4客運班線先進事跡材料(存儲版)
【正文】 路不定期進行檢查監(jiān)督。 。為營造好創(chuàng)建氛圍，讓社會各界監(jiān)督我們文明班線的創(chuàng)建工作，舉行了爭創(chuàng) “ 誠信服務(wù)示范班線 ” 座談會，由車隊和駕駛員代表分別向社會做出公開承諾，同時每輛班車上配發(fā)了統(tǒng)一制作的宣傳光盤，涵蓋了服務(wù)宗旨、文明創(chuàng)建工作和途中便民服務(wù)項目等容納，在班車行駛中播放。四是推行站務(wù)員星級服務(wù)和專項活動考評制度，和經(jīng)濟責(zé)任制實行掛鉤考核，極大的調(diào)動了積極因素。三是嚴(yán)格執(zhí)行站務(wù)操作規(guī)范，在實行檢票的同時，全面推廣和使用普通話和文明服務(wù)用語，做好旗旗指揮和發(fā)車前安全喊話工作。 2024 年推出了 “ 您好 ” 工程至今，要求ＡＡ線路按照 “ 安全正點、誠信服務(wù)、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效 ” 的服務(wù)要求，向旅客公開承諾做到：確保班車安全正點；正常開啟空
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