某建筑工程公司11質(zhì)量手冊-04體系(文件)
【正文】 ⑧ 監(jiān)理服務(wù)實(shí)施 （對工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行控制，對安全文明施工進(jìn)行 監(jiān)控，進(jìn)行回訪及工程保修階段的監(jiān)理） （ 4）測量、分析和改進(jìn) ① 項(xiàng)目監(jiān)理工作檢查 ② 顧客滿意度調(diào)查 ③ 內(nèi)部審核 ④ 體系不合格項(xiàng)控制 ⑤ 數(shù)據(jù)分析 ⑥ 改進(jìn) 上述細(xì)化過程的順序、相互作用、過程有效運(yùn)作及控制所需的準(zhǔn)則與方法等在《程序文件》和《工作文件》中進(jìn)行了詳細(xì)闡述。 因監(jiān)理服務(wù)不包含設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，故對標(biāo)準(zhǔn)中的 章節(jié)進(jìn)行了刪減。 b）公司質(zhì)量管理體系文件依據(jù) GB/T19001∶ 20xx－ ISO9001∶ 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求并結(jié)合本公司監(jiān)理活動特點(diǎn)進(jìn)行編制。 d）公司質(zhì)量管理體系文件設(shè)為以下 4 個層次： ① 層：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、體系文件總清單 ② 層：程序文件 —— 本公司質(zhì)量管理體系除了按照 GB/T19001∶ 20xx－ ISO9001∶ 20xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對 “文件控制”、“質(zhì)量記錄控制”、 “內(nèi)部審 核”、“ 不合格控制 ”、“糾正措施控制” 和“預(yù)防措施控制”編制了程 序外，還根據(jù)本公司監(jiān)理活動特點(diǎn)，對 “管理評審”、“合同評審”、 “項(xiàng)目監(jiān)理工作”等編制了程序文件。 e） 體系文件是
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