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汽車4s店管理制度(匯編)(文件)

2025-10-03 07:51 上一頁面

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【正文】 衛(wèi)執(zhí)勤人員應嚴格檢查。⑸ 對來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點停放并要求停放整齊。如當班發(fā)生較大問題,應及時報告直接上級,并做好值班記錄。⑶ 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。⑹ 凡外來車輛和人員未經(jīng)許可,均不得進入車間現(xiàn)場。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴重損害公司利益的行為,按公司有關規(guī)定嚴肅處理。二、負責打掃劃分區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公用廁所的衛(wèi)生,并及時清除垃圾,重點地區(qū)要隨時保持清潔衛(wèi)生。環(huán)境保護管理制度 一、防治水污染 禁止任何人將污水,含有有毒化學藥品的廢水排放到水溝中;禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道;禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢;一切含油廢液嚴禁倒入下水道;嚴禁用稀釋方法排放廢液;為了防止充電液的流失,應隨時檢查維修充電池,同時消除處理廢液,用硫中和法以減少油污污染;二、防止大氣污染 禁止在廠內(nèi)夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物;經(jīng)爐必須有消煙、除塵設備,以減少煙塵對大氣的污染;汽車噴漆必須在廠房內(nèi)進行,噴漆間要安裝排風扇;噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑,并采用電動無氣噴涂機;工廠貯藏的油漆及稀釋濟,經(jīng)常進行檢查防止漏失妥善保管。安全管理制度(1)、每年組織違章作業(yè)及肇事責任者處理,每年進行一次全體員工大會,進行安全教育;根據(jù)每個時期的中心工作和季節(jié)特點,加強經(jīng)常性的安全教育;組織新工人入廠的一級教育,做好節(jié)日和換季等針對性安全教育,做好外來參觀人員的相關安全教育。(5)、對安全資料進行登記管理。嚴禁違章作業(yè)。七、每天、每次使用完畢,必須將該設備打整干凈,歸位到發(fā)動機車間,嚴禁亂丟亂放。三、根據(jù)吊裝重物的大小、重量,交四支支撐腿調(diào)整到合理位置,并堅固四支支撐腿的緊固緊釘。五、吊裝的物體要捆牢,要四平八穩(wěn)。第四篇:汽車4S店售后服務管理制度汽車4S店售后服務管理制度維修車間管理規(guī)定;,并核對維修項目,如有差錯及時報告;、正確、及時地進行任務訂單上的所有修理項目,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理;,及時通報前臺;、減修理項目;維修過程中發(fā)現(xiàn)增加項目應及時上報前臺,必須得到前臺的認可才能進行維修;,不匹配的零配件不允許安裝。下班時,要關鎖好門窗、工具推車,切斷電源;。放置時間較長的要予以遮蓋,防止落上灰塵。車內(nèi)作業(yè)時,要正確使用座套、腳墊、方向盤把套。3. 適用范圍本制度適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。二、薪資體制。4.公司對每位員工的工資保密,所有員工只了解本人的工資,除財務和人力資源部門人員外其他人員一概不了解其他崗位的工資。:日工資=(基本工資+崗位工資)本月天數(shù)(遇休息日提前)交至人力資源部,否則對責任人罰款500元/日。,員工均需親自領取本人薪資。、加班等工資的核算參照公司考勤制度執(zhí)行。薪酬調(diào)整分為自動調(diào)薪、普遍調(diào)薪和臨時調(diào)薪三類。五、附 則1. 本制度自發(fā)布之日起實施,原執(zhí)行薪資等發(fā)放辦法同時廢除。(2)裝飾提成:月任務10000元(稅后)20%進行提成 (稅后)15%進行提成 (稅后)10%進行提成 D、10000以下無提取(3)保險提成:月任務5臺%進行提成% C.