學(xué)習(xí)國家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 劃的評審 與用人單位的溝通 學(xué)校定位 招生計劃的制定 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 53 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 設(shè)計和開發(fā)輸人 設(shè)計和開發(fā)輸出 設(shè)計和開發(fā)評審 設(shè)計和開發(fā)驗證 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 培養(yǎng)方案設(shè)計 “設(shè)計輸入 ”的確定與評審 培養(yǎng)方案的擬制 培養(yǎng)方案的評審 培養(yǎng)方案的驗證 培養(yǎng)方案的修訂 教學(xué)計劃的制定與修改 教學(xué)大綱的制定與修改 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 54 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 招生與采購 評價 招生與錄取 料的采購 供方評定 招生與錄取 儀器設(shè)備購置 圖書館文獻采購 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 55 生產(chǎn)和服務(wù)提供 的控制 過程的確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 培養(yǎng)教育過程 知識與能力培養(yǎng) 素質(zhì)培養(yǎng) 學(xué)生檔案 教學(xué)研究與改革 教學(xué)設(shè)備與資料的管理 學(xué)習(xí)與生活環(huán)境 證書發(fā)放與就業(yè)離校 教學(xué)執(zhí)行計劃的制定 課堂教學(xué) 實踐教學(xué) 畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)論文 學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng) 學(xué)生檔案管理 教學(xué)改革實施與控制 儀器設(shè)備的使用與管理 畢業(yè)生就業(yè)與離校等 監(jiān)視和測量裝置的控制 考核標(biāo)準(zhǔn)的控制 學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn) 教育評估標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)生綜合素質(zhì)測評控制 試題評審與試卷評估 課堂教學(xué)質(zhì)量評估等 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 56 8. 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 8. 評估、分析和改進 總則 監(jiān)控與評估 質(zhì)量信息反饋 內(nèi)部質(zhì)量審核 教育過程的監(jiān)控和評估 學(xué)生質(zhì)量的考核和評估 《內(nèi)部質(zhì)量審核》程序 畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查 學(xué)生評教 考試與考核 教學(xué)檢查與評估等 不合格品控制 不合格控制 學(xué)籍與學(xué)紀(jì)處理 教育差錯控制 《不合格控制》程序 學(xué)籍管理 教職工獎懲程序 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 57 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析的范圍和方法 數(shù)據(jù)分析的實施和應(yīng)用 教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)計分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預(yù)防措施 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預(yù)防措施 《糾正與預(yù)防措施》程序 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 58 四、 ISO 9000質(zhì)量體系的實施建議 質(zhì)量體系建立流程 質(zhì)量 系統(tǒng)分析 培訓(xùn) 引 入 準(zhǔn) 備 成立 ISO建立小組 系 統(tǒng) 建 立 指導(dǎo)書整理 編 定 手冊建立 記錄 整理 編 定 檢查 改進 預(yù) 先 審 核 認(rèn) 證 階 段 協(xié) 助申請 認(rèn)證 正式評審／頒證 全面實施 外部 審 核 ／ 檢查 改進 落 實 執(zhí) 行 內(nèi)部審核／檢查改進 系統(tǒng)維護 質(zhì)量方針及 目標(biāo)擬定 質(zhì)量 系統(tǒng)開展計劃 程序分析整理編定 3/16/2023 59 (一 )按照 ISO9000要求，規(guī)范自身的活動，建立教育培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，但可不進行認(rèn)證； (二 )起步培訓(xùn)，進行職能分工： 1. 起步培訓(xùn)： GB/T19000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 3/16/2023 61 Ａ .領(lǐng)導(dǎo)小組 Ｂ .工作機構(gòu) — 質(zhì)量管理 Ｃ .管理者代表 3/16/2023 62 質(zhì)量 管理系統(tǒng) ? 是一個有組織的方案 ? 顯示示我們了解自己在做什么 ? 有程序 ? 有效運作 ? 能提供控制證據(jù) ? 能發(fā)現(xiàn)過失 ? 能提出糾正措施 ? 能預(yù)防并持續(xù)改善 ? 具經(jīng)濟性 3/16/2023 63 ISO9000模式的操作策略是通過建立文件化的質(zhì)量管理體系來推行質(zhì)量管理， 基本精神是“寫你該做的，做你所寫的，記錄你所做的，檢查你所做的（根據(jù)記錄），改進不符合的”。 3/16/2023 60 學(xué)習(xí)內(nèi)容 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述； ； ； ； 、維護和改進的過程。 質(zhì)量控制點選擇的方法： 3/16/2023 45 試題 教學(xué)思想 教學(xué)秩序 教學(xué)安排 教學(xué)大綱 業(yè)務(wù)水平 教學(xué)方法 教學(xué)態(tài)度 學(xué)習(xí)態(tài)度 課堂 教學(xué) 質(zhì)量 學(xué)習(xí)方法 原有基礎(chǔ) 教學(xué)內(nèi)容 教材選擇 教師 教學(xué)管理 教學(xué)條件 信息獲取條件 圖書資料 教室設(shè)施 學(xué)生數(shù)量 考試考核 考核標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)生 圖 2：影響課堂教學(xué)質(zhì)量因素的因果圖 3/16/2023 46 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： ——培養(yǎng)計劃符合培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式的要求； —— 教學(xué)大綱的內(nèi)容適應(yīng)學(xué)科專業(yè)的發(fā)展、有助于學(xué)生能力的培養(yǎng)； ——知識、能力的考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理，符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求。 科學(xué)合理地設(shè)計質(zhì)量控制點是過程控制的關(guān)鍵 。 3/16/2023 42 ?例： “ 教學(xué) 設(shè)計”過程的監(jiān)控方法 教學(xué)設(shè)計 輸入 輸出 資源 控制 質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn) 培養(yǎng)目標(biāo)、模式及服務(wù)面向等要求； 用人單位的要求 …… 學(xué)校確定的任何附加要求 1)各專業(yè)的教學(xué)計劃；
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