【正文】 辦完事就回來(lái)上班好了?！? ? 13.“我說(shuō)你聽(tīng)，不準(zhǔn)反駁，對(duì)錯(cuò)好壞都照著做，公司倒了跟你沒(méi)關(guān)系?！保ㄖС致剩?31%） ? Top2 出了問(wèn)題后說(shuō)：“這個(gè)事情不是我的問(wèn)題，是他的問(wèn)題。其實(shí)只要說(shuō)話就好辦，什么話最討厭倒是沒(méi)想過(guò)?！? ? 11. 事兒沒(méi)做好，還反問(wèn)我：“誰(shuí)讓你不說(shuō)清楚咧。 十一、 成功溝通應(yīng)具備 11個(gè)條件 溝通之前要先澄清觀念 檢討溝通的目的； 考慮溝通時(shí)的環(huán)境因素 傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)； 溝通時(shí)注意內(nèi)容； 盡量傳達(dá)有效的資料 馬上回饋； 一次處理一項(xiàng)資訊； 不僅注意現(xiàn)在，并且著眼未來(lái)； 言行一致； 1成為一個(gè)好聽(tīng)眾 工作溝通的“五講” ? 請(qǐng)示工作講方案 ? 安排工作講標(biāo)準(zhǔn) ? 總結(jié)工作講流程 ? 交接工作講道德 ? 匯報(bào)工作講結(jié)果 第六講 執(zhí)行力 ? 打造執(zhí)行力的三個(gè)問(wèn)題 ? 中層執(zhí)行力存在的問(wèn)題 ? 打造中層執(zhí)行力的對(duì)策 公司總裁在打造中層執(zhí)行力時(shí)必問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題 ? 問(wèn)題一：為什么老板良好的愿望，會(huì)執(zhí)行不下去？ —— 為員工過(guò)生日的故事 ? 問(wèn)題二：為什么老板強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，卻總是在執(zhí)行中走樣？ ——培訓(xùn)重點(diǎn)走樣的故事 ? 問(wèn)題三：為什么老總在是一個(gè)樣，老總不在是另一個(gè)樣？ ——董事長(zhǎng)吃水果的故事 執(zhí)行要點(diǎn) ? 老板是下級(jí)的客戶(hù)！我們?nèi)绾螌?duì)待客戶(hù)，我們就應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待老板！ ? 老板的時(shí)間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里！ ? 強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么，你就得到什么！ 定義： 執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力 中層執(zhí)行力存在的問(wèn)題 ? 執(zhí)行力的高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到後面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。智力、想象力及知識(shí)，都是我們的重要的資源，唯有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果 。 德魯克 《 有效的管理者 》 管理只有恒久的問(wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/292023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/292023/3/29March 29, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/292023/3/292023/3/29Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 2:15:53 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/29 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/292023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/29 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/292023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/292023/3/29Wednesday, March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 29日星期三 2023/3/292023/3/292023/3/29 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/292023/3/292023/3/293/29/2023 2:15:53 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。有效性是一種習(xí)慣，必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。 ? 執(zhí)行力的力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效?！? ? 13.“你沒(méi)跟我說(shuō)，所以我沒(méi)做?！保ㄖС致剩?%） ? 8.“這事兒是我一個(gè)人做錯(cuò)的么？” ? 9. 錯(cuò)誤已經(jīng)擺在眼前了，還在說(shuō)：“我認(rèn)為我做的是對(duì)的?！保ㄖС致剩?10%） ? Top4 事情辦壞了，只會(huì)說(shuō)：“這個(gè)事情我也不知道怎么變成這樣了。王明決定與他進(jìn)行一次績(jī)效溝通面談?！? ? 12. 下班了，領(lǐng)導(dǎo)讓去離公司十公里遠(yuǎn)的地方送文件，問(wèn)他：“那我下班可以不打卡了吧？”回答說(shuō)：“你送完文件還有事嗎？”我說(shuō)：“沒(méi)事，但是家在那邊?！保ㄖС致剩?10%） ? Top6 家在外地，工作在北京。”（支持率： 29%） ? Top2 老板不發(fā)錢(qián)，說(shuō)：“錢(qián)不重要，前途很重要。 王先生的做法對(duì)嗎？王先生應(yīng)該如何解決這一難題？ 何種工作可以授權(quán) 低風(fēng)險(xiǎn) 高風(fēng)險(xiǎn) 常規(guī)而瑣 碎的工作 非常規(guī) 的工作 一定授權(quán) 可以授權(quán) 可以授權(quán) 慎重授權(quán) 可以授權(quán)的工作 ? 日常工作及需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)型工作 ? 收集事實(shí)與數(shù)據(jù) ? 可以代表其身份出席的工作 ? 某些特定領(lǐng)域中的決定 ? 監(jiān)管項(xiàng)目 ? 準(zhǔn)備報(bào)告 不可授權(quán)的工作 ? 人事問(wèn)題（如激勵(lì)、保持士氣） 發(fā)展及培養(yǎng)部下 ? 下達(dá)目標(biāo) ? 解決部門(mén)間的沖突 ? 維護(hù)紀(jì)律和制度 ? 授權(quán)不授責(zé)任 ? 無(wú)可授權(quán)的人則不授權(quán) ? 任務(wù)的最終職責(zé) 課堂練習(xí) 看看下面兩項(xiàng)工作能否授權(quán)？ 一、編制半年度的財(cái)務(wù)預(yù)算； 二、采購(gòu)少批量的特需產(chǎn)品； 授權(quán)程序 確定任務(wù) 選賢任能 落實(shí)分工 跟進(jìn)完成 目標(biāo)、進(jìn)度、要求、范圍即 SMART五大要素 經(jīng)驗(yàn)豐富的人 頗有經(jīng)驗(yàn)的人 有潛質(zhì)但無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人 陳述背景 評(píng)述工作 支持和指導(dǎo) 商定進(jìn)度 通知各方 檢查進(jìn)度 解決問(wèn)題 提供協(xié)助 及時(shí)激勵(lì) 經(jīng)理授權(quán) 6步驟： 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)收益 理解 接受準(zhǔn)備 目標(biāo) 定勢(shì)授權(quán) 信任 下屬工作 檢控 工作進(jìn)展 評(píng)估 管理人員的授權(quán)技能 第五講 有效溝通 ? 溝通的定義與目的 ? 與上級(jí)溝通方法 ? 與下級(jí)溝通的方法 ? 與同級(jí)溝通的方法 “雙 70定律” ? 管理學(xué)的“雙 70定