【正文】 力 ? 目前外部市場(chǎng)上有眾多實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)培訓(xùn)公司，可以對(duì)提供多種培訓(xùn)服務(wù)， XX可以聘請(qǐng)他們對(duì)員工培訓(xùn)，在提高員工能力素質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其力；另一方面也提高員工對(duì)公司的滿意度，保持員工忠誠(chéng)度 3. 轉(zhuǎn)變促成 SWOT分析 XX證券 8 XX證券使命 XX證券管理 變革項(xiàng)目目標(biāo) 收入強(qiáng)化、成本節(jié)約、加強(qiáng)內(nèi)部管理、 轉(zhuǎn)變促成 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 增強(qiáng)高層管理層的變革意識(shí)、提高其對(duì)變革的支持和參與程度；同時(shí)，調(diào)整公司各層次管理層的運(yùn)作效率，增強(qiáng)公司管理層競(jìng)爭(zhēng)力 ? 疏通各種溝通障礙，鼓勵(lì)交流和信息共享，形成積極支撐公司使命和推動(dòng)先進(jìn)管理理念的企業(yè)文化，塑造積極的的企業(yè)氛圍 ? 通過(guò)人員核心能力的發(fā)展以及完整績(jī)效管理體系的建立，根本地促成 XX證券員工能力的提升 XX證券 戰(zhàn)略目標(biāo) 本次轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn) 維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長(zhǎng) 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合 開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍 增強(qiáng)并突出XX品牌形象 加強(qiáng) XX證券的核心能力素質(zhì) 優(yōu)化現(xiàn)有和發(fā)展新的業(yè)務(wù)支持功能和系統(tǒng) 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本 “理解客戶的機(jī)會(huì)與需求，向客戶提供各種金融工具和個(gè)性化服務(wù)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益” 9 推動(dòng)組織轉(zhuǎn)變的行動(dòng) ?交流與溝通 ：在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組和以及員工之間，建立暢通的雙向溝通渠道，在公司范圍內(nèi)有效傳遞項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)資源有效共享 ?績(jī)效評(píng)估 ：通過(guò)建立合理的績(jī)效考核體系，提升員工對(duì)管理變革項(xiàng)目實(shí)施的參與程度和熱情，確保時(shí)間、人力資源和其他資源的保障 推動(dòng)人員轉(zhuǎn)變的行動(dòng) ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ：建立適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展并始終支持合理變革的管理風(fēng)格和管理層規(guī)模 ?發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力 ：采取有計(jì)劃有步驟的培訓(xùn)措施，推動(dòng)員工素質(zhì)的提高以適應(yīng)管理變革項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力新的要求 ?企業(yè)文化 ：發(fā)展企業(yè)文化和價(jià)值觀，并為員工充分理解和在工作中的運(yùn)用，促使員工的創(chuàng)造力的發(fā)揮 通過(guò)培訓(xùn)使領(lǐng)導(dǎo)和員工掌握項(xiàng)目所需的知識(shí)、技能和方法，并 激發(fā)企業(yè)各級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的支持和參與 行動(dòng) 目標(biāo) 4. 