汽車銷售禮儀（ppt46頁(yè))(文件)
【正文】 ? 1米至 1米 2（ 陌生 ） ? 2個(gè)手臂長(zhǎng) （ 站立 ） ? 一個(gè)手臂長(zhǎng) （ 坐著 ） ? 一個(gè)半手臂長(zhǎng) （ 一站一坐 ） 合適的銷售距離 儀態(tài)禮儀 聲音的魅力 : ? 你知道嗎 ？ 所有的美國(guó)總統(tǒng)都曾經(jīng)受過(guò)聲音訓(xùn)練 。 ? 內(nèi)容 不說(shuō)令人厭惡的字眼 。第五級(jí) ? 沒(méi)有目光 ， 沒(méi)有語(yǔ)言的問(wèn)候 ? 不是發(fā)自內(nèi)心的問(wèn)候 ? 只是點(diǎn)頭的問(wèn)候 ? 昂頭的問(wèn)候 ? 撅著屁股的問(wèn)候 ? 歪著頭的問(wèn)候 ? 沒(méi)有合緊膝蓋的問(wèn)候 問(wèn)候的忌諱 問(wèn)候禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) ? 主動(dòng)先向顧客問(wèn)候； ? 對(duì)方?jīng)]有注意 ， 也不要不問(wèn)候； ? 站著問(wèn)候； ? 及時(shí)的問(wèn)候； ? 針對(duì)不同的 (時(shí)間 , 地點(diǎn) , 情況 )進(jìn)行相應(yīng)的問(wèn)候 .。 ? 伸出的手掌應(yīng)當(dāng)垂直 ， 這是通常的習(xí)慣 。第五級(jí) ? 起身站立 ， 走上前 ? 雙手或右手拿名片 ? 正面對(duì)著對(duì)方 ? 外賓 ， 將英文的一面對(duì)著對(duì)方 ? 遞名片時(shí) ， 應(yīng)說(shuō)： “ 請(qǐng)多指教 ” ， “ 多多關(guān)照” ， “ 常聯(lián)系 ” ， 或作自我介紹 ? 與多人交換名片 ， 由近而遠(yuǎn) ， 由尊而卑 ? 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對(duì)方好接拿，以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。 同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。第五級(jí) ? 參加交際應(yīng)酬之前 ， 提前準(zhǔn)備好名片 ， 進(jìn)行必要的檢查 ? 放在專用的名片包 、 名片夾里 ， 也可以放在上衣口袋里， 不要放在褲袋 、 裙兜 、 提包 、 錢夾里 名片存放的方法 ? 自己的公文包及辦公桌抽屜里 ， 常備名片 ? 接過(guò)他人的名片并看過(guò)之后 ， 精心地放入自已的名片包 、 名片夾或上衣口袋內(nèi) ， 不能放在其他隨意地方 交換名片的禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) 展廳銷售中車型介紹禮儀 車介注意事項(xiàng) 別人在說(shuō)話的時(shí)候你要有肢體語(yǔ)言去應(yīng)和 當(dāng)你說(shuō)話時(shí)客戶是否在認(rèn)真的聽(tīng)和你傳述的內(nèi)容以及禮儀有關(guān)系 耐心傾聽(tīng)客戶在說(shuō)什么是最基本的禮儀 ? 基本要求： 抬頭 ， 目視前方 ， 挺胸直腰 ， 平肩 ， 雙臂自然下垂 ， 收腹 。第五級(jí) ? 五指合并 ， 并指向所示方向 ? 視線放在對(duì)方的眼睛上 ? 燦爛的表情 介紹賣點(diǎn)方向?qū)б囊c(diǎn) 顧客指示禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。第五級(jí) 拾東西的姿勢(shì) ? 女銷售顧問(wèn)： 一腳在前 ， 一腳在后 ，兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ，小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。第五級(jí) 注意事項(xiàng)： 1. 先起身 ， 主動(dòng)和對(duì)方握手道別； 2. 送別時(shí)要感謝對(duì)方來(lái)店 3. 送顧客離開(kāi) ， 表明希望能夠再一次見(jiàn)面 4. 目送對(duì)方離開(kāi)直至視線消失 顧客送別禮儀 ? 單擊此處編輯母版文本樣式 –第二級(jí) ? 第三級(jí) – 第四級(jí) 187。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :06:2420:06:24March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 28日星期二 8時(shí) 6分 24秒 20:06:2428 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :06:2420:06Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一
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