4s店訂單管理制度(文件)
【正文】 9:00嚴禁遲到早退，上班時間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。1班組長應(yīng)于下班前帶領(lǐng)本班組員工做好本工段衛(wèi)生區(qū)域的清潔清掃工作，并對本工段零件小車上的零碎雜物等進行清除整理，違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。不許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴重的送至公安機關(guān)。2超前完成產(chǎn)值任務(wù)的班組獎勵100—500元（根據(jù)具體情況）2下班后務(wù)必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。2對公司提出合理化建議被采納者視情況獎勵50—200元。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車輛維修延誤的，從責(zé)任班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。1違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對設(shè)備、人員造成嚴重后果的，視情節(jié)嚴重情況對操作員、班組長、及相 關(guān)負責(zé)人做出相應(yīng)處罰；1班組長應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對進入工位維修的車輛做好衛(wèi)生防護三件套及葉子板墊的放置工作，嚴格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當(dāng)月提成中扣罰,50元/次，班組長另扣10元/次。休假請假管理規(guī)定：禮拜一、禮拜五為車間周會時間，車間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車間主管，節(jié)假日由本部門主管安排休息，請假人員要提前一天辦理書面手續(xù)。待修車、完工車、進廠車，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人將車開到指定工位和車位，嚴禁沒經(jīng)主管批準的員工移動車輛，和未經(jīng)主管批準(前臺客戶經(jīng)理不知情）將客戶維修車輛私自開出廠外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。 做好信件等的收發(fā)工作，對掛號信、快遞、包裹等重要信件需進行登記、簽收。 負責(zé)對公司相關(guān)設(shè)備，如消防、水電氣、門窗等的安全檢查，做好節(jié)能工作，杜絕安全隱患。 做好每日工作的記錄備案。 負責(zé)所有進出公司的車輛安全，負責(zé)維修保養(yǎng)車輛的進出、停放的安全及維修出店放車條收繳工作。 要具有良好的組織紀律性，服從上級調(diào)配，自覺遵守國家的法律法令和公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，做到知法、守法，并接受各級檢查，體現(xiàn)出公司精神和良好的社會形象。 具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊、文明用語、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。第三篇：4S店保安管理制度門衛(wèi)管理制度（初稿）1目的門衛(wèi)是單位形象窗口之一, 代表著一個企業(yè)的管理水平和整體形象。起重吊裝作業(yè),必須有專人監(jiān)護,以防止事故發(fā)生。拆卸下來的39。下班時,要關(guān)鎖好門窗、工具推車,切斷電源。每次收工后,要將設(shè)備、工具擦拭干凈。,不匹配的零配件不允許安裝。、正確、及時地進行任務(wù)訂單上的所有修理項目,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機等,洗手臺上不可有積水或其他雜物。五、衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標準的標識牌指引,男女標識易于明確區(qū)分。桌面上備有煙灰缸,每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。上班時間,前臺需保證有人員在班?？蛻魠⒂^大車時,注意穿獨跟鞋的女士,婉言告之為防止車內(nèi)的地板被劃傷,可在門口觀看。駕駛席側(cè)車窗應(yīng)為半開啟狀態(tài),駕駛座椅調(diào)整到最大位置。展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。關(guān)于技術(shù)問題可以在車間經(jīng)理同意下為客戶解答4s店管理制度2
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