4客運(yùn)班線先進(jìn)事跡材料(文件)
【正文】 務(wù)證，統(tǒng)一便民措施，統(tǒng)一站務(wù)規(guī)范的 “ 六統(tǒng)一 ”服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供了舒適和規(guī)范的服務(wù)，展示了全新的服務(wù)形象。為營造好創(chuàng)建氛圍，讓社會各界監(jiān)督我們文明班線的創(chuàng)建工作，舉行了爭創(chuàng) “ 誠信服務(wù)示范班線 ” 座談會，由車隊和駕駛員代表分別向社會做出公開承諾，同時每輛班車上配發(fā)了統(tǒng)一制作的宣傳光盤，涵蓋了服務(wù)宗旨、文明創(chuàng)建工作和途中便民服務(wù)項目等容納，在班車行駛中播放。今年 5 月中旬、 6 月上旬和 8 月中旬，ＸＸ縣振通客運(yùn)公司多閃次組織人員到客運(yùn)班線進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量旅客書面問卷調(diào)查，共發(fā)放《調(diào)查表》 500 余份，對車站服務(wù)環(huán)境、便民設(shè)施、車輛正班正點(diǎn)、車輛設(shè)施使用和員工職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度等 10 項內(nèi)容進(jìn)行了公開征評。 。盡力解決好車輛缺班晚點(diǎn)這個深受
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