個人完成保險銷售5(含5臺)臺次以下無提取(4)金卡提成:每張?zhí)岢?0元(5)驗車提成:根據(jù)實收款項予以提成(6)總提成=(1)+(2)+(3)+(4)+(5)(國產(chǎn)車任務量每減少一臺遞減月度總額的5%)(進口車任務量每減少一臺遞減月度總額的10%)(二)銷售前臺提成方案提成=銷售顧問實發(fā)平均提成的5%+服務顧問實發(fā)平均提成的5%二、精品、VIP會所提成方案(一)部門提成=部門利潤*7%(二)部門內(nèi)部分配: 經(jīng)理:14% 裝飾主管:13% 精品促銷員:10% 精品促銷兼庫管記帳:11% 裝施工甲:14% 乙:20%(兩人)丙:4% 客戶接待加洗車工:14%(7人)(三)單項提成明細:按摩技師提成按按摩項目營業(yè)收入的40%茶水促銷提成利潤的20%三、服務站提成方案(一)機修車間提成方案機修技師提成:保養(yǎng)技師:一個工時5元其他技師:一個工時9元車間主任提成:車間人均提成50%技術總監(jiān)提成:車間人均提成25%質(zhì)檢提成:車間人均提成60%技術攻關小組人員提成:車間人均提成100%(二)鈑噴車間提成方案鈑金工提成:一個工時6元(含管理費、公用料)噴漆工提成:一個系數(shù)80元(含輔料和管理費、公用料)(三)保險部提成方案保險經(jīng)理 部門人均提成80%保險顧問1)完成任務:毛利% ;未完成任務:毛利%任務完成比例 2)精品裝飾提成(月任務5000元):(稅后)10%進行提成 (稅后)15%進行提成 3)金卡辦理單卡提成50元 4)總提成=(1)+(2)+(3)內(nèi)勤 人均提成20%外勤 人均提成50%(四)服務部提成方案服務顧問提成:(1)完成任務:毛利% ;未完成任務:毛利%任務完成比例(2)保險提成為續(xù)保車輛每臺100元(3)精品裝飾提成(月任務5000元):(稅后)10%進行提成 (稅后)15%進行提成(4)金卡辦理單卡提成50元(5)總提成=(1)+(2)+(3)+(4)服務經(jīng)理提成:服務經(jīng)理提成=服務顧問平均創(chuàng)利提成80%服務顧問助理提成:人均提成的10%30%或者和服務顧問按比例分配(五)配件部提成方案配件部門總提成=(廠家配件創(chuàng)造毛利*%+外采購配件毛利*%)*廠家任務采購完成率(廠家任務采購完成率100%以上按照100%計算)部門內(nèi)部分配: 計劃員:30% 庫管(2人):各25% 庫管學員:20%配件經(jīng)理提成:部門人均提成80%舊件管理員提成:修復件數(shù)量*10元+協(xié)助保險部案件數(shù)量*20元四、大客戶部提成方案(一)大客戶部提成方案精品提利潤(稅后)10%保險提利潤20%或單車100元維修營業(yè)收入提成:(1)新開拓客戶(按簽訂合同日期半年內(nèi)為新客戶)提成:按照毛利10%(2)老客戶提成:按照毛利5%總提成=1+2+3 5 大客戶顧問按照個人業(yè)績比例對部門提成進行分配(二)大客戶部經(jīng)理提成方案大客戶部經(jīng)理提成=部門平均提成80%。2. 本制度解釋權在人力資源部,部分條款修訂時,須報總經(jīng)理批準后方可發(fā)布實施。(二)普遍調(diào)薪,結(jié)合當?shù)匚飪r水平和行業(yè)薪酬水平進行工資調(diào)薪,調(diào)薪比例根據(jù)具體情況而定,原則上普調(diào)每年一次,每年的3月為薪酬調(diào)整月。三、試用期薪酬試用期內(nèi)員工領取工資的80%,暫不參與績效考核也不涉及績效工資;涉及提成的員工試用期即參加績效考核核算績效工資。、誤算或超領時,當事人必須在發(fā)現(xiàn)后應立即退還,因誤算而超付的薪資,人力資源部可向員工行使追索權。,遇休息日順延給付。員工之間不得相互打聽薪資狀況,違者立即開除處理。(2)實發(fā)工資=應發(fā)工資—社會保險費—個人所得稅(3)績效工資=提成工資*績效分數(shù),參見公司創(chuàng)利部門提成方案(附件一)和績效考核制度(附件二);其他扣款包括餐費、罰款、工服個人負擔部分、培訓個人負擔部分等;社會保險費包括五險個人負擔部分。4. 根據(jù)錄用、管理、考評、薪酬分配一體化的原則,公司所有人員的薪酬分配統(tǒng)一由人力資源部管理,并實行統(tǒng)一的崗位績效工資制度。第五篇:汽車4s店薪酬管理制度4S店薪酬管理制度一、總 則1. 目的為了完善公司薪酬分配體系,規(guī)范薪酬管理,依據(jù)國家勞動法規(guī)政策,特制定本制度。