網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略概述(文件)
【正文】 生產(chǎn)商 生產(chǎn)商 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)中介結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者 存在網(wǎng)絡(luò)中介商的交易關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 1. 網(wǎng)絡(luò)商品交易中介產(chǎn)生的必然性 ②網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)有利于生產(chǎn)與消費(fèi)的平衡 ③網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)使得交易活動(dòng)常規(guī)化 ? 減少了交易過(guò)程中大量的不確定因素，降低了交易成本，提高了交易成功率。 ?在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，雙道法是最常見(jiàn)的方法。 3. 客戶訂單數(shù)據(jù)庫(kù) （ 1）客戶訂單的主要內(nèi)容通常由采購(gòu)客戶、所采購(gòu)的商品、運(yùn)送商品的方式和地點(diǎn)以及付款信息組成。 網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng) 物流配送的一般流程： 6. 送達(dá)服務(wù) 7. 配送加工 返回 網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng) 4. 網(wǎng)上運(yùn)貨與庫(kù)存、定單跟蹤 （ 3）定單追蹤 最佳的方法是創(chuàng)建追蹤定單信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，快速提供有關(guān)定單及其狀態(tài)的信息。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)概述 5. 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的作用 ?信息傳播的作用； ?顧客的溝通作用； ?挖掘潛在需求的作用； ?促進(jìn)銷(xiāo)售的作用 。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式 1. 推拉戰(zhàn)略 （ 2）拉的戰(zhàn)略 制造商 網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商 最終用戶 需求信息 需求信息 促銷(xiāo)活動(dòng) 在拉的戰(zhàn)略中消費(fèi)者直接從廠商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式 （ 1）旗幟廣告促銷(xiāo) ②旗幟廣告的特點(diǎn) ? 經(jīng)濟(jì)性； （費(fèi)用低） ? 廣泛性； （全球化） ? 交互性 ；（與傳統(tǒng)媒體相比最大優(yōu)勢(shì)） ? 易統(tǒng)計(jì)性； （大都有 LOG訪問(wèn)記錄軟件） ? 主動(dòng)性； ? 實(shí)時(shí)性。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式 （ 2）網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo) ②實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)較高的訪問(wèn)率 a:舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，引發(fā)顧客的參與意識(shí) b:學(xué)會(huì)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ? 免費(fèi)； ? 接觸面廣； ? 即時(shí)統(tǒng)計(jì)。 （ 3）需要明確促銷(xiāo)的目標(biāo)是影響的是哪個(gè)群體，哪個(gè)階層，是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :05:0422:05:04April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 4月 16日星期日 10時(shí) 5分 4秒 22:05:0416 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :05:0422:05Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 4月 16日星期日 10時(shí) 5分 4秒 22:05:0416 April 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 4月 16日星期日 下午 10時(shí) 5分 4秒 22:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :05:0422:05Apr2316Apr23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 4月 16日星期日 10時(shí) 5分 4秒 22:05:0416 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :05:0422:05:04April 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :05:0422:05Apr2316Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 要充分利用 Inter上的統(tǒng)計(jì)軟件，及時(shí)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的好壞作出統(tǒng)計(jì)； ? 效果評(píng)價(jià)要建立在對(duì)實(shí)際效果全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)查市場(chǎng)占有率的變化情況、產(chǎn)品銷(xiāo)售量的增加情況、利潤(rùn)的變化情況、促銷(xiāo)成本的降低情況，判斷促銷(xiāo)決策是否正確。 （ 1）首先必須明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的辦法；認(rèn)真比較投放站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格，從中篩選適合于本企業(yè)的、質(zhì)量與價(jià)格匹配的信息服務(wù)站點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式 （ 1）旗幟廣告促銷(xiāo) ④安插旗幟廣告條的技巧 ? 良好的設(shè)計(jì)； ? 旗幟大?。?（ 468*60像素， 6KB以下） ? 動(dòng)畫(huà)取舍； （適當(dāng)） ? 擺放位置； （右側(cè)、頂端、懸?。? ? 常換常新。 ? 旗幟廣告促銷(xiāo)宣傳面廣、影響力大，但費(fèi)用相對(duì)偏高； ? 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)具有直接性的優(yōu)點(diǎn)，快速、簡(jiǎn)便，費(fèi)用低、買(mǎi)賣(mài)雙方網(wǎng)上直接對(duì)話，討價(jià)還價(jià)，成交的幾率高。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)概述 7. 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的區(qū)別 ?時(shí)空觀念的變化； ?信息溝通方式的變化； ?消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化（即營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化）； ?促銷(xiāo)手段的變化。 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)概述 2. 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的原則 ? 遵守法律法規(guī)； ? 遵守商業(yè)道德； ? 講究策略藝術(shù)； ? 以產(chǎn)品為核心； ? 實(shí)事求是，以理服人。 網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng) 4. 網(wǎng)上運(yùn)貨與庫(kù)存、定單跟蹤 （ 1）網(wǎng)上運(yùn)貨 ?可以在網(wǎng)上直接傳送的產(chǎn)品則直接送達(dá)顧客； ?不可再網(wǎng)上傳送的即借用 傳統(tǒng)的送貨方式 。 網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng) 1. 網(wǎng)絡(luò)訂單的設(shè)計(jì) ?針對(duì)商品種類(lèi)很少的情況，網(wǎng)絡(luò)訂單可以設(shè)計(jì)成“一貨一單”； ?針對(duì)商品種類(lèi)很多的情況，可以采用“購(gòu)物車(chē)”技術(shù)。 ? 信息收集功能； ? 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)功能； ? 網(wǎng)絡(luò)談判功能； ? 網(wǎng)絡(luò)訂貨功能； 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 3. 選擇網(wǎng)絡(luò)商品交易中介商的原則 ①功能 ? 網(wǎng)絡(luò)融資功能； ? 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能； ? 占有實(shí)體功能； ? 網(wǎng)絡(luò)付款功能； 總之， 功能服務(wù) ，是選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)所要考慮的最重要因素。 網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售 1. 網(wǎng)絡(luò)商品交易中介產(chǎn)生的必然性 ①網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)的存在簡(jiǎn)化了市場(chǎng)交易過(guò)程。 優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 ： ? 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面； ? 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益； ? 營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)； ? 可以及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)化 （ 1）傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道可以分為直接分銷(xiāo)渠道（ 0級(jí)渠道）和間接分銷(xiāo)渠道； 生產(chǎn)商 生產(chǎn)商 零售商 生產(chǎn)商 零售商 消費(fèi)者 消費(fèi)者 消費(fèi)者 批發(fā)商 消費(fèi)者 零售商 批發(fā)商 生產(chǎn)商 中間商 零級(jí)渠道 一級(jí)渠道 二級(jí)渠道 三級(jí)渠道 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)化 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)單點(diǎn)的 ? 直接渠道； 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 BtoB或者 BtoC模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)化 ? 有中介商介入的間接渠道 ； ? 商品或服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)中介商； 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 BtoB或者 BtoC模式 商品或服務(wù) 經(jīng)銷(xiāo)中介商 BtoB 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) 2． 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)化 ? 有中介商介入的間接渠道 ； ? 網(wǎng)絡(luò)信息中介商； 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 BtoB或者 BtoC 網(wǎng)絡(luò)信息 中介商 CtoB CtoB 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) 3． 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道與電子商務(wù)模式緊密結(jié)合 目前，流行的電子商
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