物流人員形象規(guī)范培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 ? 錯誤的作法：拿到派工單即打電話。一表示禮貌。一避免送錯，或能提前發(fā)現(xiàn)型號打印錯誤。 正確的作法：“麻煩您，您能幫我到樓下看著我的貨嗎？”或者自己想辦法看貨，但是不能強(qiáng)迫用戶。比如，車太擠，路不好走，車子壞了等等，再次約定可以送到的時間。 ? 給對方一個自我介紹的機(jī)會。先問候再握手。若戴手套，先脫手套再握手。與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。 良好的舉止體態(tài) 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣： 會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ ? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 ? 把對方名片放入褲兜里。若客人不止一人時，可先進(jìn)電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進(jìn)！” ? 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。 ? 到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。 以右為上 以遠(yuǎn)為上 居中為上 席次的安排 在宴會上，席次具體是指同一張餐桌上席位的高低。 00:51:0900:51:0900:514/2/2023 12:51:09 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 4月 2日星期日 上午 12時 51分 9秒 00:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時 51分 9秒 上午 12時 51分 00:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:51:0900:51:0900:51Sunday, April 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 4月 上午 12時 51分 :51April 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:51:0900:51:0900:514/2/2023 12:51:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:0900:51:09April 2, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時 51分 9秒 上午 12時 51分 00:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 上午 12時 51分 :51April 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:51:0900:51:0900:51Sunday, April 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 12時 51分 9秒 上午 12時 51分 00:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 2日星期日 上午 12時 51分 9秒 00:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:51:0900:51:0900:514/2/2023 12:51:09 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 4月 上午 12時 51分 :51April 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 00:51:0900:51:0900:51Sunday, April 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 祝您成功！ ? 愿我們的行象更加規(guī)范 ? 讓我們的服務(wù)更有品質(zhì) 感謝您的參與，祝您周末愉快！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座門宴會
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