轉(zhuǎn)變促成的行動(dòng)方向 轉(zhuǎn)變促成 戰(zhàn)略目標(biāo) 10 進(jìn)行訪談，了解 XX轉(zhuǎn)變促成準(zhǔn)備度 完成現(xiàn)狀分析 結(jié)合 XX現(xiàn)狀，擬定公司轉(zhuǎn)變促成戰(zhàn)略和起始階段行動(dòng)計(jì)劃 參與訪談 理解轉(zhuǎn)變促成戰(zhàn)略和行動(dòng)方向 項(xiàng)目進(jìn)展 相關(guān)部門(mén)依據(jù)轉(zhuǎn)變促成戰(zhàn)略和現(xiàn)階段行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施具體轉(zhuǎn)變促成行動(dòng) 監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃落實(shí) 評(píng)估各個(gè)部門(mén)管理人員及普通員工轉(zhuǎn)變目標(biāo)的執(zhí)行情況并與績(jī)效掛鉤 參照具體實(shí)施情況，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)計(jì)劃 指導(dǎo)并參與 XX相關(guān)部門(mén)實(shí)施現(xiàn)階段行動(dòng)計(jì)劃 為 XX證券下階段行動(dòng)計(jì)劃調(diào)整提供參考意見(jiàn) ADX XX證券 灌輸和建立共識(shí) 促成行為 跟蹤、評(píng)估和調(diào)整 4. 轉(zhuǎn)變促成的行動(dòng)方向 －轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)的具體實(shí)施者 11 轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃 －框架介紹 ?本次轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃將包含以下各欄： ?各欄的用途： ? XX現(xiàn)存問(wèn)題： 將細(xì)化轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查結(jié)果中較為突出的各方面問(wèn)題 ? 所屬構(gòu)面： 將具體問(wèn)題歸結(jié)到相應(yīng)的轉(zhuǎn)變促成 8大構(gòu)面之中 ? 目標(biāo)： 具體問(wèn)題解決后的理想狀態(tài) ? 主要轉(zhuǎn)變促成活動(dòng)： 為達(dá)成理想目標(biāo)，解決具體問(wèn)題所采取的措施 ? 活動(dòng)實(shí)施者： 相應(yīng)主要轉(zhuǎn)變促成活動(dòng)的具體實(shí)施方 ? 實(shí)施時(shí)間： 相應(yīng)主要轉(zhuǎn)變促成活動(dòng)的實(shí)施時(shí)間 XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施時(shí)間 主要轉(zhuǎn)變 促成活動(dòng) 目 標(biāo) 12 轉(zhuǎn)變促成的行動(dòng)計(jì)劃 －實(shí)施時(shí)間概覽 2023年項(xiàng)目中研討會(huì)和培訓(xùn)的具體時(shí)間其他特殊情況 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月5 . 3 . 1 借助培訓(xùn)和研討，提升各級(jí)管理層的管理技能5 . 3 . 2 管理層參與度和支持程度設(shè)定為管理能力模型的參數(shù)5 . 3 . 3 重審公司對(duì)管理人員配備的需求5 . 3 . 4 對(duì)現(xiàn)有公司中層管理人員進(jìn)行考核和評(píng)定和錄用5 . 3 . 5 －5 . 3 . 6 培訓(xùn)和更新績(jī)效管理體系5 . 4 . 1 總裁層 明確企業(yè)的戰(zhàn)略和價(jià)值觀 5 . 4 . 2 公司各層面了解企業(yè)的戰(zhàn)略和價(jià)值觀5 . 4 . 3 －5 . 4 . 4 使員工充分理解企業(yè)文化對(duì)公司和個(gè)人工作的5 . 5 . 1 借助培訓(xùn)和研討，與員工溝通管理變革的意義5 . 5 . 2 對(duì)管理層及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)5 . 5 . 3 －5 . 5 . 5 公司今后相關(guān)培訓(xùn)的安排每月月底或按特殊需求發(fā)出培訓(xùn)通知5 . 5 . 6 －5 . 5 . 7 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核和反饋 培訓(xùn)后兩周內(nèi)5 . 6 . 1 確定對(duì)民族最有效的溝通途徑制定溝通計(jì)劃的具體時(shí)間5 . 6 . 2 －5 . 6 . 3 溝通簡(jiǎn)報(bào)的形式報(bào)道項(xiàng)目最新進(jìn)展和公司新動(dòng) 每?jī)芍芤淮?5 . 6 . 4 開(kāi)立公司熱點(diǎn)問(wèn)題討論專欄一般每?jī)芍芴岢鲆恢羶蓚€(gè)熱點(diǎn)話題 5 . 7 . 