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正文內(nèi)容

4賣場(chǎng)及店內(nèi)管理制度(文件)

 

【正文】 一、【賣場(chǎng)紀(jì)律處罰標(biāo)準(zhǔn)】 一般過 失: 11 賣場(chǎng)管理制度 1)員工在賣場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩; 2)員工倚、靠、趴貨柜; 3)兩手抱肩,雙腿交叉或單腿跪在貨柜上; 4)上班時(shí)間坐客用椅或使用更衣室等設(shè)備; 5)雙手插兜、吹口哨、哼歌、打呵欠、伸懶腰; 6)掏耳朵、搖頭、做鬼臉、剪指甲、咬手指; 7)不得在賣場(chǎng)內(nèi)蹲坐為顧客服務(wù)或與顧客對(duì)話; 8)賣場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境不整潔 大過失 1)扎堆聊天、串崗聊天、串層聊天; 3)背向顧客或不予理 第 20 頁(yè) 共 28 頁(yè) 睬、看書、報(bào)、刊物; 4)在賣場(chǎng)內(nèi)打私人電話或穿工服乘客用滾梯(運(yùn)送貨物除外); 5)在 樓內(nèi)追跑打鬧、摟抱、說臟話; 6)對(duì)顧客態(tài)度冷淡、粗暴、爭(zhēng)吵; 7)在賣場(chǎng)(庫(kù)房?jī)?nèi))睡覺、坐靠樓梯夾層窗臺(tái); 8)上班時(shí)間在賣場(chǎng)內(nèi)化妝,整理面部; 9)賣場(chǎng)內(nèi)存放私人物品; 10)截留顧客小票以為私用(如參與有獎(jiǎng)銷售抽獎(jiǎng)用); 11)利用職務(wù)之便私自給顧客打折; 12)上班時(shí)間穿工服離崗閑逛購(gòu)物; 13)員工之間不團(tuán)結(jié),不合作; 賣場(chǎng)管理制度 14)經(jīng)常遲到、早退、缺勤; 15)上班時(shí)間私自會(huì)客; 16)不及時(shí)反映賣場(chǎng)情況(如缺貨、包裝物品短缺等問題);17)上班時(shí)間利用電腦上網(wǎng)、聊 天、玩游戲等與工作無關(guān)的事; 以上規(guī)定違反一次給予書面警告,二次書面警告,自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。 二、【獎(jiǎng)勵(lì)】 為公司、為賣 場(chǎng)爭(zhēng)得榮譽(yù)者,銷售業(yè)績(jī)突出者,經(jīng)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理審批通過后給予獎(jiǎng)勵(lì)。 四、本制度經(jīng)職代會(huì)討論通過,自年月日起執(zhí)行。 員工每天須穿工作服;佩戴工作證上班;講究個(gè)人衛(wèi)生,女員工不得披發(fā)、散發(fā),要盤發(fā);男員工頭發(fā)不得蓋過耳朵;見到領(lǐng)導(dǎo)要禮貌的打招呼。 公司員工不管在何崗位任何職,都必須對(duì)公司的商業(yè)信息保密,不得私自泄露或向他人傳播,公司的辦公資料不得私自帶出辦公室。公司每月第一周召開月例會(huì),月例會(huì)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人參加,不允許請(qǐng)假,不參加者每次扣 100 元。 1新入職的員工如對(duì)公司的管理等各方面如有需要了解的,可以咨詢直接上司或行政人事部。 1凡已入職的員工,在 3 天觀察期過后,試用期內(nèi)辭職的必須提前三天提交書面辭職申請(qǐng)報(bào)告,轉(zhuǎn)正后員工辭職必須提前一個(gè)月提交辭職報(bào)告,同時(shí)辦理相關(guān)工作交接手續(xù),否則,公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。 XX 市眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司 1所有員工離辭后,扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資 10%到第 2 個(gè)月發(fā)放。 20 第 25 頁(yè) 共 28 頁(yè) 分鐘以上樂捐翻倍,最高 50 元。未請(qǐng)假早退的,扣當(dāng)日工資。 楓丹白露定制家居 二〇一四年三月十八 對(duì)以上《新員工入職須知》本人已清晰了解并同意執(zhí)行,本人一定會(huì)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度,如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。 