： 消費(fèi)者 100位其中：家庭收入高 35%中 50%低 15% 促銷活動對其有影響的 50%沒影響的 30%無所謂的 20% 男 50%女 50% 交叉控制表沒做 要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。 了解顧客對 “ 以舊換新 ”“ 微波爐美食培訓(xùn)班 ” 活動的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。 —— 20__年 5月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng) 名次品牌零售量份額零售額份額 (略 ) 二、調(diào)查目的 本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)： 了解顧客在購買微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。 __市的微波爐市場已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長水平。 在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。 對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個