1 － 5 . 7 . 2 考察現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)定不同的考核指標(biāo)5 . 7 . 3 －5 . 7 . 4 制定崗位員工的考核指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試5 . 7 . 5 將考核指標(biāo)傳達(dá)公司相應(yīng)部門(mén)，員工反饋5 . 7 . 6 人力資源部參照匯總對(duì)新的績(jī)效考核進(jìn)一步完善5 . 7 . 7 －5 . 7 . 8 合理修改績(jī)效考核目標(biāo)值，以福利政策配合實(shí)施每年年初公司預(yù)算制定后的兩周內(nèi) 5 . 7 . 9 各部門(mén)實(shí)施考核，定期報(bào)人力資源部存檔 每月月末前 5 . 7 . 1 0 監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施情況，確保獎(jiǎng)懲機(jī)制切實(shí)落實(shí) 不定期 5 . 7 . 1 1 年中不同部門(mén)調(diào)整考核指標(biāo) 按實(shí)際發(fā)生時(shí)間 2023年特殊情況工作描述13 XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施時(shí)間 問(wèn)題 1： 公司高層管理層對(duì)管理變革項(xiàng)目的參與和支持度較低，可能影響項(xiàng)目的順利推行 問(wèn)題 2： 公司管理層領(lǐng)導(dǎo)能力良莠不齊，管理效率較低，管理層之間信息傳遞速度慢、管理意見(jiàn)分歧。 同前問(wèn)題 3： 現(xiàn)在公司中還存在著大量國(guó)家行政機(jī)關(guān)的弊端。管理層，特別是中間管理層的管理藝術(shù)欠缺。 同前問(wèn)題 2： 從創(chuàng)新氛圍的角度上看 ，可以發(fā)現(xiàn)員工并沒(méi)有反映公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)創(chuàng)新，而且沒(méi)有具體的制度或體系進(jìn)一步地塑造強(qiáng)化公司創(chuàng)新的氛圍與文化 轉(zhuǎn)變促成的行動(dòng)計(jì)劃 －提高企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知及一致性（續(xù)） 19 轉(zhuǎn)變促成的行動(dòng)計(jì)劃 －加強(qiáng)員工培訓(xùn)機(jī)制 XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施時(shí)間 問(wèn)題 1： 員工缺乏足夠的正規(guī)培訓(xùn)以幫助其在管理變革中的角色轉(zhuǎn)變。 21 轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃 －加強(qiáng)員工培訓(xùn)機(jī)制（續(xù)） XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施時(shí)間 問(wèn)題 2： 由于總公司職能部門(mén)缺乏必備的培訓(xùn)機(jī)制，員工普遍存在意見(jiàn) 問(wèn)題 3： 營(yíng)業(yè)部員工反映出的問(wèn)題主要集中在公司對(duì)員工培訓(xùn) 較不重視以及資源分配不均，進(jìn)而造成了員工對(duì)于公司培訓(xùn)機(jī)制上的低落情緒 問(wèn)題 4： 從職位上來(lái)看，普通員工以及部門(mén)經(jīng)理以上對(duì)培訓(xùn)制度化需求反映明顯較為迫切 個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)合作 ?人力資源部會(huì)同公司總部及營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 ?人力資源部會(huì)同 XX證券總部各職能部門(mén)和營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人 ?除臨時(shí)需求外，每月月底回顧考察是否有培訓(xùn)需求 ?同上 主要轉(zhuǎn)變 促成活動(dòng) ? 針對(duì)來(lái)自公司外部環(huán)境的新變化而產(chǎn)生對(duì)員工素質(zhì)的新需求，例如有關(guān)證券業(yè)新的法律法規(guī)出臺(tái)，由公司總部相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同人力資源部發(fā)出通知，安排相關(guān)培訓(xùn) (主要針對(duì)問(wèn)題 4) ? 