起重吊裝作業(yè),必須有專人監(jiān)護,以防止事故發(fā)生。作業(yè)平臺、支墊、支架等必須牢固,承受物品不得超重。每次收工后,要將設備、工具擦拭干凈;、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi),每個星期要清洗一次,平時要隨臟隨洗;,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責任區(qū)地面及擦拭各種設備、設施、工具、管道、線路、窗臺,每周五要清掃墻面、擦凈窗戶,并隨時清掃紙屑及其它臟物。七、吊裝過程中要移動機械,必須有人扶住吊裝物品,不能在斜面上移動該機械,移動時要慢、要穩(wěn)。(。汽車4S店升降器管理制度2一、該升降器主要是用來吊裝發(fā)動機等,―。五、經(jīng)常檢查各聯(lián)接處螺釘是事松動,上作是否正常,發(fā)現(xiàn)異常,立即向主管負責人匯報,檢修合格后方可使用。第二篇:汽車4S店管理制度第一章 汽車4S店的管理系統(tǒng)架構第一節(jié) 汽車4S店的業(yè)務與功能2一、汽車4S店的業(yè)務組成2二、汽車4S店的功能與平面布置2第二節(jié) 汽車4S店的組織架構3一、總部3二、汽車4S門店組織架構3三、汽車4S店各部門職能與職責4(一)總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)部門職能4(二)銷售部門職能4(三)財務部門職能4(四)行政部門職能4(五)售后服務部門職能5(六)客服部門職能5四、汽車4S店的崗位設計5(一)總經(jīng)理崗位職責6(二)店長崗位職責6(三)配件經(jīng)理崗位職責7(四)車間主任崗位職責7(五)辦公室主任崗位職責8(六)內(nèi)訓師崗位職責8(七)服務經(jīng)理崗位職責8(八)銷售經(jīng)理崗位職責8(九)大廳接待崗位職責9(十)配件計劃員崗位職責9(十一)配件收發(fā)員崗位職責9(十二)維修人員崗位職責9(十三)索賠員崗位職責10(十四)業(yè)務接待崗位職責10(十五)工具保管員崗位職責10(十六)門衛(wèi)崗位職責10(十七)保潔職責11第二章 汽車4S店的市場推廣第一節(jié) 汽車4S店市場推廣的關鍵事項13一、汽車4S店市場推廣活動規(guī)劃13二、市場信息分析與反饋13(一)區(qū)域市場信息分析的主要內(nèi)容13(二)區(qū)域市場信息分析與反饋要求14三、廣告宣傳14(一)汽車廣告類型14(二)廣告媒體的組合運用15(三)汽車4S店廣告宣傳計第三篇:汽車4S店升降器管理制度汽車4S店升降器管理制度汽車4S店升降器管理制度1一、該升降器主要用于發(fā)動機的吊裝等。(3)、組織開展生產(chǎn)大檢查、安全演講、安全競賽、安全月、環(huán)境日等活動。砂輪機等產(chǎn)生較大嗓音的設備,經(jīng)常注意檢修,以減少嗓章污染確保安全。四、綠化區(qū)要有統(tǒng)一規(guī)則,花草樹木要修枝、整形,精心管理。記錄表包括:來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。否則承擔后果責任。⑷ 門衛(wèi)人員要加強組織紀律性,服從上級調(diào)配,自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級檢查。四、門衛(wèi)管理的要求: ⑴ 門衛(wèi)人員必須有高度的責任感,堅守崗位,認真負責,把好物資出門關。⑺ 門衛(wèi)值班室和公司大門應隨時保持整潔,樹立公司良好的社會形象。⑶ 公司員工必須遵守門衛(wèi)制度,進出大門時服從門衛(wèi)人員管理,自行車進出大門時必須下車推行,嚴禁滑行。二、把好公司物資出門關,確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。三、所借工具限為當天借,當天下班前歸還,不得在自己工具柜過夜(除加深夜班外)。另一方面信息部需定期進行組織市場調(diào)研,及時了解車輛的銷售情況、消費者的選購趨勢及競爭對手情況為企業(yè)決策提供直接依據(jù)。配件部合同實行統(tǒng)一管理、分級負責的辦法,審批程序如下:標的在20萬以下的合同,實行部門經(jīng)理、財務經(jīng)理、副總3級審批制;標的在20萬以上的合同,實行部門經(jīng)理、財務經(jīng)理、副總、總
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