儀容儀表培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 t. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/1 ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 5:10:52 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ?不要背對與你講話者。 身體語言 確保你所講的話和你身體的行為舉止表達相同的意思，身體語言最主要的部份是你的臉，一張愉快微笑的臉勝過千言萬語。 不得使用粗鄙的語言或低俗的俚語； 服務(wù)中杜絕五語：否定語，蔑視語，煩躁語，嘲弄語，斗氣語 語氣和聲調(diào) 注意你對一個人所說的內(nèi)容很重要，但注意說話的方式也很重要。 業(yè)主發(fā)脾氣罵你時，怎么辦？ （ 1）接待業(yè)主時，是自己的責任，即使挨了業(yè)主的罵，也應(yīng)同樣做好接待工作； （ 2）當業(yè)主發(fā)脾氣罵你時，要保持冷靜的態(tài)度，認真檢查自己的工作是否有不足之處，待業(yè)主平靜后再做婉言解釋與道歉，絕對不能與業(yè)主爭吵或謾罵； （ 3）如果業(yè)主的氣尚未平息，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。側(cè)身面對業(yè)主。有時還用于向他人表達深深的感激之情， 鞠躬時，以腰部為軸，整個腰及肩部向前傾斜 1530度，目光向下。 （ 7）上下樓梯，應(yīng)保持上體正直，腳步輕盈平穩(wěn)。 （ 5） 出腳和落腳時，腳尖腳跟應(yīng)與前進方向近乎一條直線，避免“內(nèi)八字”或“外八字”。 （ 2） 走路使用腰力，身體重心宜稍向前傾。 舉止禮儀 —— 坐姿 女士 就座時，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差，即若兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；若兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。 衛(wèi)生習慣
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