品質(zhì)意識培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 3 3 / / / 9 9 . 9 9 4 ％ 9 9 . 9 9 6 8 3 ％ 9 9 . 9 9 6 8 3 ％ 1 . 6 7 / / / / 9 9 . 9 9 9 9 4 ％ 9 9 . 9 9 9 9 7 ％ 2 / / / / / 9 9 . 9 9 9 9 9 9 8％ 過 程 能 力 指 數(shù) 代 表 了 過 程 能 力 的 高 低 ， 過 程 能 力 指 數(shù) 越 大 表 明 對 應(yīng) 的 過 程 能力 越 高 ?？?制 圖 顯 示 異 常貫 徹 二 十 字 真 經(jīng)調(diào) 整 控 制 圖 界 限有 無 異 常 因 素 穩(wěn)態(tài)NO Honeywell ISO/TS16949 CP/CPK基礎(chǔ)知識 過程能力 ( P r o c e s s C a p a b i l i t y ) ：是指過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 的能力，它是衡量過程加工內(nèi)在一致性的標(biāo) 準(zhǔn)過程能力指數(shù) ( P r o c e s s C a p a b i l i t y I n d e x ) ：表示過程能力滿足產(chǎn)品 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品規(guī)格、公差）的程度，用以 衡量過程能力大小的數(shù)值 Honeywell ISO/TS16949 CP/CPK基礎(chǔ)知識 181。 控制圖理論是核心。P直 接 影 響銷售額和利潤 Honeywell ISO/TS16949 解決質(zhì)量問題的有效方法 一、解決問題的對策： 針對現(xiàn)象的應(yīng)急措施 針對原因的永久措施 二、為防止問題的再次發(fā)生，重要的是追究原因 三、解決問題的過程是觀察事物本質(zhì)和運用經(jīng)驗 的反復(fù)過程 四、簡便實用的新舊七種工具廣泛地應(yīng)用于質(zhì)量 管理的改善活動 Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn) 什 么 是 做 好 工 作 ？（ 目 的 明 確 化 ）工 作 質(zhì) 量 水 平 的 提 高A i mA PC DP D C A 方式管 理 周 期 Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量改善應(yīng)該樹立的觀念 1 、 只 要 能 持 續(xù) 不 斷 ， 任 何 努 力 都 是 值 得 的 ；2 、 邊 做 邊 學(xué) ， 別 等 到 萬 事 俱 備 才 行 動 ；3 、 避 免 復(fù) 雜 化 ， 只 要 有 好 點 子 便 立 刻 產(chǎn) 著 手 去 做 ；4 、 沒 有 任 何 一 項 改 善 微 小 到 不 值 得 去 做 ， 只 要 能 持 之 以 恒5 、 改 善 的 路 沒 有 終 點 ， 所 以 要 永 遠(yuǎn) 有 所 期 待 ；6 、 最 重 要 的 是 要 有 行 動 。 ◆ 生 產(chǎn) 技 術(shù) 部 門 研 究 如 何 降 低 成 本 ， 提 高 質(zhì) 量 以 及 合 理 設(shè) 計 生 產(chǎn) 流 程 和 作 業(yè) 操 作 。五 ： 大 部 分 問 題 錯 在 第 一 線 人 員 。一 ： 出 什 么 價 ， 有 什 么 質(zhì) 量 。 Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量的謬誤與真相 ISO 真 相 ： 質(zhì) 量 必 須 超 過 顧 客 的 期 望 ， 要 物 超 所 值真 相 ： 質(zhì) 量 一 定 要 談 標(biāo) 準(zhǔn) ， 符 合 顧 客 要 求 的 標(biāo) 準(zhǔn) 就 是 有質(zhì) 量 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 。 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 持 續(xù) 改 進(jìn)管理職責(zé)資源管理 測量分析改進(jìn)產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品輸出輸入顧客顧客滿意以 過 程 為 基 礎(chǔ) 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 模 式要求圖釋增 值 活 動信
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