【正文】 料經(jīng)常被稱之為貨物。 注 3：項目的結(jié)果可以是單一或若干個 產(chǎn)品（ ） . 注 4：根據(jù) GB/T19016— 20xx 改寫。 注 2：當程序形成文件時，通常稱為“書面程 序”或“形成文件的程序”。 注 3：有各種類別的特性，如： —— 物理的（如：機械的、電的、化學的或生物學的特性）； —— 感官的（如：嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺）； —— 行為的（如：禮貌、誠實、正直）； —— 人體工效的（如：生理的特性或有關人身安全的特性）； —— 功能的（如：飛機的最高速度）。 [IEC 60050191:1990]。 注 2：術語“ conformance”是同義的，但不贊成使用。 預防措施 preventive action 為消除潛在 不合格（ ） 或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 注 1：一個潛在不合格可以有若干個原因。 注 3： 糾正（ ） 和糾正措施是有區(qū)別的。 降級 regrade 為使不合格 產(chǎn)品（ ） 符合不同于原有的 要求（ ） 而對其 等級（ ） 的改變 返修 repair 為使不合格 產(chǎn)品（ ） 滿足預期用途而對其所采取的措施 注 1：返修包括對以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復措施，如作為維修的一部分。 讓步 concession 對使用或放行不符合規(guī)定 要求（ ） 的 產(chǎn)品（ ） 的許可 注：偏離許可通常是在限定的產(chǎn)品數(shù)量或期限內(nèi)并針對特定的用途。 注 2：一組文件，如若干個規(guī)范和記錄，通常被稱為“ documentation”。 質(zhì)量計劃 quality plan 對特定的 項目（ ） 、 產(chǎn)品（ ） 、 過程（ ） 或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些 程序（ ）和相關資源的 文件（ ） 注 1：這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過程和產(chǎn)品實現(xiàn)過程。 注 2：通常記錄不需要控制版本。 確認 validation 通過提供 客觀證據(jù)（ ） 對特定的預期用途或應用 要求（ ） 已得到滿足的認定 注 1：“已確認”一詞用于表示相應的狀態(tài)。 示例：審核員鑒定過程、材料鑒定過程。 外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”。 當質(zhì)量和環(huán)境 管理體系（ ） 被一起審核時，這種情況稱為“一體化審核”。 審核結(jié)論 audit conclusion 審核組（ ） 考慮了審核目標和所有 審核發(fā)現(xiàn)（ ） 后得出的最終 審核（ ） 結(jié)果 審核委托方 audit client 要求 審核（ ） 的 組織（ ） 或人員 受審核方 auditee 被審核的 組織（ ） 審核員 auditor 有 能力 （ ） 實施 審核（ ） 的人員 審核組 audit team 實施 審核（ ） 的一名或多名 審核員（ ） 注 1：通常任命審核組中的一名審核員為審核組長。 技術專家 technical expert 審核 提供關于被審核對象的特定知識或技術的人員 注 1：特定知識或技術包括關于被審核的 組織（ ） 、 過程（ ） 或活動的知識或 技術，以及語言或文化指導。 注 2：只有測量設備已被證實適合于預期使用并形成文件，計量確認才算完成。 注 2：計量特性可作為校準的對象。 注 4：計量確認要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。 能力 petence 經(jīng)證實的應用知識和技能的本領 有關測量過程質(zhì)量保證的術語 注： ISO10012中編制，該標準中的這些術語有可能變化。在需要時或包含 技術專家（ ） 。 審核方案 audit programme 針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次） 審核（ ） 審核準則 audit criteria 用作依據(jù)的一組方針、 程序（ ） 或 要求（ ） 審核證據(jù) audit evidence 與 審核準則（ ） 有關的并且能夠證實的 記錄（ ） 、事實陳述或其他 信息（ ） 注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。 第三方審核由外部獨立的組織進行。 與審核有關的術語 注： ISO19011中編制，該標準中的這些術語有可能變化。 鑒定過程 qualification process 證實滿足規(guī)定 要求（ ） 的能力的 過程（ ） 注 1：“已鑒定”一詞用于表示相應的狀態(tài)。 檢驗 inspection 通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價 [ISO/IEC指南 2] 試驗 test 按照 程序（ ） 確定一個或多個 特性（ ） 驗證 verification 通過提供 客觀證據(jù)（ ） 對規(guī)定 要求（ ） 已得到滿足的認定 注 1：“已驗證”一詞用于表示相應的狀態(tài)。 注 3：質(zhì)量計 劃通常是 質(zhì)量策劃（ ） 的結(jié)果之一。 規(guī)范 specification 闡明 要求（ ） 的 文件（ ） 注：規(guī)范可能與活動有關（如：程序文件、過程規(guī)范和試驗規(guī)范）或與 產(chǎn)品（ ） 有關（如：產(chǎn)品規(guī)范、性能規(guī)范和圖樣）。 有關文件的術語 信息 information 有意義的數(shù)據(jù) 文件 document 信息（ ） 及其承載媒體 示例： 記錄（ ） 、 規(guī)范（ ） 、程序文件、圖樣、報告、標準。 報廢 scrap 為避免不合格 產(chǎn)品（ ） 原有的預期用途而對其所采取的措施 示例：回收、銷毀。 注 2： 返工（ ） 或 降級（ ） 可作為糾正的示例。 糾正措施 corrective action 為消除已發(fā)現(xiàn)的 不合格（ ） 或其他不期望情況的原因所采取的措施 注 1：一個不合格可以有若干個原因。因此， 術語“缺陷”應慎用。 注 2：在計量學領域中，使用 VIM:1993， 6， 10 中的定義。 注 2：賦予產(chǎn)品、過程或體系的特性（如：產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的所有者）不是它們的質(zhì)量特性。 有關特性的術語 特性 characteristic 可區(qū)分的特征 注 1：特性可以是固有的或賦予的。 注 2：設計和開發(fā)的性質(zhì)可使用修飾詞表示（如產(chǎn)品設計和開發(fā)或過程設計和開發(fā)）。 項目 project 由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動組成的獨特 過程（ ） ，該過程要達到符合括時間、成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定 要求（ ） 的目標 注 1：單個項目可作為一個較大項目結(jié)構中的組成部分。 硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計數(shù)的 特性（ ） 。 許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構成，服務、軟件、硬件或流程性材料的區(qū)分取決于其主導成分。 有關過程和產(chǎn)品的術語 過程 process 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 注 1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。 注 2：在合同情況下供方有時稱為“承包方”。 顧客 customer 接受 產(chǎn)品（ ） 的 組織（ ） 或個人 示例：消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。 組織結(jié)構 anizational structure 人員的職責、權限和相互關系 的安排 注