公司總部及各營(yíng)業(yè)部可以提出培訓(xùn)需求，交由人力資源部總體統(tǒng)籌匯總 (主要針對(duì)問(wèn)題 4) 目標(biāo) 短期目標(biāo) ： 培訓(xùn)效果可以達(dá)到支持員工適應(yīng)企業(yè)變革中自身角色轉(zhuǎn)變的需求 長(zhǎng)期目標(biāo) ： 組織擁有合理的培訓(xùn)制度，并且不斷維護(hù)，通過(guò)員工培訓(xùn)提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的能力，并藉此推動(dòng)企業(yè)愿景及在新環(huán)境中有效率地運(yùn)作。 24 轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃 －加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間、部門(mén)與部門(mén)間的溝通 XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施時(shí)間 問(wèn)題 1： 公司總裁管理層與下屬管理層間溝通較少；公司領(lǐng)導(dǎo)層與普通員工之間缺少足夠而有效的交流溝通，公司的新動(dòng)向和新政策不能通過(guò)現(xiàn)有溝通渠道迅速、明確的傳到各部門(mén)的普通員工 問(wèn)題 2： 公司各營(yíng)業(yè)部之間、甚至營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部各部門(mén)之間缺乏有效的溝通機(jī)制，導(dǎo)致彼此間信息屏蔽、知識(shí)和資源不能共享 企業(yè)溝通 ?項(xiàng)目小組 XX方成員及ADX成員 ?制定溝通計(jì)劃的具體時(shí)間 主要轉(zhuǎn)變 促成活動(dòng) ? ADX協(xié)助XX證券考察現(xiàn)有溝通政策的合理性、渠道的有效性，并制定溝通計(jì)劃，從中確定針對(duì) XX總裁層與高層管理層、中層管理層以及各級(jí)管理層與下屬員工最有效的溝通途徑 (主要針對(duì)問(wèn)題 2) 目標(biāo) 短期目標(biāo) ： 公司各層面充分理解本次管理變革的目的和對(duì)公司的意義，員工理解并接受新管理模式 長(zhǎng)期目標(biāo) ： 公司擁有 開(kāi)放、直接且雙向的溝通渠道，通過(guò)這些渠道的運(yùn)用以建立對(duì)組織的認(rèn)同，并對(duì)于組織發(fā)展過(guò)程及結(jié)果擁有共同理解 25 轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃 －加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間、部門(mén)與部門(mén)間的溝通（續(xù)） XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施時(shí)間 企業(yè)溝通 ?項(xiàng)目小組 XX方成員及ADX成員 ?項(xiàng)目期間，每?jī)芍芤淮? 主要轉(zhuǎn)變 促成活動(dòng) ? 針對(duì)本次管理變革項(xiàng)目的開(kāi)展，項(xiàng)目小組通過(guò)溝通簡(jiǎn)報(bào)的形式及時(shí)報(bào)道項(xiàng)目最新進(jìn)展，便于公司各層面員工了解 (主要針對(duì)問(wèn)題 2) 目標(biāo) 短期目標(biāo) ： 公司各層面充分理解本次管理變革的目的和對(duì)公司的意義，員工理解并接受新管理模式 長(zhǎng)期目標(biāo) ： 公司擁有 開(kāi)放、直接且雙向的溝通渠道，通過(guò)這些渠道的運(yùn)用以建立對(duì)組織的認(rèn)同，并對(duì)于組織發(fā)展過(guò)程及結(jié)果擁有共同理解 同前問(wèn)題 1： 公司總裁管理層與下屬管理層間溝通較少；公司領(lǐng)導(dǎo)層與普通員工之間缺少足夠而有效的交流溝通，公司的新動(dòng)向和新政策不能通過(guò)現(xiàn)有溝通渠道迅速、明確的傳到各部門(mén)的普通員工 同前問(wèn)題 2： 公司各營(yíng)業(yè)部之間、甚至營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部各部門(mén)之間缺乏有效的溝通機(jī)制，導(dǎo)致彼此間信息屏蔽、知識(shí)和資源不能共享 26 轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃 －加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間、部門(mén)與部門(mén)間的溝通（續(xù)） XX現(xiàn)存問(wèn)題 所屬構(gòu)面 活動(dòng)實(shí)施者 實(shí)施