3疾控中心“三好一滿意”半年總結(jié)(文件)
【正文】 心結(jié)合實(shí)際，定期舉辦醫(yī)德倫理講座，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。充分發(fā)揮疾控文明單位的示范引導(dǎo)作用，加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作和單位文化建設(shè)，積極開展各種形式的文明創(chuàng)建活動，提升行業(yè)文明水平，樹立疾控行業(yè)良好形象。三是扎實(shí) 推進(jìn)單位內(nèi)部防止利益沖突專項(xiàng)工作。五是大力加強(qiáng)正面典型宣傳。一是結(jié)合深化醫(yī)改，落實(shí)便民利民惠民措施。在 “ 三好一滿意 ” 活動中，中心廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，真實(shí)全面反映患者意見和建議；形式多樣化，通過對病人電話回訪、對門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實(shí)；調(diào)查結(jié)果運(yùn)用上，注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，患者滿意度達(dá) 95％以上。通過調(diào)查，社會滿意度均達(dá) 95％以上通過 “ 三好一滿意 ” 活動的開 第 5 頁 共 5 頁 展，凝聚人心、振奮精神，服務(wù)水平不斷提升，質(zhì)量管理明顯改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改進(jìn)，各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，真正使 “ 三好一滿意 ” 落到實(shí)處。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序
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