團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)溝通(文件)
【正文】 自 身 利 強(qiáng)制 合作 益 妥協(xié) 回避 遷就 對(duì)方利益 51 會(huì)議協(xié)調(diào) ?各位學(xué)員，日常召開何種會(huì)議？ ?那些會(huì)議，在推行日常工作上，沒有被有效地運(yùn)用？ ?會(huì)議無法順利進(jìn)行時(shí)，其原因有那些？ 52 主持召開會(huì)議的思考 做什么 怎么做 會(huì)前 召開會(huì)議的研究 制定會(huì)議計(jì)劃 會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備 會(huì)中 （主持） 導(dǎo)入議題 引導(dǎo)意見 導(dǎo)向結(jié)論 歸納要點(diǎn) 會(huì)后 1. 會(huì)議思考 2. 自我評(píng)估 3. 跟蹤落實(shí) 53 有效溝通的六大原則 ? 誠(chéng)意 ? 主動(dòng) ? 尊重 ? 體諒 ? 關(guān)心 ? 雙贏 54 有效溝通技巧 ? 聽、聽完、傾聽，善聽者善言 ? 說、簡(jiǎn)說、明說，非語言活用 ? 確認(rèn)、問聽說 ? 換位思考－同理心 ? 笑，微笑，三米微笑 ? 進(jìn)入他的頻道 ? 創(chuàng)造 /把握時(shí)機(jī) ? 注意場(chǎng)合，角色 ? 理直氣不壯，不怒自威 第 8節(jié) 回顧 56 回顧：我的最新想法 你想建設(shè)一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？ 我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)是什么樣的現(xiàn)狀？ 我將如何努力以達(dá)成目標(biāo) 57 創(chuàng)造變革 ? 創(chuàng)造變革 ： ? 責(zé)任 /信任團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的建立 ? 第一次的 PT ? 提供標(biāo)準(zhǔn) (團(tuán)隊(duì)精神具體化 )，過程跟蹤，不斷發(fā)信，至習(xí)慣化 58 創(chuàng)造什么樣的平臺(tái) (環(huán)境 ) 人 造 環(huán)境 ， 環(huán)境 造 人 ! 59 其他問題 ? 現(xiàn)場(chǎng)問答 60 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 12 博學(xué)、勤思、力行 思考 客戶 本人 半徑 實(shí)踐 聽 行 言 學(xué)習(xí) 困難 如何 什么 13 關(guān)于思考 ?知止而后有定 ?定而后能靜 ?靜而后能安 ?安而后能慮 ?慮而后能得 《大學(xué)》曾子 14 隊(duì)長(zhǎng)五要 WHAT WHY HOW 智 不做傻事 信 踐諾 仁 溝通 勇 智撐決策 嚴(yán) 有紀(jì)必依 15 目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)是說服并引領(lǐng)大家一起用正確的方法（原則）做正確的事（信念） P D C A 提高領(lǐng)導(dǎo)力
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