4客運班線先進事跡材料-預覽頁
【正文】 ，我們一是全面推行旅客首問負責制和承諾服務制度，使旅客在到達車站的第一時間就受到熱情接待，感受到家的溫暖。 對客運班車，我們一是進行了規(guī) 范化試點，以部級文明車隊作為創(chuàng)建樣板，從服務規(guī)范、服務設施、服務內容和工作標準等方面著手，制定了詳盡的實施方案和考核內容。通過幾年的創(chuàng)建工作，ＡＡ農(nóng)公班線已成為一條傳播精神文明的流動風景線，推動了ＸＸ至ＡＡ文明班線的創(chuàng)建工作。既讓旅客掌握旅行常識、班車信息，又展示了交通窗口的文明形象，同時，也向社會宣傳了我們的服務理念，擴大了文明 第 3 頁 共 3 頁 建設工作的傳播影響力。通過這次征評，旅客對車站服務環(huán)境、便民設施和窗口服務工作給予了充分 的肯定；對車容車貌的整改寄予較大的希望；對車輛正班正點提出了迫切要
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