辦公設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、加密狗、收銀管理系統(tǒng)、音響、電視等; 收銀機(jī)由收銀員操作使用并負(fù)責(zé)定期殺毒,不允許在電腦中安裝游戲軟件,不允許無關(guān)人員動(dòng)用電腦,以確保收銀系統(tǒng)正常運(yùn)行; 賣場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳,定期清查,做到帳物相符,高效使用; 使用計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)時(shí),要嚴(yán)格遵守操作程序,不得違章操作,注意計(jì)算機(jī)的清潔、保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修; 對(duì)于個(gè)人使用、保存的賣場(chǎng)辦公設(shè)備 ,必須加以愛護(hù), 第 27 頁(yè) 共 28 頁(yè) 不得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用; 員工損壞或丟失賣場(chǎng)辦公設(shè)備,價(jià)值超過 30 元以上 2024元以下的如丟失,按原值賠償; 2024 元以上(含 2024 元)按原價(jià)值的 80%賠償。 手。 胸牌。 。 行走。 著裝。 頭發(fā):干凈無異味,不漂染異色,不留怪發(fā)型 臉部。 商品實(shí)物由各區(qū)域?qū)з?gòu)負(fù)責(zé)定期的清理, 宣傳資料店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放; 每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域衛(wèi)生,保證清潔整齊; 二、賣場(chǎng)衛(wèi)生管理 維護(hù)店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾; 每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生,隨時(shí)清潔地面、貨架,發(fā)現(xiàn)地面上有雜物、 第 26 頁(yè) 共 28 頁(yè) 垃圾等應(yīng)立即清除; 物品擺放要整齊、美觀。敬業(yè)愛崗。 2公司統(tǒng)一購(gòu)買工作服,公司先墊付費(fèi)用,從工資按 34個(gè)月扣除工作服款,在公司工作滿一年,公司返還工作服款。 遲到。 1員工離職辭職需提前 1 個(gè)月向上級(jí)部門主管及公司行政、分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意方可辦理離職,不提前 1 個(gè)月提出辭職,及公司領(lǐng)導(dǎo)不同意離職就不按時(shí)上班的,扣除當(dāng)月工資。 1進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),具體時(shí)間視公司安排而定。 服從公司安排,尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不可惡語頂撞上級(jí)。不按時(shí)上交,每次扣 20 元 /次。 新入職員工必須嚴(yán)格服從上司的工作安排,上班期間不 第 23 頁(yè) 共 28 頁(yè) 得遲到、早退、擅自離崗、串崗,聊天、辦私事,使用辦公電話聊私事。 公司員工須遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并按規(guī)定執(zhí)行。 二、本制度中未涉及的內(nèi)容依照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 儀容儀表 店長(zhǎng)應(yīng)每天檢查員工的儀容儀表,違反儀容儀表規(guī)定的,給予 一次書面警告,三次警告后,自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。 4)病假必需在當(dāng)日班次前及時(shí)通知商管經(jīng)理,上班后補(bǔ)交病假條,否則一律按曠工處理。超過 30 分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗(午餐時(shí)間除外),商場(chǎng)涉及到早晚交接班工作,未按時(shí)交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗,早晚班交接工作人員全部視為空崗。 3)曠工:遲到 1 小時(shí)以上;或未事先得到營(yíng)業(yè)主管批準(zhǔn)的事假;或沒能在規(guī)定的班次中工作至少50%以上的時(shí)間,視為曠工。 二、【賣場(chǎng)員工考勤制度】 賣場(chǎng)員工的
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