某建筑工程公司12質(zhì)量手冊-05管理職責(zé)(文件)
【正文】 ○ 2 編制項目監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則。 ○ 6 采取糾正預(yù)防措施，消除項目監(jiān)理過程和工程施工階段出現(xiàn)的不合格和潛在不合格。對管理體系運行進行監(jiān)視、測量、分析，負責(zé)內(nèi)審工作、組織管理評審等。 ○ 5 對體系運行中存在的不合格、潛在不合格所 采取的糾正、預(yù)防措施進行跟蹤驗證。 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通旨在促進公司內(nèi)各職能、各層次間的信息交流，增進理解，保證質(zhì)量管理體系的有效性，內(nèi)部溝通過程由總經(jīng)理負責(zé)建立、總工室組織實施，公司制定了〈內(nèi)部溝通制度〉，對以下方面進行了規(guī)定： a） 溝通須在公司各職能部門、 層次之間全面進行。管理評審由總經(jīng)理主持；總工室制定評審計劃，組織管理評審，編制管理評審報告；各有關(guān)部門落實實施管理評審報告提出的 決定和措施；管理評審計劃、管理評審報告由管理者代表審核，總經(jīng) 理批準；對管理評審提出的決定和改進措施由管理者代表進行檢查和驗證。通過管理評審，輸入顧客反饋、過程績效 等有關(guān)信息，與質(zhì)量方針、目標進行對比，并實施改進，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性。 b） 顧客反饋意見，顧客滿意度調(diào)查所獲的信息。 f） 預(yù)期可能影響質(zhì)量管理體系的變化。 c) 與監(jiān)理活動有關(guān)的資源的需求。 評審輸出 管理評審后，由總工室編制〈管理評審報告〉、評審報告包括以下方面有關(guān)的決定和措施： a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。 d） 預(yù)防和糾正措施實施的狀況。 在質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性評審的過程中，應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的各種的機會和可能的變更需要進行評價，如質(zhì)量方針、目標不適宜，導(dǎo)致對質(zhì)量方針、目標變更的需要及相應(yīng)質(zhì)量管理體系過程變更的需要；由于持續(xù)改進的需要或已識別過程未充分面對質(zhì)量體系某些過程的改進需要。 b） 確保質(zhì)量 管理體系持續(xù)的充分性 充分性是指質(zhì)量管理體系過程滿足質(zhì)量方針、目標所產(chǎn)生需求的程度，由于公司內(nèi)外條件的變化，原有的質(zhì)量管理體系可能存在諸多未考慮的活動，即原有的質(zhì)量管理體系在過程或子過程方面可能存在不充分的情況，通過管理評審，發(fā)現(xiàn)并改進質(zhì)量管理體系中存在的不充分性，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)的充分性。 c） 溝通內(nèi)容包括質(zhì)量管理過程運行及其有效性的信息。 ○ 7 通過各種方式確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 ○ 3 負責(zé)對體系文件的解釋。 b）公司各部門崗位工作職責(zé)與要求（見〈崗位規(guī)范〉）
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