【正文】 打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 學(xué)會(huì)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán) 對(duì)外：領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)代表公司的尊嚴(yán) 對(duì)內(nèi)：領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)是公司發(fā)展的保障 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)是主管的責(zé)任 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 第一條 老板永遠(yuǎn)是對(duì)的?。?！ 第二條 如果老板錯(cuò)了，那么請(qǐng)參照第一條 老板定理 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 善待錯(cuò)誤 允許屬下犯錯(cuò)誤 冷靜一點(diǎn)，你將發(fā)現(xiàn)真相 充耳不聞也是藝術(shù) 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 打破慣性思維 慣性思維是創(chuàng)新的致命障礙 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 如果你知道有一個(gè)女人懷孕了，她 已經(jīng)生了八個(gè)小孩，其中有三個(gè)耳 朵聾了，兩個(gè)眼睛瞎了，一個(gè)智能 不足，而這女人自己又有梅毒，請(qǐng)問，你會(huì)建議她墮胎嗎？ 打破慣性思維 如果你的選擇是建議那位婦女墮胎的話，那么你就殺了貝多芬，因?yàn)樗秦惗喾业哪赣H。 候選人 B：他有兩次被解雇驅(qū)離的紀(jì)錄 ， 每天睡到中午才起來 ， 大學(xué)時(shí)吸過鴉片 ， 而且每天傍晚會(huì)喝威士忌 ， 晚上常醉酒 。 二、團(tuán)隊(duì)成員要相互信任 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 信任是協(xié)作的基礎(chǔ) 犧牲組織和他人利益來獲取個(gè)人利益的行為，終會(huì)被拋棄 三、團(tuán)隊(duì)必須保持良好的溝通 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 職責(zé)明確 確定溝通的渠道 四、團(tuán)隊(duì)要有不斷學(xué)習(xí)的能力 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 學(xué)習(xí)性組織 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重大、最根本的變化是資金讓位于智力 五、團(tuán)隊(duì)效應(yīng)是如何發(fā)揮出來的 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) “堅(jiān)定的信念＋團(tuán)隊(duì)精神” 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的組織管理 六、合理配置資源才能創(chuàng)造 最大價(jià)值 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 資源是所有組織爭取的對(duì)象 合理利用才是解決方案 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)意味著協(xié)作 團(tuán)隊(duì)成員要相互信任 團(tuán)隊(duì)必須保持良好的溝通 團(tuán)隊(duì)要有不斷學(xué)習(xí)的能力 團(tuán)隊(duì)效應(yīng)是如何發(fā)揮出來的 合理配置資源才能創(chuàng)造最大價(jià)值 有效的溝通與激勵(lì) 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 與上級(jí)的溝通 與同級(jí)的溝通 與下級(jí)的溝通 非薪酬激勵(lì)的方法和技巧 溝通小案例 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 一、與上級(jí)溝通原則 堅(jiān)持以大局為重 為上級(jí)分憂解難 有限忍耐、合理斗爭 期望適當(dāng)、合理節(jié)欲 把上級(jí)的批評(píng)當(dāng)作自己成長的機(jī)會(huì) 協(xié)調(diào)中的語言運(yùn)用 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 一、與上級(jí)溝通技巧 巧用郵件 不要沖撞上級(jí) 不要頻繁找領(lǐng)導(dǎo) 用業(yè)績證明自己 向上級(jí)指明提拔你的好處 贊美領(lǐng)導(dǎo)要注意 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 二、與同級(jí)溝通原則 與人為善、以誠相待 相互補(bǔ)臺(tái)、積極配合 相互尊重、相互理解 見賢思齊、學(xué)會(huì)自制 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 二、與同級(jí)溝通技巧 委曲求全、以理服人 掌握分寸、分清責(zé)任 經(jīng)常通氣、資源共享 既要合作、又要競爭 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 二、與下級(jí)溝通原則 大膽信任和授權(quán) 人格平等 知人善任 信息溝通 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) 二、與下級(jí)溝通技巧 激發(fā)和滿足下屬的合理需求 做贊賞要一片真心 做好的傾聽者 為下屬唱戲搭臺(tái) 積極鼓勵(lì)創(chuàng)新 實(shí)施揣摩下屬的不安 四、非薪酬激勵(lì)的方法和技巧 ，使下屬被尊重的心理得到滿足； ； 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四、打造卓越的基層團(tuán)隊(duì) 五、有效的溝通與激勵(lì) ； ； “我”，多說“我們”； 一、主管角色認(rèn)知 二、基層主管經(jīng)常忽視的小錯(cuò)誤 三、如何成為優(yōu)秀的基層主管 四